现在有不少单位,人事考核尽管年年搞,但综合效果并不理想,其主要原因是考核陷入了一些误区。
(一)领导不重视
在一些单位,尽管考核制度已经建立起来,但由于领导认为考核不可能考出什么结果,没有把考核作为一项重要工作来抓,使得考核只是成了每年都要完成的一项工作任务,和其他人力资源开发工作脱节,为考核而考核,当然也就流于形式的多,取得实效的少。
(二)考核结果失真
在现实中,很多考核由于考核者不负责任,考核组织与实施不规范、不严谨,人情和关系的影响,考核方法不当,或某些特权人物尤其是领导的干预,使得考核结果失真,不能客观、公正得反映每个组织成员的实际情况,从而严重影响了组织的绩效和成员的士气。
(三)考核标准设计不良
标准是考核的依据,有些标准是可以量化的,如出勤率、销售额、产品数量等。但很多项目是不容易准确把握的,如政策水平、创造力、协作精神等。另外,考核标准不考虑环境变化和组织发展,多少年一成不变,或不顾性质、规模、目标等差异,盲目套用其他单位的考核标准等,都是不合适的。
(四)被考核者漠不关心
在不少单位,人们普遍认为,考核年年搞,搞不搞差不多,也没见有什么效果,因此对考核也就抱无所谓的态度,不积极投入,对自己考核不好好总结,对同事评议则随便应付,拒绝暴露真实的问题和想法。当然,更重要的是,每个组织成员都不愿意因考核得罪别人,以免将来受到“报复”或挨“整”。
(五)封闭式考核
目前的人事考核,不管是平时考核,还是年度考核,还基本上都是属于组织内部的考核,即在一个单位内部进行,而缺少外部相关方面的评价。尤其是政府部门的考核更是如此。其实,政府是服务于社会的机构,其工作质量好坏,最权威的评价应当是“顾客”,即老百姓的评价。可以说,没有服务对象参与的考核,其意义是非常有限的,有时甚至使考核就是为了划分一个所谓的等次。