海尔集团是我国家用电器主要制造商之一，也是一家非常有远见的公司。它从前的ＥＲＰ系统只是一个内部的系统，而现在需要一个协同的商务系统，即集采购、生产和销售于一体的协同化电子商务系统。
海尔选择了德国ＳＡＰ公司。ＳＡＰ公司是协同化电子商务的始创者，提供客户关系管理、供应链管理、财务及人力资源管理等实际应用。现在，ＳＡＰ已将所有上述的业务实践经验整合在一个强大且全面的电子商务平台中，这就是ｍｙＳＡＰ．ｃｏｍ。海尔借助ｍｙＳＡＰ．ｃｏｍ提供的Ｂ２Ｂ平台，利用因特网将自身的业务和供应商联系在一起。供应商可以通过因特网注册，申请成为海尔的供应商；经过网上审批，正式成为海尔认可的合法供应商。
海尔员工可以登陆该网站，就某个特定的原材料对相应的供应商进行招标，了解所有供应商的价格，从中选择一个能够符合最低价格条件的供应商。原材料的配额则是通过价格的名次，以及存储在后台ＥＲＰ系统里的对所有供应商交货时间等工作因素的评估来决定的。经过审批，把招投标的结果生成到ＥＲＰ系统中，从而最终确定采购原材料的价格和配额。
另一方面，海尔的供应商可以登陆系统，实时查看所有生产系统内所列的海尔对它全部的采购计划，从而根据海尔的需求，进行配货和生产，这样可以保证供应商对海尔的采购作出更快速的响应。在后台ＥＲＰ系统里面创建了订单以后，所有针对供应商的订单可以实时送到网上去，供应商可以通过登陆网站，查询到所有下给自己的订单，并决定是否接受海尔的采购订单。
如果供应商拒绝了海尔所下的采购订单，在后台的ＥＲＰ系统里面会反映该采购订单不能执行，海尔的员工就可以登陆到系统里面去看所有订单的状态，并根据实际情况及时修订。如果是因为供应商无法满足交货时间，海尔就可以在网上同意供应商提交的新的交货时间，重新激活订单。供应商也可以查询所有海尔认可的交货信息，跟踪订单的执行情况。
此外，ｍｙＳＡＰ．ｃｏｍ还提供了一个海尔和供应商之间的信息交互平台，通过这个平台，海尔可以向供应商发布所有供应商需要了解的业务信息，比如说质检报告等一些非业务信息；供应商可以登陆这个信息中心，向海尔反映一些供应商的投诉，以及其他的信息。
据统计，海尔集团仅通过ＳＡＰ采购系统的运营就获得了非常可观的经济效益：公司节省了４％的采购费用；通过纳入国际化供应商减少不合格的分供方约５００家，降低采购成本近２亿元；使集团的仓储面积减少一半，降低库存资金约７亿元，库存资金周转日期减少一半；减少不良资产的资金占用约１．５亿元。
而这一切仅仅是成功的开始，ＳＡＰ协同化电子商务解决方案提供的是一套完整集成的购买、物流、制造、销售和市场以及订货体系。供应链管理、客户关系管理、在线销售以及目录维护仅是目前这一阶段的目标。下一阶段的目标是新兴商品开发、协作应用、和海尔合作伙伴的关系以及内部人力资源管理。再下一阶段，将完成财务上的整合。最后，实施整个电子交易市场。
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