有一群绿色的天使，无论你地处穷山僻壤，还是身居繁华闹市，他们都会送上安全方便的信函、包裹等邮政服务，为构建我们的和谐社会集聚着力量。而其中有一支先锋队伍，它就是浙江省金华市邮政局。金华邮政下设23个部门、38个服务网点，全部从业人员1168人。近几年来，金华邮政坚持“以人为本”，充分发挥职工主人翁作用，努力创造良好的工作环境而积极开展工作，走出了一条员工爱岗敬业的企业和谐之路，并获得“浙江省创建和谐劳动关系和谐企业先进企业”称号。
“我们成立了‘创建劳动关系和谐企业’领导小组，并多次召开专题会议，对创建活动进行反复研究，落实责任部门和下发实施方案，使基层单位工作有方向，创建有标准。”金华邮政副局长郑雪薇指出了领导层对创建工作的高度重视。她说，“我们始终认为，员工不单单是劳动者，他们其实就是企业本身。企业和员工是一对矛盾统一体，坚持‘以人为本’的思想，最根本的就是把员工利益放在企业发展的首位。”
据了解，金华邮政始终坚持职工代表大会制度，切实落实职工民主管理的各项权利，保证职工的知情权、参与权和监督权。每年召开两次职工代表大会，充分行使好职代会的职能，促使主要局务工作公开化、重大决策程序民主化，涉及职工利益的重大事项都经职代会审议再决定。在创新工作上，通过企业内部局域网向支局班组延伸，制定了《局务公开合作考核办法》，有效地保障了职工的民主权利。同时，局工会下设女职工委员会1个、部门工会10个、工会小组61个，入会率达到100%。另外，金华邮政非常重视劳务工的管理工作：为劳务工办理“五保”和住房公积金;还专门下文修订完善《职工疗休养办法》，增加了先进劳务工疗休养条款，并且高度重视优秀劳务工选择招聘在岗职工工作，2006年招聘了优秀劳务工为在岗职工16名，增强了劳务工的积极性;积极安排劳务工会会员参与企业各项活动，促使会员的交流和融合。同时，工会以《劳动法》、《工会法》为指导，让广大职工充分享受到《劳动法》所规定的基本权益，并通过有效的监督检查提高集体合同质量，使双方都能积极履行，合同条款兑现率达100%。
“就企业来讲，没有劳动者的劳动热情和积极性就不可能有企业的发展，因此，为员工提高效益、增加福利、改善劳动条件就成为企业必须要承担的社会责任。我们不断为实现劳动者和企业的双赢做努力。”郑雪薇的话语折射了金华邮政对劳动者和企业两者关系的深刻认识。
据郑雪薇介绍，金华邮政积极探索邮政竞赛的新形式，引导职工参与建功立业活动。首先是积极制定每年的劳动竞赛项目，去年和今年围绕生产经营、安全等各时期、各阶段的全市性劳动竞赛有50项，专项劳动竞赛有13项，通过这些竞赛，促进了金华市邮政各项计划任务顺利完成;配合国家邮政总局和省局开展了全市“全夜航”劳动竞赛，2005年，获得国家局表彰的中国邮政EMS全行业“五保”劳动竞赛优胜单位荣誉;组织开展“安康杯”安全生产、劳动保护劳动竞赛。其次，局工会及时组织开展邮政职工安全卫生消防知识竞赛活动，同时组织了“提一条安全卫生消防建议、查一起事故或违章行为，写一条安全生产体会”的“三个一”活动。第三是组织开展各类练兵和比武活动，积极组队参加全省系统邮政投递工种业务技能操作比赛，举办了金华市邮政电子支局操作版培训知识测试等竞赛活动，从而提高业务技术操作水平，收到了良好效果，也促进了各项业务工作的顺利完成。第四是工会积极配合人力部门做好营业、分拣、储汇等11个工种应知1101名和应会684名职工的技能鉴定工作，由此有效地提高了职工职业技能，提高了综合素质。在培训的资源上，建立了职工电化教室，配备电脑、投影仪等多媒体教学设备，为员工学习和培训提供了充足的硬件设备和良好的学习环境。
为了丰富职工的业余生活，金华邮政还积极开展文体活动，为企业构建和谐劳动关系注入润滑剂。据了解，近年来，在局领导的支持下，局工会建立职工图书室、职工活动场所，并组建乒乓球、羽毛球队、合唱队等兴趣小组。同时因地制宜开展了一系列有益于职工身心健康的群众性活动，如2004年组织开展了“金华邮政文化体育艺术节”系列活动;2006年举办了金华市邮政职工大众广播操比赛和第二届金华市邮政职工书画摄影征文比赛。而且职工对地方活动也是积极响应。这些活动切实推动了建立社会主义新型劳动关系、服务于构建社会主义的和谐社会。
郑雪薇指出，建立和谐劳动关系，企业必须做到与职工共识、共谋、共建、共享。金华邮政积极抓实送温暖工程，关心职工的生活。工会把关心员工疾苦作为工会日常维护工作的主要内容，抓好“知职工事，暖职工心”送温暖活动，做好天灾人祸送温暖到家、“住院、结婚、生日、生小孩、工伤、下岗、死亡”七必访探视到家、家庭经济矛盾调解到家、退休职工关心到家，3年来共走访职工367人，送上慰问品(金)计4万多元，还建立了退休老职工慰问制度，对80岁以上老人，工会每年重阳节前上门慰问看望，重阳节期间召开各种形式座谈会，为钻石婚、金婚、老寿星祝福，而且建立了困难职工帮扶制和职工重病医疗互助保障体系，为女职工购买安康保险等等。几年来，金华邮政领导走访慰问困难职工50多人次，及时发放职工困难补助金，把企业的关怀和工会的心意送到了职工的心坎上。而且还做好结对帮扶工作，每年扶贫资金都按时送到帮扶村，真正体现了金华邮政的关怀。
正是金华邮政始终努力践行共识、共谋、共建、共享的要求，紧紧围绕职工办企业的宗旨，积极推进和谐劳动关系，企业才获得了快速发展。金华邮政已连续3年业务收入和完成年计划两项指标列浙江省第一位，2006年实现业务收入3.34亿元。