唯品会的新客优化突破之路

一、背景概述

2013年10月起，ROI不再是唯一的考核标准，唯品会明确要求考核新客！为了推进新客任务，我们把投放策略从以往的“固定位+曝光组合”向“精准化渠道”转变。

二、任务解析

慎思笃行，才能为客户解决问题。新客之所以不购买，是因为不了解，所以会产生不信任，在决定之前的思考也就会更多。因此我们需要寻找合适的购买页面，吸引新客、引导新客消费，让新客们敢于试错。

三、行动成效

1、广点通账户上线不到1个月，转化率达1.3%，点击率达0.53%。

2、突破素材限制，掌握素材主动权。我们给客户创造效果佳、时效长的爆款素材。

3、投放模式的复制，优化效果仍然突出。

四、经验总结

前端的创意素材+后端匹配的落地页=有效的投放模型

1、前端的创意素材（热销的单品、通用的文案、干净的背景……）只负责吸引点击，不给用户其他形式的暗示。

2、后端的落地页为保证高转化，需要选择产品品类多样化的、性价比高的、单价低的商品聚合页面。