Jack是一家餐厅的部门经理，从他嘴里最经常听到的话是“忙死了……”、“好的，我马上帮你办……”，在同事们看来，他一直在忙，每天要处理很多很多的事情，却总也忙不完；他自己的感受同样是自己永远有做不完的事情，总会有那么多人因为各种事情找他，大部分事情本来是可以和他没关系的，可是那个“不”字常常是到了嘴边又被他咽回去了。
Tracy刚刚晋升为主管，开心之余，心头也涌起无尽的烦恼，她发现自己越来越忙，忙的都快虚脱了，而下属们却个个悠闲状，自己手里的事情又不放心交给下属去做，因为他们没有经验，所以只好一个人忙呀忙，最伤心的是下属们还不喜欢她，她不明白自己把事情都做了，你们那么轻松还有什么好抱怨的。
Jack和Tracy都犯了同样的错误，不懂得如何处理好工作中与他人的关系，或是拒绝，或是授权。导致自己一直被各种实际上可以和自己无关的事情缠绕，对自己真正重要的事却永远直抽不出时间。
我们发现，他们在工作中往往有这样的特点：
1、忙乱
忙绝对是他们工作的主旋律，每天就看见他们来回穿梭的身影，和永远做不完的工作。提起手里的工作，乱麻一样，数不清理还乱。“张三的方案，李四的产品说明，还有王五的……”
2、重要的事情被拖延
整日忙碌于别人或本可以是别人的事情，提起自己工作的进展，似乎每一项工作都只有开始，没有结束，就那么悬在半空中，日子久了，他们的头顶挂满了各种有头无尾的工作，压的自己喘不过气。
3、同事关系不良
他们这么为同事着想，对于同事的求助有求必应，按理说应该非常受同事们的欢迎才是。事实是他们口头答应了同事的求助，可是因为答应了太多的人，多的连自己也记不清楚了，到了时间节点同事来拿结果才发现自己忘了，答应了的事情没做到，自然同事们的不满就来了。另外，光顾着关注别人的事情了，自己的事就耽搁下来了，那些和自己有紧密工作关系的同事，对其渐渐有了不满的情绪。
那么，存在这类问题的职场人，应该如何去缓解这种状况呢？
首先，适时说不。
时间管理当中最有用的词是“不”。人们在组织工作不当中最常见的一种情况就是不会拒绝，他们往往把来自于各方的求助都不暇思索地全盘接受，但这绝对不是一种明智的行为。量力而行地说“不”，对己对人都是一种负责的做法。自己不能胜任委托的工作，不仅白白浪费时间，还会对自己的其它工作造成障碍。同时，无论是工作延误还是效果无法达标，都会打乱求助者的时间安排，造成“双输”的局面。
所以，接到别人的委托，不要急于说“是”，首先需要分析一下自己是不是能如期按质地完成工作。如果不能，需要再与委托人协调，在必要时刻，敢于说“不”。
其次，懂得授权
授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。授权是一门管理的艺术，充分合理的授权能使管理者们在很多事情上不必亲力亲为，将对自己来讲属于事务性的工作交给下属，给予下属锻炼的机会，同时可以将更多的时间和精力投入到更有发展意义的事情上，更有效的发挥每一个人的最大价值。
最后，限制电话
电话沟通虽然在工作中越来越显示它的重要，但作为双刃剑，它又是浪费时间的一个主要原因，因为电话能中断手里的工作和思路，搞不好就会出现“煲电话粥”现象。有一个小时集中精力去办事，要比花两个小时而被打断10分钟、20分钟的效率还要高。那么防止电话干扰有哪些办法呢？
A.分析一下打给你的电话，确定采取什么办法减少那些根本没有必要的电话；
B.使用适当、有效率的回话办法；
C.先用诚恳的语气接听电话，避免闲谈；
D.让别人知道什么时间可打电话找你。