一个企业想不断发展,永续经营,有一个比资金,技术乃至人才更重要的东西,就是管理。这里有两个例子。
一是施乐公司。它的CEO骄傲地说,施乐的新产品根本不用试生产,只要推出,就有大批订单。为什么?原来他们开发任何新产品,都运用了一种管理模式。这种模式以用户需求为核心,共有产品定位,设计,评估,销售4方面289个环节,通过对大量数据和反馈信息的不断调整,确保了产品一经面市,即能满足用户需求. 正是凭着一整套科学严密并行之有效的管理程序, 施乐公司百余年来领导着世界文件处理的新潮流.
二是北京的”金三元”酒家.它比施乐可就小得多了,它的拿手好菜”扒猪脸”也算不上大菜.但CEO沈晓峰的心路并不小,就为这道菜他定制了十分严格的规矩. 猪头必须来自饲养期在120天至150天,重量为60公斤至75公斤的白毛瘦型猪;按标准屠宰后需经2小时浸泡,4小时酱制,30多种调料,12道工序.谁敢走错一点点, 沈CEO都会有好看的让他瞧.不仅如此,”金三元”的服务从站位,迎宾,入座,点菜等一套下来,都有一套分为29道工序,3000多条标准的管理制度,连国际质量协会总裁参观后都对他们挑大拇指.所以”金三元”在全国已有16家连锁店,而且他们计划5年内开到100家. 企业最初怎么创建的都有,但想做强做大,你就不能由着性子胡来. 你非得在人财物,产供销上下点功夫,形成一套科学严谨适应市场的管理制度.野台唱戏,游击作风可能得逞于一时一事,但决逃不出饥一顿饱一顿直至消亡的结局.能人治理, 可以使企业从无到有,至多从小到中,但决不会到大到 强,经久不衰.
要创一番大业,成一代富商,你还是多琢磨一下那句老话,无规矩不成方圆.但必须记住,规矩要现代的.