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企业管理:哈佛学子与柳传志的对话

问:1994年当您决定将电脑业务全面交给29岁的杨元庆时,难到您没有感到是一种冒险?

  答:这不是冒险,因为杨元庆曾经在HP(惠普)连续做了3年代理,将HP的一套管理分销方法学习得非常透彻,所以他做不是风险,但是别人做会是风险。

  问:你对自己公司的分拆是否基于对WTO的挑战的考虑,这对参与国际竞争会有好处么?

  答:应该讲分拆对参与国际竞争是有好处的,我自己做相关决定时基于这样三方面的考虑:一、我们公司自制产品的形成是在先做代理的基础上形成的,也就是在我们学会了怎样打开市场以后形成的,等到我们自己的自制产品形成一定规模,并能做到国内市场第一的时候,供应商会有很大看法,我必须将他们分开才公平。二、员工的认股权对我们员工的积极性鼓励有非常大的影响,现在做不同的业务却享受同样的认股权,有点吃大锅饭的味道,我将他们分开以后,员工的积极性会有更大调动。三、对于投资人来说可以有更多的选择,这样也符合投资人的根本利益。

  问:为什么联想将主要力量定位在国内发展而不是海外,您自己在这方面有什么计划?

  答:我们公司之所以暂时不进军海外市场而是专注于中国市场,是因为我们现在的实力还不足以与国外大的厂商进行海外竞争,我们的优势在中国。但是2005年以后,我们一定会进军海外,现在只是做好准备。

  问:请问您准备花费多长时间来提高服务在自身利润中的比例?

  答:我们希望3年以后服务业的利润能占我们总体利润的30%到40%。

  问:刚才您谈到2005年以后向海外发展,那么您努力的方向是什么?

  答:我们进军海外市场是向两个方向发展:一是采取向台湾学习以OEM的方式为美国大的公司做制造,先打造自己的品牌再做其他努力;二是向印度学习,为国外公司做系统集成。

  问:您刚才谈到在中国做企业要注意文化,目前在国内法制并不健全,那么请问是什么文化支持联想由一个小公司发展到今天这样大?

  答:第一,是心态要耐心、平和,相信中国总会向好处变;二是头脑要清楚大的环境改造不了,就去改造小的环境,小的环境还改造不了,就努力去适应环境,等待机会。我是一个改革派,之所以到今天还算成功,是因为我有一个信条:自己不在改革中犯错误,也就是改革不了,赶快妥协。

  问:请问你们对国外企业案例的态度是什么?你的企业有咨询顾问公司帮助制定战略的么?

  答:我们对国外的案例主要态度是了解得不是多而是要深一点。像Inter和Microsoft的战略、HP的执行能力等等。我们在咨询顾问公司的帮助下进行深刻的分析。我们的财务顾问公司是高盛,战略咨询公司是麦肯锡,这些公司工作得非常出色并且与我们有很愉快的合作。尤其是麦肯锡对我们的评价很高,他们说与联想合作制定的战略,联想都能实现,其他公司执行得远不像联想那样好。

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