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企业管理:企业人经济效益两个要素分析

企业人经济效益两个要素分析

主要通过企业过去几年经济效益的实际水平和变化倾向的分析,同企业历史水平、行业平均水平和国际先进水平进行比较,评价企业目前经营状态,并提出改善的可行方案。
1、差距要素
1)主要内容:
未来的预测值及现在的趋势值,或者把未来状态和按现状推理预测状态之间的差距进行分析,把填补差距,或者为消除形成差距的主要原因而需要解决的主要问题,作为重要的经营方略来设定。
2)把握重点:
市场运营流畅性与企业统筹力,产品资金流转速度和销售额与利润目标比率;成本改良的程度,预算与实际运作的控制,利润中心目标达成程度,单位产值与效率评价企业流动资金周转状况,设备维护与更新改造情况。
2、综合要素
1)主要内容:
把企业的优点、缺点和机会、威胁的情况进行分解记,然后按不同的组合对照分析,提出战略建议。
2)把握重点:
如优点和缺点组合:利用内部长处去抓住外部机会是什么?缺点和机会组合:利用外部机会来改进内部弱点是什么?
优点和威胁组合:利用内部长处去避免或减轻外部威胁的是什么?有没有内部优点可使外部威胁转换为发展机会?缺点和威胁组合:有没有直接克服或软化内部弱点和外部威胁的条件?

4、企业人产品和服务四要素分析
1、产品研发服务要素
1)主要内容:
现有产品及服务,是否以客户之需求做一些修改?这些修改在时效及方式上如何反应?
新产品及服务研发方面,如何表现出其研发方向朝向满足客户的期望与需求?
产品及服务的研发或修改,除顾及客户需求外,如何在提高生产力及提升品质水准方面加强?产品及服务的研发、修改过程中,是否让其他相关部门如生产部、销售部及品管部参与意见?若需外购零件,是否采购部及零件商亦有机会参与?
2)环节把握:
结合工作程序和协作进行改善。
2、产品标准服务要素
1)主要内容:
在产品及服务的研发及修改过程中,是否考虑下列因素:对客户或员工安全卫生的保障;可产生长期效益;重视环保及环境影响;注重生产能力、量测能力、制程能力、维修能力、供应商能力及相关书面资料
产品及服务之设计目的、特性及用途,是否过程中所有相关部门充分了解?以何种方式说明?
对产品及服务的评鉴计划,是否包含评鉴产品从设计到市场销售时间、标准、监督、控制、改善追踪以及客户反应调查、竞争对手比较等?
2)环节把握:
结合工作规程和协作进行改善。
3、产品制造过程服务
1)主要内容:
主要的生产、物管、生管及出货流程,是否以客户需求为重要依据?如何有效执行?
以上各项流程是否都具备有书面的绩效评鉴计划,除便于执行外,还能遵照公司内及相关规定?
上述过程及流程中,若发现差异现象,现场管理如何在短时间内反应并处理?是否运用统计过程控制及问题分析解决分析?
2)环节把握:
结合工作流程和协作进行改善。
4、产品销售服务要素
1)主要内容:
客户抱怨姿讯是否立即即反应在制程改善中?并有专责人员协助解决客户抱怨?
各管理阶层是否运用“加值观念”,如缩短循环时间、减少装设时间、减少前置时间或其他方法来不断改善制程或流程?改善成果是否可以金额表示?
公司是否提供主管人员有关制程或流程的分析及研究方法,例如有效的制程安排、模拟实验、防呆设计、针对员工与客户接触面的关键重点加强规划、精心设计(从客户角度来观察)等?是否提供竞争对手或市场领导者的模范标竿?
2)环节把握:
结合销售流程和反馈进行改善。

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