迈入网络时代,全球化市场的形成和不断发展,使得企业国内外生存环境日益复杂,各企业彼此之间的竞争也越来越激烈,如何提升企业组织的竞争优势(COMPETITIVE ADVANTAGE),已成为每个企业生存发展的关键所在。而惟有开发企业人力资源(HUMAN CAPITAL),才能提高企业的生产力及竞争力。在激烈的产业竞争中,员工(EMPLOYEE)才是企业最重要的资产,如果员工能力不足,企业也无法提升其竞争力。因此,促使员工维持和发展卓越的工作能力,满足企业目前和未来的需要,就要企业职能评鉴信息系统的构筑,以使员工能力与工作内容相结合,进而与企业经营理念、战略目标及价值观连结,以协助企业在招聘、人才评鉴、绩效管理及训练发展上有效管理员工,提升企业组织竞争力,强化竞争优势。
企业职能包含:动机(MOTIVES)、知识(KNOWLEDGE)、技能(SKILL)、特质(TRAITS)、自我概念(SELF-CONCEPET)。其中,动机是一个人的意图即目标定向系统;知识是一个人在某个专业领域中所应具备的知识,也是一个人能做某事的前提条件;技能是执行工作时的生理或智力能力,也是支撑并确保目标达成的能力系统;特质则是对环境或信息的反应能力;自我概念是一个人对自我能力、价值的评价。职能的运用让企业人力资源从HRM(Human
Resource Management)管理层次提升至(Human Capital Development)策略发展层次。
职能评鉴系统是企业最主要的决策伙伴,是策略性人力资源管理工具。职能评鉴系统将企业中的员工生产力、目标选才、接班人计划、生产计划、教育训练、组织变革、绩效管理和人才策略有机的结合在一起。透过职能评鉴了解企业经营利基,根据事实与数据有效实施内部培训与对外招聘,以职能配合奖惩,目标明确,赏罚分明,最终将员工训练发展与企业使命、策略,愿景连接在一起。职能评鉴系统将为企业提供多功能评鉴题库,对员工专业职能分析诊断,对主管管理职能分析诊断,对员工训练与发展评估,对接班人计划及模拟,最后呈现出多维度评鉴结果。
目前,最大限度地提升人员能力和工作绩效,是这个代企业可持续发展的重要资本。虽然,许多企业已经构筑了自己的信息平台,如ERP、CRM、e HR等系统也有效的改善了企业管理模式,提升了企业管理理念,但他们无法真正提升企业竞争能力,这也是为什么很多企业开始积极构筑企业职能评鉴信息系统的原因。