在我们所居住的这个世界里，口碑是销售和竞争优势的第一推动力。公司的声誉与消费者推荐这家公司的意愿之间存在着密切的关系，因此企业必须努力和消费者建立起这种密切的纽带。
来自爱范儿网的报道，咨询公司ReputationInstitute发布了一份“全球最佳声誉公司排行榜”。该公司介绍道，声誉的好坏会直接影响消费者购买或是推荐他人购买该公司产品的意愿。
数据显示，55%的消费者表示他们肯定会购买该公司产品，50%的消费者愿意向他人推荐其产品。对于声誉不佳的公司，仅有31%的消费者愿意购买，仅有28%的消费者乐意推荐。
该报道从信任、尊重、钦佩和好感四个维度量化一个公司的声誉水平，对于声誉良好的公司，得出的结果显示，宝马公司排名第1，Google位列第4、索尼第6、微软第7、英特尔第11、苹果第12，三星排行第16。
在“工作环境”单列中Google位列第一，苹果摘得“创新”单列桂冠，而微软在“经济效益”和“领导力”两项指标中都占据榜首。
同时数据显示，苹果公司的声誉已经连续下降了三年，专利诉讼、创新力度的减弱以及股票的下跌给苹果的声誉带来了负面影响。