人力资源管理专业人员需要哪些能力?人力资源管理协会(美国)、美国密歇根大学商学院、全球管理顾问联盟的最近研究表明,5方面胜任能力(compe?鄄tencies)对于HR专业人员而言是必不可少,这包括战略共享、个人可信度、HR传递、经营知识和HR技术等。研究者称,无论是新上手的HR,还是已经熟门熟路的人力资源经理,都要关注这5个方面能力,因为,他们能够为组织创造新的价值。
1.战略贡献
人力资源管理对经营业绩有相当的影响力,而这取决于HR能否对组织的战略做出贡献。研究者认为,文化管理、快速变革、参与经营决策、创造客户为导向的组织等,是人力资源管理者的“拿手戏”。
2.个人可信度
HR是与人打交道的工作,因此,专业人员必须与组织内外重要人物建立有效的关系,还要拥有书面表达和言语沟通能力。
3.HR工作
尽管传统,但员工安置、人力资源开发、组织结构、人力资源测评、劳动法律、绩效管理六方面活动,还是HR的安身立命的所在,属于“看家本领”。
4.经营知识
为了成为关键人物,HR必须理解组织和产业的知识,对自己的企业及其产业行业发展、对企业流程、对企业经营缺乏了解,则对企业的战略贡献往往是“空中楼阁”,因此,对于有影响力的HR而言,掌握经营知识,使用经营知识,是其做出战略贡献必须要做的功课。
5.HR技术
技术的快速增长成为HR服务领域中的一个重要工具。有研究表明,采用HR技术对企业政策以及经济效益会产生积极的效应。这要求能够运用基于网络的技术渠道向员工传递HR服务。