部门经理虽然权力不大,职位一般,手下也就那幺几个人,却是对上负责对下发挥带动作用的关键岗位,因此必须要处理好以下五种关系。 一、管理者和被管理者的关系 部门经理既是管理者,又是被管理者。一方面受总经理和分管经理的领导,当好他们的参谋,做他们决策的执行者。一方面又是本部门的领导,尽管手下人不多,也要运筹帷幄,一是要当好上司的执行官。对待上司安排的工作不能有丝毫的松懈,即使在条件有所欠缺的情况下,也要创造条件,力争把事情做到最好。二是要做部门的先行官。 二、份内工作与额外工作的关系 认真遵守职责,完成份内工作是最起码的要求。部门经理更重要的是要有大局观念和一盘棋意识。上司把份外的工作交由你去办,说明上司十分信任你,肯定你的工作能力,也许是上司有意向你压担子,重用你的前兆。 三、批评与鼓励的关系 部门经理既然是部门领导就要担负起部门领导的管理和带队责任。在工作中部门经理要善于做到有效地同下属沟通,正确处理好批评与鼓励的关系,把握好两者的度。 四、付出与回报的关系 付出与回报是辩证的统一,有付出才有回报。部门经理是企业内部一个部门的责任人,其责任是第一位的,回报是第二位的。有了责任、有了重担、有了困难,作为部门经理要挺身而出,有了失误不能推诿他人。集体荣誉最重要,否则,就很难把自己部门的人员拢在一块,形成合力。 五、成效与成长的关系 作为部门经理,只满足于带领大家把工作完成是远远不够的,还要担当选才、培养人才的重任。虽然部门经理没有人事权,不能直接提拔别人,但你有介绍权、参谋权、推荐权等等,如果你充分行使了这些权利,才能让你的下属感觉跟你工作有干头、事业有奔头,只有这样在部门中才会日益形成你追我赶、争相进步的良好风气