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企业管理:寻找美国失踪的岗位

若要搜寻美国就业无增长复苏(jobless recovery)中失去的数百万个工作岗位,你很快就会找到长岛上的法明代尔(Farmingdale, Long Island),那曾是纽约上班族的理想家园,但是现在那里的一家塑料门把手生产厂中空无一人。

制造业岗位的流失令美国一些城市的近郊地区不再兴旺,这种情况已有详细记述。上述部件供应商的情况或许有助于解释这么一个问题:在没有创造出更多就业岗位的情况下,为什么在全美各公司的利润和董事会乐观情绪会如此强劲地复苏?

面对来自海外的残酷竞争,这家资产2000万美元的塑料门把手生产厂并未关门了事,而是走了这样一条路:将生产外包到上海。而通常只有资产规模数倍于它的公司才能走这条路。

如今,该公司的经理们已克服了小公司在国外设厂面临的诸多障碍,随后将公司更名为国际智慧外包公司(International Smart Sourcing),并为其它25家小公司提供咨询,这些小公司也在争取去中国办厂。

政界通常把注意力集中在大公司的离岸外包业务上,但经济学家们却对此十分费解:大公司业务外包产生的影响怎么会导致就业增长缓慢?

跨国公司只占美国整体经济的一小部分,而成本低廉的外包所带来的益处应该充当一种激励手段,来平衡任何短期内的岗位流失。

但在任何经济复苏的过程中,多数新岗位都是由试图发展成大公司的小公司创造的。而正是通过这些小公司(包括塑料门把手生产商、咨询公司和高科技初创公司等),外包才可能在短期内产生超出人们预期的巨大冲击。

在硅谷运作的风险资本家报告说,目前几乎每个能获得资金支持的新商业模式,都在印度等国有外包开发或编程业务。

高科技公司也在雇佣一些美国员工,但只是些尖端软件的设计人员。在硅谷这个创意熔炉以外的地方,他们的技能难以匹敌。

加州门洛帕克Apax Partners的保罗•韦斯(Paul Vais)说:“规模较大的公司适合(外包)的业务流程比例最大,但我们所看到,几乎每家公司都可以采用外包业务。”

“坦率地说,在经济繁荣时期,许多人的岗位并不必要。目前的经济复苏并没有那么强劲,但正吸引创业人士卷土重来,并采用一些可更持久的商业模式。”

在其它领域,宿命论的情绪要严重一些。

“我所知道的每家美国公司都在关注中国,”International Smart Sourcing的董事长戴维•卡塞尔(David Kassel)说。

“一些长期从商的企业家都想一决雌雄,但最终选择面实在有限。我们每周工作40小时,而他们几乎没有周末。”

但对美国的许多小公司来说,如果有能力把技术含量较低的岗位外包到国外,而不是关门并彻底向来自外国的竞争投降,那它们将看到原本无法看到的未来。

当然,美国业务的空心化绝非导致就业增长缓慢的唯一因素。

另外还有更显而易见的因素,那就是生产力的两次显著提高,它们正在产生滞后效应。一次是由上世纪90年代末的科技投资所引发,另一次则因沃尔玛(Wal-Mart)等公司加剧零售业竞争所致。

以柯达(Kodak)为例,由于数码相机的出现降低了照相的成本,因此该公司将在其传统胶片厂裁员4.5万人。

同时,由于更高效的网上音乐经销方式的兴起,淘儿唱片(Tower Records)已被迫宣告破产。

另外,由于沃尔玛为每创造1美元销售额所雇佣的员工人数比传统零售商少,因此许多零售商都无法应对这种低成本运营,连锁玩具店FAO Schwarz就是其中之一,该公司现已破产。

与此同时,在金融服务等领域,一些公司正在寻求生产力进一步提高。其中,美国第一银行(Bank One)与JP摩根(JP Morgan)近期的合并就是旨在消除重叠的运营成本。

尽管如此,人们对未来就业增长之所以抱有希望,是基于如下假设,即将来生产力的提高空间非常有限。

乐观人士还有可能指出,已有迹象表明,大型科技公司的就业有望增加。由于2001年和2002年几次出现该行业将复苏的假象,自那以后,这些公司在人员雇佣方面一直小心翼翼。

上月IBM领头宣布,预计将于2004年雇佣1.5万名新员工,这样在美国国内雇佣的人数将出现净增长,在近几年里,这将会是首次。

“那些岗位中约有三分之一将进入美国,但部分将被抵消,因为约有3000多个岗位将流向海外,”公司发言人克林特•罗斯威尔(Clint Roswell)说。

“但重要的是,我们将在国内设立价值更高的岗位,雇佣技术程度更高的人员。”

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