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企业管理:如何留住人才

“良弓难张,然可以及高入深;良马难乘,然可以任重致远;良才难令,然可以致君见尊。”
现在的竞争主要是集中在人才的竞争方面,二十一世纪最重要的是人才,企业要想发展壮大必须要能够吸引优秀的人才过来,并且能够留住人才。在知识经济已经到来的今天,真正的财富和资源乃是人的知识和创意。这才是企业发展的根本。
如何留住优秀人才,这是很多企业都会遇到的问题,同样我们企业也面临着这样的问题,在我们企业,要想留住人才,要注意这样几点:
一、找到与企业匹配的人才。人才有多种,只要能够找到能够与企业文化相匹配的人就是最好的人才,否则,多优秀的人才也难以施展,就如同淡水鱼不能够在海中生存,相应的鲸鱼也无法在长江中生存,道理是一样的。在招聘过程中,除了要考察应聘者的能力和兴趣外,同样也要如实告知自己企业一些情况,不要为了吸引人才而自夸或隐瞒。新员工入职后,公司一定要进行全面的入职培训,重点是企业文化的培训,让员工能够认同企业的文化,只有这样才能够尽快的消除员工进入一个新环境的孤独感,不熟悉感,使员工能够尽快的融入企业中,认同企业。
二、要在物质方面满足优秀人才的需求。在市场经济时代,不能再指望单纯提倡奉献来留住人才,特别是对商业性企业而言。企业经营者要清晰地承认与尊重员工的物质需求,他们通过自己的才智取得高收入、购买高档住宅、拥有自己的汽车,是再正当不过的事情。留住优秀的人才,就应该舍得花大价钱,不能对人才抱着“吃的是草,挤的是牛奶”的幻想,个人对自己都有一个简单的定位,同样企业应该对人才也应该有一个定位,如果你是养一只老虎,就应该给它吃肉,不要让其吃草,否则怎么能够养好老虎呢?给人才付报酬,一定要有竞争力,在企业的承受能力允许的情况下,要适度高于市场平均数,起码的标准是让优秀的人才觉得在你这里工作,心里不觉得委屈,这样才不会轻言跳槽。
三、要有一个良好的制度,管理的正规化。企业留住人才,要靠制度留人,求职者最关心的是“公平”和“成长机会”。企业制度是为企业员工提供一个公平的平台,如果没有相应的企业制度,规程,企业员工在企业中不知道自己应该做什么,不知道自己的工作权限、职责,那样如何让企业员工更好的开展工作。“公平”体现在企业经营中的方方面面,薪酬要以实际绩效为依据;给每一个岗位清晰的职责和充分的决策机会;晋升的机会要公开,有硬性的规定,只要达到要求,都有机会晋升到高级的岗位。“成长机会”指的是人才入企业后,不是只奉献自己已有的学识和经验,而是在工作中,会经常得到企业给予的培训,自身价值随着在企业工作的年限延长而不断提升。
四、要尊重优秀员工,及时对其工作进行肯定。对知识员工的批评要讲究策略,批评时要点到为止、选择场合、注意态度,得之理,处之公。要关爱员工,让人才能够得到企业的关爱,让他们能分享企业成长的收益。企业给予人才的高薪、晋升机会、培训机会,不应看作是对人才的施舍,而是对人才为企业付出的真心感激。在生活方面的关爱,要让员工感到亲情,例如一份生日蛋糕、一束探病的鲜花等等,没有人会对这些友爱的载体拂袖拒绝。
员工对企业的满意度与员工对企业的忠诚度,二者是密切相关的,满意度是忠诚度的前提,员工对企业满意了,不忠诚也难;员工对企业不满意,为什么还要忠诚?
提高员工满意度的核心是了解员工的意见并逐步满足员工的合理要求。了解员工意见有多种渠道,进行满意度调查、设立员工意见箱都是成本低效果好的方式。找出员工最满意的几项和最不满意的几项,满意的下一年度继续保持,不满意的且属于“重要”的下一年度重点改进。随着对不满意事项的逐一改进,满意度逐渐提升,员工的忠诚度也显著提高。

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