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企业管理:如何培养企业的“造血功能”

经过过去20多年的经济增长,中国形成了一个很大的国内市场,如果我们去找美国任何一家在过去12个月内访问过中国的CEO,问他们中国在他们的全球战略方位中所处的地位,他们都会说中国将变成我们最大的市场,我们未来的两年在中国的销售将会超过10亿美金等等,包括诺基亚、索尼。因为中国的确是一个很有竞争力的市场,中国在过去的20年里也成就了海尔、联想、万科等优秀的本土企业,而IBM去年也刚好庆祝进军中国20周年。那么,未来是不是能够继续风调雨顺呢?我不敢讲,我也不能预猜。有人质疑中国经济是不是过热?中国企业在全球化竞争中能不能国际化、在国外市场能不能赢?究竟怎样才能使今后20年继续辉煌?很多人都有一个很大的问号。在这里我没有一个很好的药方可以给大家,只是想跟大家探讨一下。我一辈子只在IBM一家公司工作,也只能用IBM的一些例子来阐述一些观点,我想中国企业的基业常青之道,是要学会把中国的企业变成随时应变的企业。

我认为有三个层面值得大家思考,很多时候很多人把管理企业的三件事情变成六件事情,我现在把六件事情合为三件事情,我认为这三件事情是能够做得好并成为企业成功因素的。

第一是战略执行。企业做大后一定要有战略,没有战略就必然要失败。1994年,华尔街有位媒体记者曾问我们当时的CEO,IBM的战略是什么?他的回答说IBM目前不需要战略,IBM需要的是执行。那么各位企业家认为是执行重要还是战略重要?我认为这两个都重要。但说到“执行”,我们不光是要做得好,还要有办法把两个贯通,如果你仅仅有办法做一套战略出来,而没有办法把它很成功地执行下去也是无济于事。这句话讲起来容易做起来难。IBM过去10年里所不断追求的并不是是否要有更多的战略思想,而是说我们做出的战略有没有办法实施。

所以,当你开始制定企业战略的时候,就要知道怎样把你的战略执行下去,如果你不知道怎样执行的话,那你就应该把这个问题变成企业的战略来思考定位。现在很多企业在讨论自己是走专业化还是多元化、本地化还是国际化?我认为在这之前我们需要先看清楚自己存在什么问题?有没有办法克服它?

第二是创新和转型。过去我们常常说一个企业有核心技术谈何容易?但是任何一个企业一定要有创新的基础,而且要有办法将创新变成企业自身的一种素质。

第三是人才的培养。人才是企业战略驱动的根本保证,有了人才,才有办法执行你的战略,才有办法帮助你创新。而凝聚所有这些人的力量是文化,一个没有文化的企业,是无法把所有有才华的人凝聚在一起的。

以上这三点我认为是打造一个优秀企业最关键的因素,而越是规模大的企业,要做到这三点越难。

IBM过去在战略模式方面做了很多工作,我们定战略的时候要看市场,要想清楚我们的方向,要关注我们需要在哪方面有所创新。当我们制定好战略之后,接下来需要有人才,我们为什么决定不做手机生意?就是认为我们没有这种人才。在过去的一百年中,我们的业务从计算机硬件转到互联网上,我们总是在身上的血要流光之前就开始培养自己新的造血功能,因为我们知道,如果自己不改变,你的竞争对手就会来攻击你。

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