关于学习型企业构建（组织）的思考
一、 背景：当今是“快鱼”吃“慢鱼”的社会，企业间的竞争即学习力的竞争。单纯依靠所谓的经验已不能持续支撑企业的发展，只有不断的调整自我的心智模式、完善自我，才能为企业寻求发展的空间。
等级权力控制型企业 学习型企业
管理思想 强调集中控制管理重心上移 强调基层为主管理重心下移
管理结果 有人在遥控我们侵蚀学习力、创造力 命运在自己手中增强学习力、创造力
二、什么是学习型组织呢？
1、 全员全身心的投入并有能力不断学习的组织（组织、团队、个人）
意志 学习毅力
动力 学习目标
能力 培养
2、 让成员体验到工作中生命意义的组织
“双元双层” “双元”指 a 企业的发展 b员工的发展 “双层”指 a组织 b个人
即：心理需求得到满足。
3、 它是通过学习创造自我，扩大创造未来的能量的组织
“从用人干工作，改变到用工作培养出人才来”，形成一种出人才的机制，实行开发课题研究法。
（1） 制定出能有效激励员工的新的工资制度。
（2） 领导与员工的关系，由权威→从属，调整为同心协力学习。且具备高水平阅读书写及动手能力，并能处理新的人际关系的能力。
４、学习型企业的共同点：
① 有一个在周密计算的基础上敢冒风险并带头实践的领导者。
② 分层式的决策和对职工授权。
③ 提倡一专多能，考核学习能力。
④ 有共享学习并把它应用到工作中去的系统。
⑤ 有鼓励职工主动精神的工资制度和机制。
⑥ 关心长期性成果和对别人工作的影响。
⑦ 团队经常运用横向式组织功能作业。
⑧ 有从日常经验中学习的机会。
⑨ 提倡信息反馈和信息展示。
三、学习型组织的六大特点
1、 精简 2、组织结构扁平化 3、有弹性 4、不断自我创造 5、善于学习 6、自主管理
（1） 精简：①工作做的越多，企业发展越好
②工作做的多少与企业发展无关
③工作做的越多对企业阻碍越大
把后两条去掉，做工作的人也就去掉了。
（2） 扁平化：
中层多：易产生官僚主义或叫智障（不能上传下达）
中层少：便于决策的执行
（3） 有弹性：即企业的适应能力
现引进瑞定第四种模型
① 持续准备 ②不断计划 ③即兴执行
而非“拨一拨，动一动”，这种机械性的执行必然导致失败。
（4） 不断自我创造
企业的工作有两类：
①反应性的→传声筒→只能维持现状
②创造性的：市场、技术、产品、经营理念都在迅速的变化。
（5） 善于学习
如何学会学习？学习什么？
（6） 自主管理：
工作中有两类问题：
讨论
⑩ 收敛性问题 明白收敛 自主管理解决
研究
⑪ 发散性问题 答案多，结论矛盾
企业管理的方式有两种：
① 等级权力控制型 权力大的做主
② 学习型 组织强调发挥其作用
工作学习化模型：
工作 决策
决策 反思
经验 行动
共享
文字 行动
化 反思
学习工作化
员工在企业的工作范围：生产、学习、科研创造，绝不能把工作交给一个不会学习，不爱学习的人。
四、开创学习型组织需撑握五项修炼
（1） 第一项修炼——自我超越
① 开展境界教育
② 把工具性工作观变为创造性工作观
误区：a、把工作当作一种换取报酬的工作（为生存）
b、把工作转化成一种发挥才能、创造美好事业美好人生的工作。这样个人能力就变大了。
③ 挑战极限 ☆ 死亡极限
工作中的最大障碍：
a、 上司 ☆ ☆ 常规极限
b、 环境
c、 体制 ☆ ☆ ☆ 自我极限
25岁以前是自己给自己设置极限，而无“自觉”症状。
常规极限 常规思维
面对绝境 背水一战
（2） 第二项修炼——改善心智模式
① 定义：改善心理素质与思维方式
② 心智模式的三个特点：
a、根深蒂固型 特别是成人
b、感觉良好型 每个人都认为自己的模式是良好的。
c、世上人无完人 必须去唤起人们的注意改善自己的心智模式。
③ 如何改变自己的心智模式
a、 必须学会把镜子转向自己，特别是领导，不能首先把责任推给别人。
b、 必须学会有效的表达自己的想法。
c、 学会开放心灵，容纳别人的想法。
☆ 第一种人：心灵紧锁，外面声音进不去。
☆ 第二种人：心灵开放的人，
变单赢 为双赢
竞争对手 为合作伙伴
（3） 第三项修炼：建立共同愿景（群众愿望的远景）：
①目标 ②价值观 ③使命感
三个层次：①组织大愿景 ②团队小愿景 ③个人愿景
若无此目标，不仅个人无创造力，而且团队也不可能有创造力。
（4） 第四项修炼：团队学习
企业取胜的关键因素：
时代 过去 现在
组织取胜 主要靠开发廉价物资资源 主要靠开发整体人力资源
关键依靠 一、二个领导人 整个团队
1、压力面前出现的智障——四种妥协
① 为了保护自己——不提没把握的问题
② 为了一团和气——不提分歧性的问题
③ 为了不使人难堪——不提质疑性问题
④ 为使大家接受——只做折衷性的结论
2、 提高“团队智商”
这是企业及组织成功的关键，也是现代管理中提出的新课题。学习型组织认为要提高团队智商必须加强团队学习。
团队学习的关键——深度汇谈（dialogue）
所谓深度汇谈——先提出问题（假设性的） 目的是超越个人见解，从而使个人获得独自无法达到的见解。使人人都是赢家。
组织方式：在无拘无束的探索中自由交流自己的想法。交流经验教训、反思、探询、相互支持与启发，从而得到超过各自个人的认识。
3、 障碍：自我防卫也称“习惯性防卫”
4、 目标：取得更高层次的共识
共识分两种：
① 向下聚焦型共识：非本质的，表面的共识
② 向上发展型共识：使原来自己没看到的更本质更深远的东西体现出来。这样团队智商就高于个人智商，臭皮匠就变成诸葛亮。前提是领导者自己必须是学习型的。
（5） 第五项修炼：系统思考
共同愿望
向上 自我超越
张力
系统思考
团队学习 基 础 改善心智模式
如何进行系统思考：
① 防止分割思考——注意整体思考
② 防止静止思考——注意动态思考
③ 防止表面思考——注意爆炸思考
两种现象：
①“蝴蝶效应”
②“青蛙现象”（康奈尔大学实验，韦尔奇很重视）
2002年10月12日