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用管理哲学解读公司政治智慧

政,是指众人之事;治,是指管众人之事。通常人们一谈到政治,首先就产生本能的戒备心态,马上就会将政治和尔虞我诈、勾心斗角、拉帮结派、打击报复、告密、搞运动、穿小鞋等等一系列令人不寒而栗的事情联系起来,恨不能躲得远远的。

  有人的地方就有政治存在,除非像鲁滨逊一样和星期五孤独地活在小岛上(严格地讲,鲁滨逊和星期五之间也存在政治)。其实,对公司政治大可不必如临洪水猛兽,而且也不可能避而远之。另外,对于管理者员来说,不但不能避而远之,而应该了解公司政治,甚至熟悉公司政治。一个人过于迷恋政治,将变成投机分子,但如果过于远离政治,将变成世外之人。一个不懂政治的变革者注定要失败。

  ”政治”智慧助力企业变革笔者从事企业管理咨询10年,每经过一个咨询案例就是一场管理变革,同时切身体会到公司政治的无处不在。可以这样说,一个不懂公司政治的咨询顾问,基本难以真正把握住客户需求,也难以和最高领导层产生真正的对话。一个咨询顾问,绝对不能介入客户的公司政治,但绝对不能不懂、不了解、不熟悉客户的公司政治。否则,空有满腹经纶,都不知道劲往哪儿使,一不留神还成了变革的替罪羊,更不要说通过咨询推动企业变革。这里可以举两个管理变革的案例和大家分享。

  案例一

  A公司是一家传统行业的国营企业,刚刚经过改制。改制中由于思路不同,原董事长被调离企业,新上来的董事长兼总经理,年轻有为,魄力十足。新的领导上任后,马上将所有高层经理11人全部集中到远郊的一个宾馆封闭起来组织了3天的研讨会,沟通理念、反思问题、研讨案例、提出政策。3天下来,有5位年龄较大的高管提出难以适应企业新的要求,自动离开高管岗位。同时,A公司聘请管理顾问公司开展战略规划、组织设计、绩效管理、薪酬管理的咨询,在为期6个月的咨询服务中安排了近20次不同专题的管理培训。

  在咨询启动之前,A公司将高管调整为4个新人加入的9人团队,然后在咨询过程中采取严格的绩效考核,及时兑现奖惩。6个月下来,董事长私下里说,这次咨询收获很大。主要有两点,一是提升了管理水平,更重要的是为管理团队”洗了脑袋”,使现在的高管更加有统一的认识,并且,使董事长赢得了更多的时间处理外围的改制问题。

  这个案例其实隐含着一个重要的公司政治规则——不换脑袋就换人。一年多下来,公司已经实现扭亏为盈,更重要的是,现有的高管团队比以前更有战斗力。

  案例二

  B公司是一家成立了10年的民营企业,已经达到年营业额7亿元的规模,但主要还是董事长一个人左冲右挡,内部管理非常粗放。一年前,公司陆续引进了4名管理者,但由于背景不同,大家做事的方式各不相同,基本没有形成团队。

  半年前,B公司聘请理实佳讯开展组织设计和激励机制的咨询。管理提升是一条”明线”,同时含着一条”暗线”,就是经理团队的形成。在为期4个月的咨询过程中,通过管理方案的研讨和培训,管理者员的想法逐步浮出水面,并在咨询顾问的引导下,慢慢趋同。

  同时,董事长很想让其中一位经理Z担当更大的责任,以便使自己解脱一下,忙更重要的事情。于是,在咨询过程中,咨询顾问就需要和Z经理多交流,很多方案提前沟通,研讨会上让他多发言,咨询方案他也更能理解和贯彻,于是慢慢形成一种让他脱颖而出的格局。

  咨询快要结束的时候,B公司任命Z为常务副总经理,严格执行咨询设计的管理体系,协助董事长打理日常经营管理活动,其他管理者员也比较容易接受。

  从这个案例中看出,管理变革离不开人的工作,领导团队的打造,就是一种新的人际关系格局的形成,这本身就是公司政治。

  通过案例我们看到,管理变革往往伴随着人事调整,也必然伴随着公司政治,一个好的企业领导者,应该具有好的政治敏锐和政治手段。这些政治手段并不都是很多人想像的一定要阴暗、毒辣,损人利己,而很多是积极的引导,这也是公司治理的一部分。因此,优秀的管理者还是应该好好研究一下公司政治,它将会帮助你使变革更加成功。

  公司政治背后的”文化”光芒公司政治表面让大家感受到的是人与人之间的关系,其背后有一股力量在左右,那就是企业文化。任何公司都有企业文化,区别在于它是好的企业文化,还是恶的企业文化。公司政治是企业文化的人际化反应,所以,因文化而产生的公司政治也表现出不同的特点。

  种类一:成型而健康的企业文化这种类型在发展良好的大型企业居多,比如惠普公司。这种公司具有很好的人文理念,对人尊重,能够很好地遵循商业规则和道德,具有朴素的价值观念而且被广泛认同,同时也具备规范的制度和管理体系。公司政治在这样的企业中是温和的,没有破坏力。

  种类二:成型而不健康的企业文化这种类型在很多时间长久的国企或大型外企中存在,如安然公司。这种公司往往缺乏诚信、崇尚权力、迷恋短期利益、不讲规则而多变。在这样的企业中,公司政治让人战战兢兢、惟恐说错话、站错队,处处口是心非,时时察颜观色,惟领导眼色行事。人们的行为已经偏离了正常的职业规范,都戴上虚伪的面具,工作”作秀”多于”做事”,投机分子多于实干家。

  种类三:不成型、健康的企业文化这种类型在创办时间较短的企业中居多,这种创业初期的公司往往是热情高涨、管理粗放、人际关系简单。但仍然需要引起警惕,因为这样的状态只是创业期的表象,通常不会持续很长时间。如果不能清醒地引导,破坏性的公司政治就会很快产生。公司消亡的时候,大家回首往事,更像是一场少不更事的游戏。

  种类四:不成型、不健康的企业文化这种类型在非常多的企业中存在,比如在众多的民营企业中。这种公司往往是”能人”企业,CEO本人的能力、魄力、关系是企业发展到今天的主要因素,缺乏持续发展能力。公司内部缺乏信任感,CEO首先关心的是员工是否忠诚,是否在欺骗他。员工没有归属感,有做和尚撞钟、孤身走江湖的感觉。企业凭经验管理,凭感情留人,制度经常定,规矩随时改,事事全凭CEO一句话。公司政治在这种企业中多了一股江湖侠气,但树倒猢狲散的居多。

  综上所述,对于企业过于追求”权术”而忽视制度建设,我们的确应该警惕。但另一方面,我们也应该正视公司政治的客观存在,全面认识”公司政治”,最终为我所用。(王颖)

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