三、 和谐的人际关系氛围
多数人基本上都是快乐的、积极的,是热爱生活的,他们也希望在工作中能有这种体验。当人们能和同事保持友好关系,身处轻松和谐的气氛,而不用在一个紧张的环境中,整天疲于应付错综复杂的人际关系时,他们会增加工作满意感,更愿意留下来。
1、 促进自由沟通
企业里的人际沟通既简单又复杂,组织应通过努力增加人们相互交流的机会和动力,促使上层和下属之间通过个人接触、会议、业务通讯或其他方式进行信息、情感交流,增进相互之间的了解和关心,使组织呈现一种极为融洽的气氛。
2、 提供社交机会
鼓励员工通过社交接触来加深联系会增强信心和合作。在诸如聚会、运动会等场合中,可以通过非正式接触来相互沟通,又让大家充分享受紧张工作之余的放松这些场合,最高管理层的参与尤为重要,这样可以使每个人都意识到自己是组织中的重要组成部分。
3、 增加工作乐趣
假如工作能给人带来快乐,自然人们更愿意投入时间和精力。同样,在一个压力相对较小、同事关系轻松的环境中,人们会工作得更有效率。因而领导应表现出幽默感并鼓励工作时享受乐趣,使员工对工作抱以更加积极的态度。
四、 宽松的职业发展空间
优秀的人才总希望通过发展自己来实现自我价值,让这些人才以最快的速度成长是非常重要的,不要担心当他们羽翼日益丰满就有可能离开你。如果他们感觉自己仍有发展余地,而组织能给予这种空间,他就会留下来。
领导们应认识到员工成长时,需要更多的机会来运用智慧和专业知识来帮助组织,并发展自己的职业生涯,他们会寻找新的挑战。给他们这种机会,每个人都会从中受益。
为了给予人才更宽松的发展空间,组织一方面要为其提供学习机会,如派其参加外部研讨会,进行培训和开发,给其进行‘充电‘,以适应成长的需要;另一方面组织要给予其新的挑战,刻意培养其能力,让其承担更重要、范围更广、更多责任或职位更高的工作,籍此发展人才和激励人才
五、 对实际工作的积极支持
人才‘跳槽‘的原因之一就是无法摆脱实际工作中令人难以忍受的挫败感。优秀人才从不在意任何障碍和挑战,但有时他们无法克服这些障碍,并不是因为自身的工作能力,而是因为缺乏同事的合作,特别是管理层的合作。人们希望并需要得到支持来完成任务,因而组织可以进行以下几方面努力:
1、 不要将目标定得过高
人们喜欢工作中心理和生理上的挑战,他们希望超越自我,如果超越现有极限,会使人们感到兴奋和激动。因而领导在安排任务时,可以给人才适当的挑战。但经验证明多数进步是一点点、一步步实现的,如果将目标定得过高,难以理解和实现,人们就会感到束手无策,失去了士气,增加了挫败感。因而帮助人才不断取得进步,小成功比大溃败要好。
2、 保持员工快乐心情和生产力的一种方法就是消除影响任务完成的障碍
人们在工作中可能遇到很多难以预料的事,但作为领导层,可以解决最具普遍意义的。因而在工作中,领导要认真倾听员工建议,不断寻找,确认可能出现的障碍,然后迅速地消除这些障碍,使员工能够顺利完成任务,增强其成就感。
3、 对工作进行适当调整,使其更适合人才
每个人都有自己独特的知识、技能、能力和个性,每个优秀的人才都是一个特殊的组合,为了能最充分地利用这些资源,许多工作可以做适当调整以满足该职位的人员的需要,明智的领导应表现出灵活性,允许人才做适当的调整,使他们提高对任务安排方式的满意程度,在工作中能充分体现自身优势。
4、 鼓励新想法,激发人才创造性,并允许失败
优秀的人才在鼓励其创造性的环境中能更好的成长。进取的他们有许多怎样把工作做得更好的想法和创意,组织应允许并支持人才去尝试他们的新想法。尝试新设想时总有失败的风险,组织应允许失败,对这些有益尝试予以信任。如果因失败而惩罚他们,只会使他们在日后工作中畏畏缩缩,不愿尝试;或另寻那些能接受失败并鼓励其继续努力的组织。
但是,人才流动的现象无论如何也无法避免,组织领导要明白一点。不管如何努力,组织还是不可能留住所有的人才,因为出现这种情况有很多原因,有些是可以解决的,而有些是力不能及的,作为一个让各方达到相对平衡、致力于实现组织目标的领导不可能满足所有员工的需要。而且当前劳动力群体中的许多人在本质上就是不安定的,他们的价值观驱使他们不要长期呆在某个地方,他们喜欢不断发展,不断尝试新的人生经历,就像现代的游牧部落一样。如果他们需要离开,就算你把整个世界都给他并做出更多的承诺,也是于事无补的。因此,当他们需要离开时,祝他们好运并且为他们让开道路是你最明智的选择。 (完,请看第一部分)
选自《青鸟网》