对于大多数普通的市民来说，买车是仅次于买房的“大开销”，汽车正在从传统耐用消费品向快速消费品转型，由此带来的营销手段的改变被广泛关注。
来自每日经济新闻的报道，一项调查显示，中国消费者对于汽车品牌的认知正在加速形成，从而带来的品牌溢价接受度正在提升。在产品满足使用需求和价格预算范围内，消费者倾向于购买品牌形象最好的车型。
在消费者的购买决策过程中，产品质量、价格、油耗、安全性和品牌形象这5个因素是主要影响因素。随着用车成本的攀升和中国消费者的不断成熟，潜在消费者对价格、油耗和售后服务的关注程度远高于现有消费者。
特别值得注意的是，在中国汽车市场容量日趋饱和的背景下，提升品牌忠诚度，降低客户流失对汽车厂商至关重要。
而且，与促销相比，消费者在购买决策时更看重品牌。其中，61.9%的消费者认同价格一定程度代表了品牌的档次，高价高档，低价低档。超过63%的消费者认为，如果价格大幅下跌，表明品牌档次正在下降。
合理的价格、服务和产品技术，是消费者心目中喜欢的汽车品牌应具有的特征。其次，交互式的客户体验和企业的社会责任能有效提高客户对品牌的好感。