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企业管理:新工具助力员工满意度调查工作

“300元做了次市场调查!”在一家IT企业做HR的小彭今年最有成就感的就是这件事。

据数字100调查公司总裁汤雪梅介绍,一般情况下,完成一个大型的市场调查,所花费的时间可能要一个多月,花费数千至数万元不等的调研费用,且数据处理有难度,统计时会出现误差。在海外,很多大企业都选择利用网络发放的电子问卷来代替传统市场调查方式,收到了很好的效果。花钱少、速度快、信度高就是数字100研发网站自助调查系统的初衷。

据介绍,从创建调查项目、问卷设计、问卷发布、数据自动采集到在线数据分析,并生成报告,所有这一切传统市场调查的流程都是在数字100的网站上完成的。

得民心者得天下。员工满意度已经是现代企业竞争和发展的至关重要因素,满意度研究受到越来越多企业的重视,与之相适应,出现了许多有价值的研究模型和研究方法。以前很多企业在拿到研究结果时对其深入分析不够,没有有效加以利用,使得满意度调查流于形式、走了过场,而利用这些模型和方法不仅可以得出丰富的研究数据,通过专家有效解读研究结果,还能提出可操作性的解决方案,成了调查研究的一个新趋势。

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