一个公司常常由处于不同阶段的人组成，对于不同的人，应该采取不同的对待及管理方式。
1．无知无能。这类人多指刚刚参加工作的，或刚踏上未知领域工作岗位的人，很多事情不知道怎么做，也不会做，甚至不知道打印机怎么用。所以Manager 要把各种规则，各种方法告诉他，不厌其烦地Telling。
2．有知无能。经过一段时间的Telling过程，你的手下已经知道各种规矩，了解各种事情的脉路，知道什么事应该怎么做了，但是由于缺乏实践，做事能力还没有起来。这时Manager 要向Sales Selling 你的观点，让其知其然，也知其所以然。同时Manager 也是时候慢慢放手让Sales一搏了，就好像游泳教练一样，在把基础知识完全传授给别人之后，重点还是要让人们下水实际锻炼，否则就永远只是个纸上谈兵的旱鸭子。
3．有知有能。当Sales经过一段时间的锻炼，积攒了知识，也锻炼出能力的时候，Manager 会发现，很多时候这个Sales可以看清楚一个问题，而且也能提出有价值的意见。
这时，Manager要让Sales Participating—参与到某些会议，或某些问题的讨论中，让Sales 的价值和能力得以发挥。
4．无知有能。读者可以看到这几个步骤的发展是由低向高的，是人们工作发展的一个过程。所以此处的“无知”并不是没有知识、没有了解的意思。走到这一步的人经过多年的锻炼，已经积累了很多的经验和能力，在公司的管理层中已经占有一席之地，也可以说是高层Manager 了。所以，对于这种很多事都心知肚明的Manager 来讲，不用别人再去告诉他应该如何如何了。就像一个乐队的指挥一样，不用他亲自去弹奏任何乐器，他只要在台上做好统筹就可以了。
对于这样的手下，其Manager 应该Delegating —适度放权给他，让他实现自己的价值，也为公司带来更多价值。
一个公司的组成都离不开这四个阶段的人，如图所示，就像这座悬崖一样，走在山脚下的是刚刚参加工作的人，越往上越是资历更深的，经验更丰富的人。可能有人会说，山脚下的人最痛苦，他们没有一点爬山的经验，却要面对陡峭的山坡；又有人会说半山腰的人最痛苦，一方面他们害怕山下的人追上来，超过自己，另一方面又害怕上面的人挡住自己的去路，不让自己前行。种种情况，都是我们每天需要面对的，每种人都要承担自己的风险。可是，在这里谁是最危险的呢？
也许你很难想象，不过通过图示，我们可以清晰地看到，站在山顶的Boss是最危险的。
一来，Delegating 型的人实力很强，看到CEO一天什么都不用做，得到的待遇却比自己高，于是会萌生把CEO推下山的想法；二来，CEO看到手下实力强劲，甚至功高盖主，也会产生危机感，于是会想办法把手下尽量往山下赶。
一个国内公司的变化可以印证这个道理。该企业的二把交椅能力很强，比CEO更懂经营，手里把持着几亿的生意。这种功高盖主的实力很多人也看在眼里，所以有些时候说话也会不经意流露，而这位二CEO也觉得洋洋得意，有些时候也便口无遮拦。可时间一长，这话必然传到大CEO的耳朵里，大CEO当然不高兴，于是一纸调令把该CEO指派到一个新兴的、未来发展前景广阔的新部门去做领导，表面上得到了升迁，实际上原本把持的几亿的生意一下子变成了1000万，可谓从天堂直线摔入地狱。而就这样过去了一年，大家都以为这位二CEO已经一落千丈的时候，该公司在年底盘点的时候却呈现亏损，对于该公司来说这可以算作灭顶之灾了，公司大CEO痛定思痛，没办法，又重新启用了被“封杀”的二CEO。
Manager 要区别对待处于不同阶段的员工，带领大家走向同一个目标，同时还要不断提高自己，防止自己被动摇。