—-翻开报纸杂志、聆听电视广播、参加CEO的演讲会，耳闻目睹都是‘以人为本‘的人才战略。管理最大的贡献便是人的贡献，人才的合理配置、合理任用关系企业兴衰成败。综观中国现在大大小小的企业，人员流动十分频繁，跳槽的危害自不待言，但跳槽原因的确千千万万。面对一次次跳槽，CEO或者人力资源经理在处理完每一次事件后，是否认认真真总结出共性的普遍道理呢？本文就试图从感情（亲情）、事业和待遇3个方面探讨这一问题。
—-感情留人
—-案例：广东某发达乡镇有一30多人的小玩具厂，外来打工仔居多。CEO是东北人，40多岁，CEO娘十分贤慧，出任CEO的内务管家。他们平时待员工十分直率且十分真诚，在工作上严格要求，生活上非常关心，无微不至，大到婚丧嫁娶，小到员工的生日，如果CEO不在，CEO娘肯定会出面组织。至于员工生病，CEO娘会像母亲一样去关心他们。使这些外来打工者感觉到工厂就像家一样温暖，每个人都是兄弟姐妹，CEO、CEO娘便是这个家庭的主人。在这样一种亲情感染下，工厂的经营十分起色。
—-但是天有不测风云。一次偶然的邻厂失火扑救不及，将玩具厂一夜之间化为灰烬。而对大火过后的废墟，CEO、CEO娘抱头痛哭，全厂员工也互相哭成一团。一般来说，这样的不幸事件之后，大家也就只能各奔东西了，但玩具厂的员工冷静下来之后，大家七嘴八舌，最后一致决定留下来帮CEO重建，有的人甚至拿出自己的积蓄来。东北夫妇感动得热泪盈眶，同时更加坚定信心，他们认为如果不做好工厂，便对不起这帮兄弟姐妹。经过半年多的努力，一座新的工厂顺利完工，生产步入正常，销售反倒有了极大的提高。
—-心理学研究表明，人的感情因素支配工作、学习、生活的比重极大。一旦感情受到伤害，便会产生怨恨和叛逆的心理，这种情绪化因素在一个职业素养较好的人身上会有所克制和调节，但由量变到质变是一个渐进的过程。再伟大的人，在感情伤害到极点的时候，便会发生井喷。上述案例中，东北CEO平时待人真、善、诚，以致于在遭受灭顶之灾后，他的员工一个都没有弃他而去，这就是平时CEO、CEO娘播种下来的‘感情‘因素起的作用。患难时方见真情，所谓‘士为知己者死，女为悦己者容‘，自古如此。
—-如今的部分民营企业，CEO与雇员的关系是简单的雇佣关系，我出钱你出力。道理虽不错，但却忽视了人际交往中最重要的因素–感情！有的员工跳槽之际，同CEO翻脸成了仇人，这一类的绝对是感情上出了问题，如果感情之间没有障碍，即使某种原因成不了工作关系，但至少可以成为一般的朋友。人一旦绝情，是什么事情都可以做出来的。因此，CEO们千万不要忽视亲情，把你的企业建设成一个温暖的大家庭，即使有人走出了这栋房子，他在外面也会思念这个温暖的家。（待续）
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