如何实现企业内外平衡管理
1、平衡管理方式
即是从程式管理设计和实施预期至动态的营运过程、整体协调与统筹平衡。其管理方式为内外匹配对接性在于区间动力支持。形象地描述就是“哑铃方式”举重:承受力、推举力和平衡力。
2、内部平衡管理
1)运营组织管理
●扼要描述:
企业经营理念在组织架构设定后的思想与行为意识、服务理解与沟通能动等的支持,达至上传下达横向协作的格局
●实操指引:
简明清晰、主次兼顾、权责同步、岗位体现
2)人力资源管理
●扼要描述:
员工的选、用、评、训和异动等方面的工作匹配。
●实操指引:
适合配备、有效使用、注重长处、客观评议。
3)生产品质管理
●扼要描述:
从订单计划到生产过程的保质保量与按时完成
●实操指引:
计划预期、合理排产、先质后量、掌握进度。
4)财务会计管理
●扼要描述:
从资金流动与核算过程反映、监察和把握其使用情况
●实操指引:
成本意识、价值运用、进出平衡 、加速流转。
3、外部平衡管理
1)供应商甄选评估
●扼要描述:
彼此建立战略合作与优化关系,而且在价格、质量和供货时间上的优先模式。
●实操指引:
适合选择、区间比较、争取多赢、互惠互利
2)有效信息收集
●扼要描述:
来自行业市场、供应商客户和竞争对手及客户的信息来源、收集、分析、取舍提炼。
●实操指引:
广泛汇集、客观过滤、贴近预估、提炼运用
3)客户认知和反馈
●扼要描述:
客户或消费者对产品的认知程度,包括对信誉品质形象服务质量售后跟踪适合使用导向介绍等的反馈意见。
●实操指引:
覆盖全面、重点关注、诚意接受、体现改善
4)满意服务体系
●扼要描述:
从供应、配套与销售的渠道畅顺、服务通路支持有效跟踪、满意程度等。
●实操指引:
服务贴近、时效预期、做专做细、加倍真诚。