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企业管理:回看金佰利品牌之发展

金佰利(中国)公司某职员对笔者说起金佰利全球首席执行官史密斯20年前曾在一次内部会上突然说:“好吧,让我们都站起来,并默哀片刻!”当时所有的人都感到困惑,以为有人去世了。但随即史密斯又说:“刚才是给宝洁公司默哀。”大家方明白,原来是要跟宝洁公司拼了,而且是志在必得。这是上个世纪70年代的事情。

而到了20世纪90年代,金佰利已经开始改变与宝洁的竞争关系。不仅以94亿美元收购了被宝洁击溃的斯各特纸业公司,还进一步集中业务,把重点都放在了卫生纸、个人保健用品和健康用品这三个领域上面,从而扭转了局面。

其实,真正跟宝洁竞争的信心这个时候才有。别看自己也有100多年的历史,又是世界500强企业,拥有那么多的发明成果。

金佰利终于找到了与宝洁“单项竞争”的优势——纸尿裤、消费用纸。让宝洁跟着它的身后转。老大和老二的关系应该是这样才对,就像麦当劳和肯德基。事实上也是,金佰利已经很欣慰了,宝洁公司比他们公司早近40年的历史,而且一直有“做世界第一品牌”的目标。至今,宝洁“帮宝适”纸尿裤仍是世界最大的品牌之一,一年的销售额是50亿美元,占宝洁总收益的12%。

“敢于唱对台戏”的勇气是金佰利胜出的法宝。“与你不离不弃”、“在阴影下拼争”是他们多年的现实。但金佰利并不当作是压迫和累赘,而是当成财富。甚至两家都承认是最好的对手。

令金佰利脸红的是,金佰利公司在中国10年了,可是没谁认识这个品牌。它旗下的舒洁、好奇、高洁丝、可丽舒就是盖不过宝洁。他们不得不承认,这是个失败的品牌战略

试想,在中国大都市的大超市里,买餐巾纸的消费者,大家还都比较认舒洁品牌。多年来,它的质量的确很好,柔软、吸水性好。很少有人专找宝洁的纸巾用。2000年,宝洁受到了打击。

纸尿裤产品也是。在中国,“好奇”品牌也是很多年轻妈妈的首选。可是,一提起金佰利公司这个品牌就没多少人知道,而宝洁可谓是家喻户晓,电视广告铺天盖地。尽管是牙膏、洗发液等产品宣传的多,可是它已经做到了以一带十了。

记得2002年7月的一次活动中,宝洁(中国)一位负责宣传的人说,这两个品牌的纸尿裤也许没什么大的差别,但是宝洁的胜利说明了,技术的优势在消费品上得不到电子类产品那样的直接回报,宣传很重要。这点很重要。比如纸尿裤,宝洁突出的是“不挣脱”,一下子抓住了消费者的心理。

金佰利受伤的结果是,在2003年的一天里,其股价跳水幅度达到了12%。宝洁的首席执行官雷富礼还说:没什么抱歉的。言外之意是,你想跟我拼还是嫩了点。

其实,金佰利如果不是大伤的话,也没啥大不了的,胜败乃兵家常事。可偏偏它从此让人家甩的好远。当“护舒宝”等产品都深入人心的时候,金佰利的“舒而美”等还在中国艰难的跋涉。

但是,敢于挑战能手就是勇士。相信金佰利在中国会成功的。

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