这是我2010年写的一篇文章,其中观点依然符合现在的逻辑思维,我加以优化,这些都是我长期以来跟很多创业者接触之后的实际情况,不管你是那种创业者,品牌差异化都是你第一步应该考虑的问题。
有时候一个好的标签,让你成功了一半。但是,也会因为标签,企业在转型升级的时候要付出很大代价。苏宁要用10年的时间来改变自己的标签,提醒消费者,苏宁不仅仅是做家电的。
很多的创业者,他们在规划互联网品牌战略的过程中,经常会说这么几句话。“我们做一个比XX更好的平台,我们有更好产品,更好的技术,更好团队,更好的理念,更好商业模式,更好…”在他们眼里,觉得你比别人做的更好,就能超越对方,并占领市场!其实这样的想法是比较极端的,他们忘了一点,你的东西比对手做的更好,但是在消费者的心里,第一个进入市场的,往往是最好的。消费者的心智早就被对手抢去。
在这里,我举几个通俗的例子来说明,第一的重要性。第一踏上月球的宇航员是阿姆斯特朗,大家都记得。紧随其后的那个人又是谁呢?后者有比阿姆斯特朗更优秀的宇航员,但我们认为阿姆斯特朗就是最好的宇航员。再来看看,大家都知道中国第一个皇帝是秦始皇,第二个皇帝又有多少人记得?可是大家又都记得,武则天这个皇帝,是因为她是女性的。她是第一个女性皇帝,又是一个第一,从雌雄里面细分出来,如果在互联网里面好对应的话,就是武则天是女性垂直领域的第一。
从人的认知对产品的影响,往往是第一个就是最好的,最老牌的,开拓者,引领者。所以如果你想做某一个产品,不能做到第一,就创造一个第一出来,很多个第一都是细分出来。也就是说,不是第一,就尽可能的唯一。(现在铺天盖地的出现这样的定位:首家XXXXX平台,第一家XXXXX商城,最早XXXX,唯一XXXX,最大XXXX。已经烂掉了,我们可以从其他的角度去发散,无论如何找的就是差异化)
我们再举例子,假如你想打造一本新的成人杂志,比《花花公子》更好的,模特更漂亮,更知名,诱惑尺度更大,团队更优秀,资金更雄厚,就想打败《花花公子》,那你是痴心幻想。因为《花花公子》就是这个领域的老大,成为消费者的首选,你花大力气去推广一本新的同类杂志,就只能成为备选,根据市场一二元定律,还是有可能占据市场老二的,但是要像超越《花花公子》难于登天。因为《花花公子》就是标签就是成人杂志。
那么有什么办法可以做到成人杂志领域的第一呢?那就是创造一个第一,细分出一个领域。创造一本号称适合30岁以上男人的成人杂志,那么30岁以上的那些消费者都会给你吸引过来,因为你更适合他们,更加专注,更加专业。后来者还可以创造出适合40岁以上的,30岁以下的等…
再举例:做一个D+品牌的女性内衣,凡是满足不到这个尺寸的女性,都没有资格购买,一下把某种女人的优越感体现出来,也把男人对使用这个品牌刮目相看,加上附加在这个品牌身上更多的外在体现,如黑卡或者什么其他饰品,以满足女人的虚荣心,已使用该品牌为傲。同时这样的品牌具有一定得炒作条件,要火也未曾不可。逆向思维:如果创造一个新的品牌来满足男人的虚荣心,把某一类男人区分出来,做到这个领域的第一或者唯一!
再举例,如果做一个旅行社,就叫最小的旅行社,每个城市只推出一条路线,一条最好丶最精致的路线。不要做多,对外宣传,我们只做一条,必然是精品,能差到那里去!逆向思维:开一个旅社丶一个医院丶一个咖啡馆丶一个。。。。等等,我们只做最特别的,极致的,自然有话题形成自传播。就能赢得最大的口碑宣传!
以上说这多,都是为了说明一个问题,如果你想在互联网里面有一片天地的话,你应该找出正确的品牌定位。而不要从一开始就错,而一直错下去。
我们知道,当我们要在网上买书的时候,我们第一选择就是上当当网去买书,而不是淘宝,虽然淘宝有比当当更便宜的书可以选择。
当我们要买数码产品的时候,大家第一感觉就是上京东商城,而不是其他网站。
(以下内容在10年的时候,还是适应的,现在很多平台保不住了)
当我们要开店的时候,我们选择淘宝而不选择拍拍。
当我们买母婴产品的时候,想到的是红孩儿。
当我们买衬衫的时候,我们想到的是凡客。
当我们买家电的时候,想到的是国美,苏宁,不是沃尔玛或者家乐福。
所以我们在给自己的互联网平台定位的过程中,一点要确定好自己的标签。也就是我们是要提供什么样的服务。我们的服务是不是唯一的或者第一的,一旦确定下来,接下来的工作,就是让越来越多的人知道我们,认知我们。