现在很多CEO很伤脑筋的是,时下很多年轻员工,都是存有「想学好东西就跳槽的心态」,以致这些CEO对于培训,着实说,并不愿放很多心力,反正员工只是想走!而员工也会认为CEO不想教育他们,久而久之,形成负向的循环。
事实上,这是一种领导的迷思。
我认为,培育是领导者的基本责任,不能因为担心员工会走而不愿负起这个责任。因为企业竞争力的进步,是来自员工与公司共同成长的结果,因此必须思考:为什么员工只想自己,不愿意对团体贡献而想离开,而你又为何留不住「人财」(human capital)?如果你塑造的是一个他们可以学习、协力互助与发挥的舞台和环境,他们会想离开吗?还是会吸引更多的人财呢?当然,这就是领导的格局。
我以前就说:领导者要建立员工愿意「跟我来」(follow me)的认同与信赖价值,把员工视为伙伴(partners),与伙伴协同合作(coll aborating with partners),这就是一个关键!
全球最大计算机网络设备公司─思科(Cisco),以前也遇到员工只顾自己的情况,在3年前思科面临成长低潮,总裁钱伯斯(John Chambe rs)彻底反省而有了改变,面对裁员后企业人心不安的气氛他改变以往高傲的态度,提出希望「生产力增一倍,到2007年每位员工可以创造1亿美元产值」的愿景,并强调团队合作的重要,高阶管理者的年度红利,有30%将取决于与同仁的共事能力。以作为他执行变革的后盾。
「我请求你们助我一臂之力。」钱伯斯这样的态度让未来5年会留在思科的员工,比率高达92%,远高于业界平均的50%。
所以这就是当我知道:「2003年11月5日思科宣布上季盈余激增76 %,达11亿美元,营收创2001年1月来最高的51亿美元。」一点都不奇怪的理由!这是因为员工有了凝聚力,企业的目标和企图很容易就会达成。
最后我再强调,大家不妨想想NLP(Neuron Linguistic Programmi ng)告诉我们:「我对待自己的方式,往往就是别人对待我的方式」,可能因为我们有拿到了就想走的念头或行为,而使我们看到了员工学好东西就会跳槽的结果。因此只要我们改变对待自己的方式,可能跳槽的问题就会消失。