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管理者与CEO的共同悲剧

由于缺乏科学合理的组织管理机制,中小民营企业的授权不足影响了企业运作效率,而CEO和管理者的管理艺术,则进一步促进了管理者如走马灯一样流动。

  一、组织的问题

  企业在管理者定位、招聘、任用、考核、监控等方面缺乏成熟的方法;

  1、定位

  企业主一般会表现期望过高、过急的通病,希望管理者在3个月或半年内能将企业起死回生或产生突破,当然,在这种预期下,企业主可能会承诺很高的薪水回报;管理者由于处于信息步对称的相对弱势,管理者对企业的情况不甚了解,而且管理者处于谈判的相对弱势,造成管理者自己的定位与企业主的期望在很多情况下,处于虚假的切合,定位的错失,为后期的矛盾埋下了隐患。

  2、招聘

  中小企业的人力资源管理落后,在对管理者定位模糊的情况下,更难以提出明确的人力需求要素,企业主凭感觉或“眼光”判断决定合作伙伴,往往只考虑到了完整需求要素的少部分,对管理者与企业综合现状和发展前景的切合缺乏深度和前瞻性把握。

  3、任用

  由于企业主未能良好地把握管理者与企业的切合状态,职位的职责与权利往往呈现错位与缺失,如岗位为总经理,1000元的审批却还要CEO娘确认才能拿到款,某个能力低下的员工是CEO安插的眼线,表现跋扈等政治幼稚体现在。

  4、考核

  缺乏全面的考核指标,容易产生合作政策的反复,如某营销总监只有年度销售增长30%的指标,在阶段出现成本提高、销售增长不高的时候,CEO便采取了变动岗位职责,变相降低工资等办法。

  5、监控

  企业未能在决策内容、资源运用等方面建立合理的监督制衡机制,而是凭安插的亲信采用与其职位不对称的“监督”

  二、CEO的管理艺术

  1、组织

  CEO在管理者与元老的协调艺术上大多表现幼稚,认为一边将管理者的“授权书”下达,一边是元老们依然大权在握,会保障既有发展的稳定,在部门、岗位设置上不能与管理者达成真正的共识,往往是管理者以损失效率为代价妥协。

  2、计划

  CEO的计划与管理者的计划冲突,往往是双方各妥协一步,计划的不连贯不系统为计划的顺利执行埋下隐患。

  3、领导

  CEO在领导上要不呈现政治幼稚,要不是政治过头,政治幼稚体现在CEO不能很好地察觉元老与管理者间的潜在矛盾,也就无法做出有利于整体改善的斡旋工作;政治过头体现为CEO一开始便是想利用管理者一段时间,一旦管理者将全盘策略拱手相告之后,CEO便以为掌握了精髓,可以自己操控,辞退管理者可以省去大笔的薪水支出。

  4、控制

  CEO在控制力度和频次上,习惯于原来的事事关注,不分场合不分大小的事务介入,在无意中影响了管理者的威信和正常工作展开。

  三、管理者的管理艺术

  1、组织

  管理者在组织设计上存在难以回避的困难,企业元老职责再设计,在部门、岗位设置上不能与CEO达成真正的共识,管理者缺乏必要的岗位和部门设计技巧,在基本满足元老和CEO意愿的前提下,扩张自己的掌控能力。

  2、计划

  管理者的计划与CEO的计划冲突,往往是双方各妥协一步,计划的不连贯不系统为计划的顺利执行埋下隐患,管理者缺乏计划设计技巧,在CEO偏好的计划中暗藏有进取心的完整意图。

  3、领导

  管理者在领导上也会呈现政治幼稚或政治过头,政治幼稚体现在管理者不能很好地处理与元老的融合,也就难以使计划有良好的执行力;政治过头体现为管理者花费过多的时间于政治周旋,过多的迁就元老的意图,改革进程无法按预期实现,而管理者几乎不可能在短期内成长为元老或心腹,元老也不可能在短期内真正将管理者视为“自己人”,未完成基本经营目标,只好走人,最多会有元老们的饯行。

  4、控制

  管理者的控制艺术也容易走两个极端,由于无法融入元老,管理者建立自己的“班子”,对元老们无法过问,就干脆不相往来,当然,一般不会有好结局;对元老们过多控制,与元老们发生正面冲突,考验CEO的智慧。

  四、成功的双赢

  就象中彩票一样,中小民营企业与管理者在一年内融合并持续合作5年以上的,很少,需要有以下的机缘巧合:

  1、企业或CEO在对管理者的定位、招聘、任用、考核、监控建立了相对合理的机制;

  2、CEO在组织、计划、领导和控制上,与管理者达成充分的共识,并为管理者的管理营造相对良好的组织氛围和执行环境;

  3、管理者在组织、计划、领导和控制上,运用良好的管理技能和艺术,在政治与效率上达到良好的平衡。

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