12Reads资讯
企业管理新媒体

裁人的学问

美国人要过紧日子了。试举例说明,2001年前三个月美国通用电器公司裁人7500,宝洁裁人22000,摩托罗拉裁人11000。人的心理很是脆弱,几次考试不及格,最优秀的学生也会对自己的能力产生怀疑。美国人也不例外,几年前还是豪情万长,以为经济是个永动机,经济一走下坡,那点革命的豪情是荡然无存。

美国人是真慌张了。女强人卡尔?菲奥里纳,美国惠普公司的第一把手,一年前还是那样的意气风发,真的是“敢教日月换新天”,在全世界传为美谈。但现在她心里也发慌了,自称是在“雾中行走”。

三个需要
当然,裁人是调节经济的需要。中国有个说法:“一个和尚挑水吃,两个和尚担水吃,三个和尚没水吃”。美国的历史比较短,英国人的历史长些,但比起中国的历史又太短,所以英语中没有如此深刻的表达。但道理是一样的,美国大公司也像政府机构,人浮于事,争权夺利,严重影响了公司的效率。所以裁人是提高效率的最佳方法,不能创造财富,但至少是不减少财富的浪费。

裁人更是一种心理需要,是公司是满足股东的心理需要所采取的行动。美式公司的要旨之一,就是最大限度地追逐利润,满足股东的壑欲。有钱的时候,股东眉开眼笑,很是宽松,没有钱的时侯,股东立刻翻脸,穷凶极恶,恨不得要吃人。股东要吃人当然只是个比喻,但股东一生气要把公司领导换掉却是真的。为了迎和股东,管理层自然是要裁人。

裁人也这是公报私仇的大好机会。平常不敢随意裁人,怕被告个歧视。美国的歧视五花八门,让人眼花缭乱,有种族歧视、年龄歧视、性别歧视,还有健康歧视。但遇到大规模裁人,则正好落井下石,大雪无痕,“杀人”不见血。

一动不如一静
不过,美国人经常是象没头的苍蝇,飞来飞去。经济不好时候忙着裁人,人刚裁完形势又开始转好,再忙着进人,然后再裁人,如此周而复始。美国人现在终于明白,“一动不如一静”。经济不好的时候也可以因势利导,化消极因素为积极因素,化被动为主动。

这方面德国的西门子有很成功的经验。90年代初,全球经济不景气,西门子也受影响,但没有裁人,而是调整人员的工作,搞产品开发。结果90年代后半期,经济复苏,西门子乘机推出新产品,狠狠地捞了一把。

有了新思想,如何才能落实到行动上?减员人有几种减法。官僚机构也减员,但他们不是真减,也就是叫人提早退休,或是将本来就空缺的职位裁掉。这叫自然消耗,人员只出不进。

如果还是要裁人,裁谁哪?通常律师和管理人员最后走,因为公司多有借重他们之处,需要他们来赶人。但这回不一样,律师和管人事的也得走人。迪斯尼要将律师、会计师和行政人员扫地出门。留下的是服务人员,重点要保信息、安全和宾客服务。

各有办法
裁人也是门大学问,各个公司的情况不尽相同,需要挽留的人也不一样。杜邦公司留用的是设备维修工和技术人员,因为公司的自动化程度越来越高。总的来说,装配线上的工人得先走一步。这也是自然的,经济一不好,对产品的需求自然也就减少。行政人员也得走,因为他们没有一技之长。

不能裁人就得搞开源节流,美国公司现在也讲究一分钱撇成两半用。普华不许员工上班时打私人电话,就是为了省几个市内电话费。但比起日本公司来,美国公司还是落后了;不用公家电话打私人电话在日本早已是蔚然成风。

不过,美国也有标新立异,始作俑者之处。美国人的特点之一就是凡事都有点夸张,缺点、优点要放大一些,好事、坏事也要做过点头。加州有家公司,下班后清洁工在楼内打扫卫生,公司居然不肯开灯,要工人戴上矿工的矿灯工作。

美国公司比较常见的做法是压缩会议和降低待遇。原本要有的差旅尽量减少;如果还是要出差,则降低员工的待遇,一等舱降为二等舱,公务舱降为经济舱,依此类推。普通工作人员也有损失,免费咖啡、免费面包圈等统统取消。

减工资也是开源节流的好办法。当初美国退出联合国教科文组织,教科文组织没有急着裁人,而是号召大家过紧日子,减少自己的工资。现在轮到美国人自己来身体力行了。查尔斯?斯瓦伯是有名的网上经纪公司。现在首席执行官一阶的管理人员降薪50%,而经理一级的人降薪20%。

裁人的障碍
在欧洲裁人就很难了,欧洲国家中又以法国反对裁人最坚决。法国总理曾经说过:“如果企业还有盈利,就没有必要裁人。如果裁人没有道理,企业应该受到民事处罚。”

许多欧洲国家都有法律规定,公司裁人之前必须先通知当事人,好好商量,多做思想工作。德国人对此不感兴趣,因为德国人自以为他们的公司效率很高。通过裁人来提高效率是下下策,德国没有必要取此下策。

欧洲许多国家的公司、企业都有工作委员会,公司、企业裁人也要先过这关。德国公司裁人有两个婆婆要应付,工作委员会那里当然要有个交代,当地工会那里也还要事先打招呼。公司必须说明裁人的原因,而且还要商量善后办法,制定一个“社会方案”,以减轻工人的痛苦。

但英国对这种做法是表现出的是冷淡,我行我素,却遭到讨伐。马克思?斯潘彻尔是家英国的零售公司,要关掉她在欧洲的几家分店。但公司有些想当然,事先没有与方方面面打招呼,结果招来一片谴责。法国人更是义愤填膺;正巧马克思?斯潘彻尔在法国也有家分店。先是部长们口诛,接着法院又笔伐。按法官的说法,此事英国店违反了法国的法律。

裁人不能创造财富,但至少是不减少财富的浪费。

(附文)裁人3方法
1、时机裁人:选择合适的时机,千万不能在还没有找到合适的接替人选时,就将这个人裁掉;贸然裁员,会对工作产生不良影响。

2、体面裁人:采用种种方法让员工意识到自己是单位不再需要的人了。比如,暗示他自己先提出辞职,这样一来他就会感觉到自己不是“被”裁掉的,而是自己主动提出辞职的。

3、借聘裁人:通过另一个单位来接收此人,而他能不能在那个单位长期工作,则由那个单位根据你介绍的情况和他在那个单位试用期里的表现,由那个单位决定他最后的去留。 (来源:西部工作网)

喜欢 (0)
分享到:
成就高成效,实现管理能力快速提升,12Reads系列管理培训教材全场限时特惠! 立即购买 PURCHASE NOW