苹果与三星的战争从未结束过,两者不管是在专利还是在营销上都无时无刻的想要挖苦对方,那么它们都有什么各自的特点呢?
三星和苹果分别以自己的手法,讲述了一则关于产品的故事。三星的故事浅显易懂,仿佛好莱坞生活片;苹果的故事简洁清爽,有如欧洲艺术电影。
从商业意义上看,两条风格迥异的广告是两种“教育用户”手法的集中体现,也反映了不同的目标用户群定位。
生活伴侣
自从三星确定“年轻化”品牌战略以来,它的市场营销和推广始终将学生、新兴白领等年轻人群作为重点受众。这让它的广告片颇为“接地气”,常常通过描述年轻人的生活和态度,展现三星产品的创新和锐气。炫示功能和拉拢年轻人群,是三星品牌营销的两条主线。
易惹人爱
相比之下,苹果的营销活动可谓低调而沉静。苹果通过“小清新”的快速剪切,重点阐述“简单易用”和“爱”。
苹果的广告片及线上和线下推广活动都显得很有格调。苹果官方网站的设计简洁优美,配色纯净自然,它喜欢把产品的高清照片放在硕大的空白页面上,再加上几个字进行描述。第一眼,受众很难看到具体参数,留下深刻印象的往往是苹果产品的设计语言,而这也正是苹果希望达到的效果。
与三星目标明确地直指年轻人群不同,苹果从未公开表态自己的产品适合哪些人。但从定价和上市次序来看,苹果瞄准的显然是具备一定消费能力的中产阶层。对于苹果而言,营销目的是展现产品之美、生活之美下。
殊途同归
两家公司在智能手机领域也各擅胜场:三星手机卖得多,而苹果利润更高。不过,考虑到智能手机市场整体放缓的大环境,未来三星仍可以把“年轻化”的战略执行下去,苹果却很可能不得不改弦更张。
从数据上看,三星喜欢讲的家庭和朋友故事更深入人心,而苹果的小清新故事“曲高和寡”,难以与大众形成共鸣。根本原因,还是三星的用户群不断放大,覆盖面和质量都在提升,而苹果的高价优质战略遇到了用户规模瓶颈。