未来的企业竞争是学习速度的竞争
张小明
在这样一个快速巨变的时代，认识和适应变化的时代，对我们来说是一个严峻的挑战：诚如大浪淘沙，优胜劣汰。那么，一个企业如何在变化的过程中临危不惧、把握主动权，甚至预测和利用变化，走在时代的前列呢？答案是，
将企业的学习速度赶上甚至超过外部变革的速度！
外面的世界变化太快了
众所周知的摩尔定律（More’s law）被用来形容半导体科技的快速变革，其基本内容是：平均每过18个月，半导体芯片的容量就会增长一倍，成本却减少一半。“1999世界电信论坛会议”副主席，加拿大北电网络公司（Nortel）总裁约翰·罗斯（John Roth）最近在日内瓦世界电信论坛会议上提出“新摩尔定律”——光纤定律（Optical law），即“Internet的带宽每9个月会增加一倍的容量，但成本也同时降低一半，比半导体芯片在18个月中的变革幅度还大一倍”。
据联合国教科文组织（UNESCO）最新统计：人类近30年来所积累的科学知识占有史以来积累的科学知识总量的90%，在此之前的千年中所积累的科学知识只占10%。英国技术预测专家詹姆斯·马丁的测算结果也表明同样的趋势：人类的知识在19世纪是每50年增加一倍，20世纪初是每10年增加一倍，70年代是每5年增加一倍，而近10年则是每3年翻一番。到2003年，知识的总量将比20世纪末增长一倍；到2020年，知识的总量是现在的3到4倍。到2050年，目前的知识只占届时的知识总量的1%。
上述变化引起高新技术市场的激烈竞争，大家知道，世界五百强企业中，能坚持坐上十年的企业为数不多。一些著名的企业家对此的反应比一般人更为灵敏：张瑞敏说：“我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊”。比尔·盖茨曾经不止一次的对微软的软件开发人员说：“现在的软件平台、开发工具甚至操作系统的变化确实太大了，对于我们来说，是变化快于计划，再过四五年，现在的每句程序指令都得淘汰”。比尔·盖茨还告诫诉他的微软，要时刻怀有“距离破产只有18个月”的危机感。
不学习，就死亡
进入21世纪，企业的核心竞争力的真谛是什么？是产品，核心技术，还是人才，到底哪一个最重要、最根本？通常会听到一个相同的答案，现代竞争的根本在于人才竞争。是的，人才是发展之本，确实十分重要。但是，在知识爆炸的时代，昨天的人才，能否保证是今天的人才，今天的人才，能否保证明天也是人才？即使有了人才，又如何将个人竞争力转化为集体竞争力，也是对一个组织的挑战。市场竞争和社会实践告诉人们，在知识经济社会形态下，竞争链已经发生了变化，市场竞争可归结为人才的竞争，而人才的竞争最终归结为学习力的竞争。未来，无论是公司的技术创新还是管理创新，无论是全面质量管理还是财务控制系统，无论是业务流程重组还是企业外包，公司已不能获得持久的竞争优势。企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速学习的能力。
打造学习型公司，不断提升全体员工的素质，是美国通用电气公司（简称GE公司）持续快速发展的不竭动力。韦尔奇（GE公司前任董事长）最重大的变革，是把GE公司变成了一家全球化的学习公司。韦尔奇认为，一个企业真正的“核心实力”不是生产制造或售后服务，而是企业的学习能力。他担任GE公司的CEO后，一直致力于在公司内培育、创造一种学习的氛围。他要求每个雇员都要学习新的知识、新的技能，不但内部要相互学习，而且要向外部公司学习，并且能够把学到的新知识、新经验、新做法在实践中加以运用。比如，对资产管理的科学方法，他们是从本田公司学来的；快速了解市场情报的做法，是借鉴沃尔玛公司的；而“六个西格玛”的质量管理办法，是从联信和摩托罗拉公司“拿来”的，并且在实践中还有新的创意、新的发展。
企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速学习的能力和应变能力。因而，美国《财富》杂志指出：″未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。″学习是企业生命的源泉，未来真正出色的企业，将是学习型企业。
将学习的速度超越变革的速度
据世界管理者网2001年11月19日至26日网上调查显示：″对你的管理工作影响最大的管理理念是什么？″在参加调查的461人中，有23．64％选择了″学习型组织″，成为得票最高的选项。这在一定程度上说明，学习型组织已经深入人心。我们欣喜地看到目前国内的诸多企业已经开始探索创建自己的学习型组织，如：施贵宝、宝钢、伊利、上海隧道、金星电视、信谊药厂、中纺机等。
在未来社会，我们每个人只有不断地学习，每个单位只有不断地建立学习型组织，才能在未来社会的竞争中生存和可持续发展、成功。在学习型组织理论中，有一个著名的公式，即L>C，其涵义就是在知识经济社会里，学习(Learning)速度要大于变化(Chang)速度。换一个角度说，现代企业竞争，首先表现为学习速度的竞争，如果一个企业内部学习与变革的速度，赶不上外部变革的速度，这个企业将会消亡。据统计，二十世纪八十年代，世界500强企业，已经有1/3销声匿迹，国外大企业平均寿命为40年，而我国企业平均寿命为5年。究其根本，在于企业的学习力不够，企业变革速度赶不上外部变革的速度。这个公式具有普遍性，对个人、企业、区域和社会，具有同等的指导意义。
原载《计算机世界》2003-6-27