前言：
稻盛和夫是日本著名的京瓷公司的创办者，名誉董事长。在他的经营下，京瓷公司从一个地方的小企业发展成为今天拥有两个名列世界500强的子公司的跨国大企业。而他的成就和他所创立的一套经营哲学是分不开的，最近，由于多家出版社的约稿，所以有了著名领导力培训专家吉宁老师的新书雏形《稻之道》，再次感谢业内外人士的支持。
从小在家里当孩子王的经历，让稻盛对人际关系有不同寻常的体悟。他坚信：“不管什么集团，集团领导人决定了这个组织的盛衰。领导人的资质对于组织具有巨大的影响，缺乏优秀资质的领袖人物才是今天这个世界混乱的原因。”而魅力是因时因地而不同的。所以，中小公司经营的第一要诀是让员工为你的人格魅力所吸引，信赖你、钦佩你、为你的人格魅力所倾倒。
稻盛和夫都对由人格魅力而引发的信任特别看重，因为经营者有人格魅力才会让员工信任。他尤其看重在小时候体验到的四信（即自信、信人、被信、互信）在发掘个人和团体潜能上的作用。他始终坚持要让京瓷公司的员工做到自信、信人、被信、互信，从而激发出公司整体的潜能。
1、自信
自信，是一种心理因素。自信是战胜挫折、赢得机遇的前提，也是切实的方法。自信的人首先忠诚于自己的信念，这种信念融入你的言行、举止，让你的举手投足都在辅助你的语言所表达的信息，因而让人们相信你的能力和人格。作为一个领导者，自信心是战胜工作中的困难，力排干扰，把握时局，打开局面，果断决策和树立领导威望的一个重要的心理优势。
自信是战胜挫折、赢得机遇的前提，也是切实的方法。相信自己，相信明天。今天不自信没关系，相信通过努力，明天会自信起来，就像食指的《相信未来一样》。相信未来不是静坐等待，而是积极奋斗去达成想要的未来。“不是由于有些事情难以做到，我们才失去了自信；而是因为我们失去了自信，所以有些事情才显得难以做到。”
有了自信心，才能以最佳心态开展工作、履行职责；有了自信心，才能以饱满热情开创事业、完成使命。运动员在赛场比赛，要争得第一，争得一流，不可没有自信；求职者在人才市场应聘，要技压群芳，求得赏识，不可没有自信。一名领导干部，无论是作竞职演讲，还是就职表态，必须保持良好的心理素质和精神状态，以坚定的口气、热情的态度、积极的表现来赢得上级和群众的支持，那么自信是第一不可少的。
古往今来，每个有成就的人在其生活和事业的旅途中，无不以自信为先导。拿破仑就宣称：“在我的字典里没有不可能的字眼。”正是这种自信，才激发出他无比的智慧和能力，使他成为横扫欧洲的统帅和名将。一代伟人毛泽东，写起字来大气磅礴，吟出诗来气吞山河，干起事业来惊天动地，皆源于他那奔放的情感、远大的目标和坚定的自信。
2、信人
“一即一切，一切即一。信任不二，不二信任。自信不疑人，疑人不自信”。——僧璨大师《信任铭》信任管理，也是一种商业模式。对于企业家来说，信任管理最为重要的，不能只雇用员工一双手，应该雇用员工整个人。信任管理，源于自信，源于信人，源于对人有深刻的假设：人人想让生命出彩，人人想创造价值；人人具有整体观，人人富有创造性。
市场调查公司Maritz最近通过调查发现，企业员工对公司的管理层怀有很深的“不信任”。调查显示，平均十个美国人中，只有大约一个人相信他们公司的领导是有道德而且诚实的人，这就是调查的结果。只有大约12%的人认为他们的CEO真的在听他们的意见，并且关心他们；只有7%的人认为自己所在公司的高级管理层言行一致。
管理就是信任。
管理就是在互动中增加信任。
管理就是想办法打开信任的大门。
但管理也是不断地惩罚无信的过程。
管理中首先要解决，但也最难解决的问题其实是信任问题。如何解决信任问题呢？我们古老的“信任非黑即白理论”-“疑人不用，用人不疑“还能够指导我们的管理实践吗？据调查：有超过20%的职场人士对自己的直接上级不信任。在调查中，能够非常信任上级的员工只占一成多。可能有人觉得员工信不信任对领导者来说无关紧要，因为员工必须按照领导者的意愿行事。但事实是，员工对上级的信任与否决定其表现。对领导层缺乏信任，员工行为就会短期化——缺勤增加，拖延工作，准备后路，把建立对外关系看得比公司利益更重，要求短期现金报酬……这些短期行为会直接影响到团队绩效和部门效益。
3、被信
《东周列国志·第八十七回》“说秦君卫鞅变法辞鬼谷孙膑下山”中记载：卫鞅制定了变法的制度，将变法的各项条款呈给孝公，孝公等人商议停当之后，决定请卫鞅颁布变法法令。变法法令还没有进行宣传，卫鞅担心秦国的民众不相信他的变法，如果不相信就不会去奉行。于是卫鞅拿来一根三丈长的木头(一般人都能够扛得动)，立于咸阳市的南门，使官吏守护并下令说：“谁能够将这根木头挪到北门，赏给十两黄金。”
当地老百姓去看的人特别多，但他们都觉得很奇怪，没有谁能明白是什么意思，没有一个敢挪动木头的人。卫鞅说：“民众不肯挪，是不是嫌黄金太少？”于是就把命令改了，如果谁能将木头挪到北门给五十两黄金。众人越来越怀疑不是真的。这时有一人站出来说：“秦朝的法令从来就没有过重赏，今天忽然颁布了这样的一个令，一定有文章。就算是不能得五十金，怎么也会有一点小小的赏赐！”于是就扛着那根木头，一直抗到北门立在地上。跟随他看热闹的百姓多的都把整个道路堵塞了。
官吏于是快速将此事报告给了卫鞅，卫鞅于是将那个人叫来了，表扬他说：“能够听从我的命令，你真是好人。”于是拿了五十两黄金给到他，然后卫鞅又说：“我一定不会失信于民的。”这件事情市人竞相传说，都说左庶长令出必行，以后一定要多加注意。商鞅“恐民不信”，对他的变法就会“不即奉行”，他也知道“秦法素无重赏”，他更知道奖励给那个扛木之人奖励的目的就是为了让他们“成良民，能从吾令”，让人们知道他“终不失信于民”。预期的“市人互相传说，皆言左庶长令出必行”的效果也达到了。今后，不管我颁布什么样的法令，不要怪事先人家没有告诉你清楚。
4、互信
领导者拉近与员工的距离，可以提高员工的工作意愿。
当员工真正了解领导者的价值观和意图时，员工对组织和领导者个人的认可度，无论是情感上的，还是理性的，都大大提高。高效领导者拥有清晰的、可传授的领导力观念，并愿意向一起工作的员工个人传授自己的领导力观念。影响领导力风格的有形形色色的不同经历。有些人指出影响领导力风格的是导师、教练和CEO——当然有好有坏的影响。还有些人说父母、祖父母、朋友和老师的影响更大。在自己的人生中都曾经遇到过重大的危机或挑战或灾难，然后也正是因为这些他们才变得更坚强。
领导者与员工建立信任关系后，员工将在艰难的时期支持领导者，容忍领导者的过错。员工将跟随领导者。他们将为领导者尽心尽力。这样才可以集中精力关注共同的工作和一起努力实现的目标，而不需要再花时间去了解其他人的想法，也不用花时间搞什么人际关系。
领导者分享自己的领导力观念后，员工会做出他们一直想做的一些重要的事情，或者是他们在领导他们时一直渴望做的事。许多处于领导岗位的人都没有尝试过这样的思考。帮助领导者展现更加完整的自我，然后在每个领导时刻都变得更加有思想，意图更清晰。
一个领导，最重要的，是必须作为组织愿景和价值的活标本。领导力中最关键的是和他人建立信任关系。缺乏信任的组织就不可能有效发挥功效。领导者和员工之间的信任对彼此一起工作至关重要。假如领导说这样却做那样，员工就会质疑他们是否还值得信任了。总之，必须把信任看作一颗贵重的宝石，必须引起高度重视和珍视。信任对任何关系，无论是个人还是组织，都是一件至关重要的必需品。