对中国管理者来说，只是知道了决策理论并没有什么用，关键是在现实中如何切实提高决策水平。根据我的理解，这里有三个颇具实践性的关键点。
客户需求
是决策的“天条”
本质上，企业的战略是否有效并且可持续、商业模式是否有竞争力，取决于它是否满足了客户尚未被充分满足的需求。该需求越重要，企业成功的几率就越大。如家快捷酒店的成功看起来很简单———它只是发现了商务差旅人士高性价比的住宿要求：床睡着舒服、干净、洗浴方便，而娱乐、高档餐饮等是不需要的“奢侈”。所以，如家按照这个目标顾客群的需求设计自身的商业模式，既取悦了这个客户群，还有效降低了运营成本，取得了巨大的成功。看似“平淡无奇”的成功，根源是准确地把握了客户需求。
因此，如果你更深入、更全面地研究你的客户，真正懂得客户，那么你决策的把握性就会更大，而这种决策方法是可预期、可掌握、可学习的。根据客户的需求进行决策，对企业而言，是最为有效、最为简单、最可执行的方法。
洞悉决策中的
假设与前提
任何决策都存在假设与前提。你可能很清楚这一点，也可能在潜意识里有这个概念，但也可能对此一无所知。把握决策的假设与前提，对提高决策质量至关重要。而且，决策的假设与前提随着时间、环境等因素的改变而发生变化，此时往往需要进行相应的决策调整。
管理大师德鲁克认为，人们的决策是从其本人的见解开始的，所谓见解就是“尚待证实的假设”。例如，我们会假设客户有什么样的需求、竞争对手会作出什么样的反应、市场会以什么速度增长等等。这些看似简单的假设对决策的影响却是根本性的。清楚地列出自己决策中的“假设”是一个很好的开始，因为我们可以通过搜集事实、争论去验证这些假设是否成立，从而改善决策质量。而且，在实践中我们要时时关注这些假设是否仍然成立，并相应地进行调整。
如果不知道怎么创新，就找出传统商业模式的所有“假设”，看看这些“假设”哪些是错误的、哪些是有机会重组的、哪些是正在改变的。这肯定是一条可行之路。颠覆传统模式中的“假设”，就意味着你的一只脚已经迈入了创新的大门。
发挥“异议”的
宝贵作用
决策过程中，不同意见的作用至关重要。特别是在国内企业中，常常出现“一言堂”的模式，此时异议管理的价值更为重大。
德鲁克对决策中的异议管理有很多精彩论述：好的决策，应以相互冲突的意见为基础，有效的决策者甚至有意“制造”相互冲突的不同意见。他还论述了决策中“异议”的三点作用：惟有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏;反面意见本身，正是决策所需的“另一方案”;反面意见能激发想像力，好比拧开“水龙头”才会流出水，激发争辩的“反面意见”正是想像力水管的水龙头。
在我新创的企业服务门户网站———爱代购网中，我们团队之间的讨论、争论就更多了，也更有深度。同时，我们将决策中的异议范围扩大到了潜在的投资者，他们见多识广，又不是自己人，所以完全没有顾忌。于是我们把每一次和投资者的对话都当作对我们商业模式的验证，把每一次争论都当作对我们企业战略的完善与修正机会，把他们提出的每一个问题都当作一个可能的启发。因此，虽然这个新业务才运作半年，但是我们的企业战略和商业模式等日益完善、成熟、清晰、连贯，在企业服务门户领域已经颇具雏形，走过了通常创新企业一两年才能达到的市场影响力。这其中，“异议管理”发挥了最重大的功效。
我想，生意有成有败，人生有起有落，而“异议”是可以长期坚持的一种方法论，或者是一种帮助我们离成功更近的良好习惯。