卓越的领导者可以从以下四个方面带给团队积极的影响:
一、卓越的领导人能应因外部环境的变化,成功把握和调整团队的发展方向。
也就是说,领导者应有极强的前瞻力,这点对高层领导人来说,尤为重要,领导者的前瞻力与他的预见能力密切相关。毛泽东曾指出“没有预见,就没有领导,没有领导就没有胜利。因此,可以说没有预见就没有一切”。
二、卓越的领导人能真正激活员工内心意愿和活力。
在组织环境中,领导力被定义为“一个社会影响过程,在此过程中,领导者寻求下属自愿参与到实现目标的努力之中”,从这个定义中可以看出,领导力显然不只是运用权力,动用权威,他体现在不同的层面上,例如在个人层面,卓越的领导者能对追随者施以指导、鼓舞、激励、和解决成员间的冲突,在组织层面,能建立文化,积极的推动变革。
汤姆.彼得斯在他的畅销书《追求卓越的激情》中,对卓越领导人的行为做了更宽泛的描述:“卓越的领导者意味者愿景、欢呼呐喊、爱、信任、活力、激情、投入、始终如一、运用符号、守时、投入的表演、创造各个层级的英雄、教练、有效的巡视、以及许多其他的事”。
通用电气公司前任CEO杰克.韦尔奇在他的职业生涯中曾有这样一个故事:当他还是一个集团的主管经理时,他为了表示出对解决采购成本过高的问题的关注,在办公室里装了一部专供集团内全体采购员拨打的专线电话。只要某个采购人员从供应商获得一项优惠,就可以直接给韦尔奇打电话。无论韦尔奇当时正在干什么,是谈一笔上百万美元的业务合同还是同秘书聊天,他一定会停下手头的事情去接电话,并且说道:“这真是太棒了,大好消息,你为每吨钢材的价格省下了两角五分!”然后,他马上就坐下来起草给这位采购人员的祝贺信。韦尔奇的这种象征性做法不仅使他自己成了英雄,也使每一位采购代理商成了不同于一般人的英雄。在这个意义上说,领导也是戏剧艺术家。
三、卓越的领导人能及时对麻烦的是非问题做出决断的勇气。
在组织中,领导不限于身处特定职位和角色的人,组织中从基层到高层,每个人都可以成为一名领导者,许多非正式领导者为组织有效性做出了贡献。
在08年512那起国难中,温家宝总理作为国务院总理对军队并没有调兵遣将、发布命令的行政权力,但当他得知由于桥梁倒塌,彭州市十万群众被堵在山中,救灾人员和物资无法运入时,他心急如焚,积极发动部队要克服困难、要求他们能尽快赶到彭州,而在此地救援的一个军官说了一句“有困难”的话,在那种特定的背景、时间、地点下,总理发火了,他说:“我不管你们怎么样,我只要这十万群众脱险。这是命令。”接着,总理眼睛里冒着火,又补充一句:“我就一句话,是人民在养活你们,你们看着办!”。这句话也极大的激励了救灾现场的官兵,也感动了全中国的人民。
四、卓越的领导者能率先示范实现愿景所需的价值观、特质、信念和行为。
中国历史上第一部战争理论著作《军谶》中,对卓越的军队领袖应具备的特质做出的这样的描述“军井未掘,将不言渴;军灶未开,将不言饥;雨不披蓑,雪不穿裘;将士冷暖,永记我心”。
中国宋朝著名民族英雄岳飞,作为抗金部队的主帅,在部队补给艰难时,则“与士卒最下者同食、同住茅屋军帐”;将朝廷的犒赏全数分给将士;要求家人全部穿粗布衣衫、其子女每天做完功课后,必须下地劳作。正是因为他既有文武双全的才能,又有身先士卒的高洁品行,使“冻死不拆屋,饿死不打掳”的岳家军口号,成为了真实的写照。
没卓越的领导者,再好的制度也得不到彻底的执行。当谈到领导力时,最常使人津津乐道的一个问题是“为什么一只狼带领的一群羊能打败一只羊带领的一群狼”,这正是企业应注重培养领导团队的价值所在。
本文编者张青女士为企管培训讲师,高级顾问师。主讲《有效经营与管理的研究和实践》、《目标与绩效管理实务》、《基于胜任力的绩效管理技术》、《基于绩效的人性化激励体系设计》、《卓有成效的管理者》等课程。张青更多文章请登录www.zqstudio.cn浏览。