快到年底了,不少企业和单位又开始给员工下达任务了:写年终总结。写年终总结事小,倘若与年终考核挂钩就是大事了。
年终总结几乎年年搞,不过,我想知道的是,这些考核究竟有什么作用呢?
有个故事说:几位HR路经一块庄稼地,看到一位老农在田间劳动。其中一个HR说:如果要帮助这位老农提高产量,隔三岔五地来测算一下庄稼生长的情况,打个分数,评测一下,这样的做法会导致年终产量提高吗?
其他几个HR都摇头大笑:这样的做法太愚蠢了。
这个HR严肃地说:可是,在我们的企业里,这类愚蠢的做法比比皆是。比如每到年底的年终考核就是其中一件。
是的,我认为有些年终考核的做法是错误的。
其一,每个员工的工作成绩不是靠年终“突击”一下就能上去的,所以到了年底来考核为时已晚,于事无补,起不了多大实际作用。我认为,考核与年终无关,年初可以考核、年中可以考核,为什么要把一个人一年的业绩留在年底来考核呢?
其二,考核多流于形式。如今很多单位,考核都是走过场、做表面文章,每到年底都要大肆动员,真可谓劳民伤财。就拿风行一时的“360度考核”来说,做不好也很容易产生反作用,导致企业内部人际关系紧张。
其三,考核观念不正确。有的企业在考评时考评人滥用职权,在有些人看来,考评是一次“显示谁是CEO”的难得机会。一有这种高高在上、轻视他人的固执想法,在考评中就会淋漓尽致地流露出来,被考评人自然感到你在整治自己,从而大为不满,就不会对考评有热情。
那么是不是就没有考核员工的办法了呢?事情也不会如此极端,既然单纯的业绩考评效果不太好,拿什么取而代之?那就是绩效管理。与绩效考核不同的是,绩效管理是以人为核心,不仅重视结果目标,也重视行为目标。在绩效管理中,沟通和教练处于中心位置。也就是说,管理者既要通过沟通和教练来提高员工的知识和技能,还要改善态度、个性、人格、内驱力、社会动机等方面的做法。