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企业管理:“紧急”和“重要”不可同日而语

  “聪明的组织忽视紧急的事情,他们了解,应该应付的是重要的事情,如果把重心放在重要的事情,紧急的事情自然不需要再操心。”管理畅销书《紫牛》(PurpleCow)一书的作者哥登(SethGodin)如是说。

  他表示,如果公司的员工通常都等到最后,才会做出该做的决定,或者常常因为其他突发的事件,而取消应该召开的会议,这说明公司可能过度重视急迫性,解决手头的事情。紧急常代表不断延迟重要的事情,直到扩大到失控的地步,许多失败的公司都具有这种特质,他们穷于应付今天的急事,导致明天不断产生新问题。

  这样的公司常常将紧急当作粗糙的决定或工作的借口。他们借由情况的急迫性,正当化自己的行为,包括营运不善,不得不裁员、宣告破产等,这些事情导因于一开始公司没有面对竞争者,或者开除没有效率的主管,一味把重心放在目前最紧急的事情上,而让重要的事情悄悄流逝。

  哥登提醒,面对改变以及所有伴随而来的焦虑感,最容易的方法是,不要到最后才被局势所迫,紧急做出决定或者采取行动。早半小时起床,之后便可以悠闲到达机场,享受一整天的时光。

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