成为一名出色的管理者需要具备很多技能，而倾听员工的心声是其中非常重要的一点。看完下面的文章，看看TechRepublic的会员们认为管理者应该做什么，不该做什么，或许能够对你有点启发，要知道这些会员都是IT员工哦。
就在不久以前，当卡拉OK在全美境内流行的时候，我还在想为什么在那么多地方有那么多人本来歌唱的不好，却在一夜之间都觉得自己可以唱的很好呢？
可以说是同样道理，有那么多人都认为自己已经具备了成为出色的管理者需要具备的条件。因为毕竟，做管理者似乎也没有什么太难的事情。你是上司，你告诉员工去做什么，如果他们不做的话，你就让他们知道为什么必须去做。但实际上事情并不是想象当中的那样简单。做管理者并不是一件简单的事情。只有少数真正出色的管理者本能的知道该如何去管理。但是，对其他大多数人而言，成为一名出色的管理者需要时间、精力，也需要从不断的失败和挫折中总结经验和教训。
其实对于管理者来说，有很多最佳的管理经验是从自己的下属那里学到的。还有什么人比被管理的员工更了解管理者的管理是否得当呢？为此，我们特地征求了一些TechRepublic会员的意见，看看作为普通员工的他们认为要让下属心情愉快、保持高工作效率，管理者应该做什么，不应该做什么。
管理者不该做的
管理者不该进行微管理
在大家的意见当中，最突出的一点就是出色的管理者不应该进行微管理。出色的管理者告诉自己的员工去做什么而不是告诉员工要怎么去做。
软件开发人员Doug说：“对于员工来说，最大的羞辱莫过于上司把一个项目交给你去做，又告诉你该怎样去做的每一个细节。其实，只要把任务布置给我们，给我们一个大致的参考和一些资源就够了，剩下的具体工作我们会自己去做的”。
对此，会员Brandi Tarvin补充到：“当你正全神贯注的解决某个问题的时候，上司忽然拍着你的肩膀说：‘还没做完吗？’——再没有什么比这更让人感到沮丧的事情了。”
有个会员还坦率的承认，她曾经因为上司拒绝让她按照自己的方式做项目而辞职。
形形色色的“不该”
会员们提出的观点形形色色、五花八门，希望下面这些观点能够起到借鉴作用：
管理者应该做的
尊重和肯定
会员们都一致认为，管理者应该尊重自己手下的员工，肯定他们在工作中取得的成绩和作出的贡献。管理者要把员工当作有血有肉的人而不是机器人一样对待。
Catadman说：“上级的尊重和肯定会让员工觉得自己的工作是值得的，得到了欣赏。”
私下对员工表示肯定也是一种非常不错的方式。可以发一封电子邮件给员工，感谢他的出色工作。Jgingrich说：“当我的上司发电子邮件给我的时候，不管他是主动的还是回复我的邮件，我都会非常的感激。”
在公众场合对员工的工作表现给予肯定当然就更好了。Vjayaraman说：“每个员工都需要得到认可。管理者应该慷慨的在公众场合给员工以认可，但这种认可一定要突出他的工作成绩。不要仅仅说：‘你工作的不错’，而应该说：‘今天你处理客户遇到的问题时做的很好’。”
形形色色的“应该”
会员们认为：
希望各位会员的意见和看法能够对管理者们有所帮助，帮助大家意识到自己在管理上的优势和不足，不断提高自己的管理水平。