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企业管理:企业管理者应是和谐文化先行者

  企业管理的主体由管理者和被管理者构成,即所谓上级与下级,这两者是一对矛盾的统一体。企业要想实现预期目标,就必须使管理者与被管理者达成和谐统一,做到上下同欲。这也是构建和谐企业的核心内容之一,是企业管理中最重要的和谐文化。

  内省修己率先垂范

  国学大师启功题写的北师大校训“学为人师、行为世范”本是写给教师的,就是要求教师在学问上当老师、行为上作典范。同样,我们的管理者也应当借用之以搞好自身建设,时时处处走在前边,作好下属的表率。古人云:“修身齐家治国平天下”,如果不能修正自身,何以去治国平天下?因此,我们的管理者要善于学习,加强修养,在品行上要走得端、行得正,在业务上要成为行家里手,这是对一个管理者的起码要求。

  孔子提出:“文质彬彬,然后君子。”即作为管理者,不仅要有经理、主任、组长这样一些漂亮的称谓,还要有与之相适应的思想、经验、学识、能力和道德修养,不能金玉其外,败絮其中。圣雅伦公司总裁梁伯强有一句名言:宁做蚂蚁腿,不做麻雀嘴。就是要我们的管理者不能只是动嘴皮子,而必须要实实在在地去做好自己的工作,与下属沟通,用自己的模范行为影响和激励下属,与下属一道共同完成各个阶段的目标任务。所有这些,都要求我们的管理者要内省修己,成为榜样,如此,你才能树起权威、你才能被下属认可,你的管理才会有效。

  注重亲和善待下属

  事实上,管理中很多阻梗来自上下级之间的误会以及由此导致的不和谐。上下级既有级别之分,自然就有位势落差。如果我们的管理者总是高高在上,板起面孔,出言凌厉,威压他人,势必造成气氛紧张,上下沟通晦涩不畅。比如,能用温和话语解决的问题,有的人非用训斥、斥责甚至谩骂或刻薄尖酸的话不可,严重伤害下属自尊。这是管理者修养欠缺和智商下降的标志。

  管理者如果能理解下属,尊重下属,激励下属,为下属排忧解难,用自己的学识和经验对被管理者进行指导、服务和帮助,那么,下属就会积极主动地完成管理者的指令,创造性地做好本职工作。否则,你冷若冰霜,滥施淫威,那就会激起下属的反感和抵触,不仅使人际关系紧张,也会使工作事倍功半,大受影响。因此,我们的管理者要时时处处以人为本,善待员工,“富而无骄”,“富而好礼”,绝不要总凌驾于下属之上。

  仁爱弘毅虚怀若谷

  曾子曰:“士不可以不弘毅,任重而道远。”即告诉我们,因为任重而道远,所以要宽大刚强,这是我们管理者应有的修养和品格。作为管理者,我们的职责就是要领导和组织下属完成好企业的目标任务,那么,你就得有领导的宽广胸怀、就得有让人追随的领袖风范。否则,总是和下属过不去,动辄给只小鞋穿,甚至和部下抢功劳,一切以“我”为中心,喜欢下属恭维,不能真诚地对下属予以肯定和嘉许,这是管理工作中十分有害的东西。

  不管我们的管理者有多大权力,管多少人、管多大的事,你都应该有容人之心、有与大家和睦相处之道,做成人之美、与人为善、宽厚善良、谦虚好学、从善如流的谦谦君子。古人云:“三人行必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”要知道,下属中有很多优秀分子,有无穷的智慧和力量,管理者应该经常听取他们的意见和建议,虚心学习他们的优点和长处,鼓励他们脱颖而出,有所作为,不要目空一切,闭塞视听,惟我独尊。

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