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企业管理:全美商界女性一号人物

她信奉“做你自己”的人生信条,她富有锐意进取的变革型领导的魅力,她还拥有人生最大的财富:家庭和朋友

2006年10月,《财富》杂志公布了美国商界女性50强的榜单,印度裔女性英哲·诺伊(Indra Nooyi)因名列榜首再次成为媒体的聚焦点。

年届50的诺伊出身于印度南部的一个中产家庭,父亲是一位银行家,母亲做全职的家庭主妇。她在一个要求极其严格的环境中长大,常被告诫:“如果考试拿不到满分,那就意味着你失败了。”18岁的诺伊从马德拉斯教会大学毕业,20岁在印度管理学院获得MBA学位,3年后去了美国耶鲁大学进修公关和管理的硕士学位。毕业之后,诺伊从博思管理咨询公司的暑期实习生开始,先后在波士顿咨询公司、摩托罗拉和强生公司从事企业策划,1994年进入百事可乐公司。1996年,百事可乐由于过度扩张,国际业务急剧下滑,公司首席执行官突然死于癌症,公司陷入一片困境,诺伊在去与留之间选择了后者,选择艰难的同时她也选择了创造奇迹的机会。在接下来的5年,她和公司CEO罗杰·恩里科(Roger
Enrico)并肩作战,2001年,百事公司一跃成为全球非碳酸饮料行业的冠军。当年诺伊登上《财富》全美商界女性50强的名单,次年从第10位跃居到第4位。近几年,她仅凭个人运筹帷幄,就为百事可乐公司赚进了价值300亿美元的订单。如今诺伊成为登临美国百事可乐这个饮料业巨头的权力巅峰的第一位女性。

做你自己

一个女性如果要获得至关重要的位置,她必须证明,她完全有能力在男性竞争者中显得鹤立鸡群。几年前诺伊说:“毋庸置疑的一点是女性要想攀登顶峰,她必须在一个更高的平台竞争。”诺伊能在高手云集处依然显得卓尔不群,这多少缘于她“做你自己”的人生信条。

耶鲁大学毕业后,诺伊初入职场屡屡碰壁,职业发展咨询师建议她不要为了获得工作而刻意改变自己,做一个真实的自己。于是,身处窘境的诺伊脱下为了装点门面而买的廉价职业装,穿上更适合自己风格的传统印度莎丽服(一种主要由印度或巴基斯坦妇女穿着的外套,由一定长度的轻质布料织成,一端绕于腰部做成裙子,另一端从肩部垂下或盖住头部),带着“做你自己”的心态参加波士顿咨询公司的面试,最后顺利通过,从此诺伊开始了在美国职业生涯的第一步。从那以后,这个日渐自信的亚洲女性凭着自己坚定的信念、勇于冒险的精神和铁腕的领导风格,开始在强手如林的美国企业界崭露头角,直至最近成为市值超过1000亿美元的百事公司的首任女性首席执行官。至今诺伊依然保持着在重要场合穿莎丽服的传统。她向世人证明:强势女性不需要为取得成功而改变她们的风格。

变革型领导

诺伊最喜欢说:“我们必须不断保持创新。”她让每一位董事会成员都确信不疑:百事可乐需要一位变革型领导。事实上,变革型领导是企业发展真正的原动力和撼动者,也是企业走向全球竞争的关键。

今企业领导面临的挑战是如何使大多数人感觉到自己与工作有关或热情百倍地投入工作。变革型领导恰恰能解决这一难题。传统交易型领导认为员工是为了获得报酬而工作,这种交易性观点日益成为过时的东西。取而代之的是变革型领导,他们能够信任员工,共同分享理想、目标和业绩表现的信息,能够鼓励员工积极思考问题和周到细致地解决问题,给予员工个体化的关怀,使其获得愉悦和自我实现的满足。

诺伊可谓集变革型领导的特征于一身,她能够给人以理想化的影响、心理的鼓舞、才智的启发和个性化的关怀。

诺伊极富个人魅力,性格坚毅,积极向上,以敢于冒险而著称。百事前CEO罗杰·恩里科对诺伊非常看好,他称诺伊是一个“非常有远见的管理者”,善于巧妙地解决困难。

诺伊善于激发员工的工作动机,通过为下属提供有意义且具有挑战性的工作、明确告诉对下属的工作期望、展示对企业总体目标的承诺、采取积极乐观的工作态度等方式,充分调动员工的工作积极性,使员工在乐观与希望中瞻望未来的发展,并因之而产生强烈的向心力和团队精神。

诺伊深知员工能力的发挥是企业发展的关键,她不断用新观念、新手段和新方法让下属接受挑战,鼓励下属采用全新的思想和革新性的方法解决问题。

由于女性特有的细腻,诺伊对员工的心态、感情等有着非常敏感的观察,能够给下属以个别的关心,区别性地对待每一个员工,提供培育和指导,赋予他们责任,使其觉得深受重视而更加努力。

成功三要素:家庭、朋友、努力

成功的模式有很多种,诺伊将自己的成功归结为三大要素:家庭、朋友、努力。她曾经是女性摇滚乐团的一名成员,在公司聚会上演唱,并弹电子吉他,然而作为两个女儿的母亲,诺伊惟一能做的事情就是放弃追求自己的爱好,在个人与家庭之间达到平衡。诺伊始终认为作为一名印度出生的女性,身为女人,同时又是外国人,你必须比别人更聪明。因此,她总是不得不比别人更努力地工作,以期在美国企业界获得晋升。

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