从“苹果信仰”谈手机品牌的危机

1、如此“苹果信仰”

9月22日，iPhone8开售，结果是一片惨淡。

三里屯黄牛出的价格比官网少80块，而郑州线下店贴出告示牌，降价100块，闻所未闻。

然后就是世界各大城市苹果店一片冷清，香港、台湾、北京、杭州、郑州、悉尼均是如此，早上排队的人寥寥。只是苦了熬夜的科技媒体记者们，听说某媒体还专门派人在三里屯搞了直播，让人心疼。

当然，也有好的现象，比如澳大利亚悉尼的苹果店有三个果粉连续排队11天，买到了iPhone8，以这种“行为艺术”致敬苹果，库克知道肯定会欣慰。

此外，媒体记者也是情怀满满。有记者写了一篇文章《扎心了，苹果》，讲述自己凌晨4点赶去三里屯苹果店排队，结果发现一个人也没有，莫名其妙成了第一人。

对于这一现象，他说：

“似乎人人都在等 iPhone X，我们十一月三号再见吧，想必那个凌晨，各家苹果店会热闹更多，而且我相信，虽然线下店遇冷了，iPhone 8 的销量也不会差，依然会比 iPhone 7 销量更多。原因是，估计越来越多的人像我这样，开始把 iPhone 当做一种伴随生活和工作的工具，没太多惊喜但也不能缺少。”

这显然是一位真诚的果粉，在他的眼里：iPhone是一种伴随生活和工作的工具，没太多惊喜但也不能缺少。这是一个新颖的观点。

持类似观点的人不在少数，曾有一位果粉就这样说过：“果粉们对于苹果的喜爱并不是简单停留在硬件产品上，更像是一种信仰，一种精神层面的追求。”

连续排队11天、觉得苹果没太多惊喜但也不能缺少、把苹果当成精神需求，这集中为我们展示了果粉的内心世界。

关于这一现象，在价值观层面上讨论早已泛滥，而且众说纷纭，本文不再赘述。只是，心里隐隐觉得：时至今日，这对苹果究竟是一种幸运，还是一种隐患呢？

是的，我们可以认为果粉的支持对苹果是一种利好，但只是如此吗？当我们疯狂崇拜一件东西，会不会导向一种迷信，从而对这件东西本身造成负面的影响呢？

本文对果粉不持批判态度，我们将讨论的问题是：信仰和手机品牌之间的作用和反作用。

2、诺基亚和HTC的启示

在手机行业，苹果并不是最先占有人们信仰的手机品牌，自然也没有占有所有人的信仰。

除了苹果信仰外，我们值得关注其他的信仰，比如诺基亚信仰、HTC信仰、小米信仰还有锤子信仰。

先说诺基亚信仰。

因为这份信仰，诺基亚如今有勇气重操旧业，重新捡起了智能手机业务。

今年初，诺基亚6在中国销售，结果手机一上架，五秒钟内就被哄抢一空，让诺基亚大呼意外。而第三方渠道则借机抬了300-500元，气得一众诺粉忍不住骂娘，这不是和小米的饥饿营销一个德行吗？

当然，既然是“买信仰”，也就没那么多计较了，界面新闻3月的报道就指出：京东上2.8万条评论，只有1000条评论是中评或差评，似乎只有这1000人能抵挡住信仰的杀伤力，说一两句真话？

即使诺基亚手机早已成为历史，但在粉丝的热情支持下，还是那么火热。而当下的火热也说明了那个时代的他们的热情。

那时候，苹果手机一出世，诺粉（诺基亚粉丝）的嘲讽和鄙视堪称壮观。

知乎大V“姚冬”曾是iPhone第一代用户，也曾是诺基亚的员工。iPhone发布时，他的上级以研究对手公司的名义公款买了台iPhone，那时中国还买不到iPhone，于是他的上级给员工群发邮件，说谁有兴趣可以借去玩一周。一周过后，只有一个人申请，就是他自己。

从诺粉和诺基亚员工的态度，诺基亚焉能不错过智能手机浪潮呢？当时的诺粉是以亿计数的，比果粉的数量甚至更多，谁能保证诺基亚高层没有被这一现象蒙蔽？

那时，诺粉和今天的果粉一样，他们对诺基亚热烈、真诚，这种情感还演变成情怀、信仰。

如今，果粉和曾经的诺粉似乎也走在同一条道路上：苹果公司在中国市场并非完美，其对中国市场存在的“双重标准”等轻慢现象早就备受争议，但相当多的果粉仍然力挺苹果，谁能保证苹果不会成为第二个诺基亚呢？

不管苹果是否会成为第二个诺基亚，反正HTC已经基本成为第二个诺基亚了，谷歌对HTC手机业务的11亿美元的收购几乎埋葬了这一独立手机品牌。

HTC推出了世界上第一部 Windows 智能手机、第一部安卓智能手机、第一部4G 手机、第一部全金属智能手机，在2011年前媲美甚至力压iPhone，HTC手机有太多荣耀可以让肠粉（HTC手机粉丝）回味。

在HTC还未进入大陆市场时，早期的肠粉想尽办法从香港、台湾代购，一度出现这样的特殊现象：淘宝手机页面都是还未进入大陆市场的HTC手机。

相比于诺基亚信仰以及苹果信仰，HTC信仰并不落于下风。

可是，当HTC不断走下坡路时，部分肠粉还是一如既往拥护HTC，听不得半点坏话，甚至不断掀起辩论和骂战，一如当年的诺粉。

3、小米和锤子：互联网手机何去何从？

诺基亚手机、iPhone、HTC手机都是划时代的产品，人们对他们信仰源于对“从无到有”和“第一次吃螃蟹”的兴奋和回味，而小米信仰和锤子信仰则来自人为的制造。

小米模式的基础是小米公司对米粉的运营和维护，两者相互成就，成为了罕见的“共同体”，“网红”罗永浩凭借个人魅力吸引了百万规模的用户，米粉和锤粉得益于这种个人体验，形成了手机信仰。

米粉和锤粉是手机圈“狂热”的两种存在，他们的忠诚程度绝不亚于其他手机品牌的粉丝群，他们在舆论场上的“攻击性”更加明显，他们的凝聚力和行动力也更胜一筹。

对于小米和锤子而言，他们对品牌的冷启动起到了关键的作用。

但是，小米和锤子都走向了一条道路：衰弱。

锤子自不用多说，除了诞生时给人惊喜感外，目前正垂死挣扎中。而小米火了几年后，在2016年达到峰值，已有模式不再灵验，去年一季度的销量跌出全球前五，迎来了“衰弱”。

值得注意的是，两者又走向了不同的道路。

今年5月的坚果pro发布会上，罗永浩哽咽地说：“我预感到我们后面会越走越顺，会卖疯了。但是我想你们在场的朋友知道一句话就是说，如果有一天我们后面卖了几百万台、几千万台，你要记得这个其实……………如果有一天卖了几百几千万台， 傻逼都在用我们的手机，你要知道这是给你们做的。”

结果，锤粉们哗啦啦得掉泪。

锤粉还是罗永浩话语中的核心，但是，如果罗永浩只想着为锤粉做手机，而把其他人看成“傻逼”，那么锤子还有未来吗？锤粉再多也就千万，而锤子要面对的市场有几亿人，甚至几十亿人（包括国外），没有比这更糟糕的发言了。

还是小米清醒。

小米衰相显露后，随即推出“国民手机”概念，从米粉手机到国民手机的转变，说明小米已经从“粉丝信仰”的陷阱中醒悟过来了。

还是OPPO与VIVO真正懂得市场经济的真谛，它们从不搞“共同体”、“情怀”，渠道、广告才是它们以及手机品牌成败的关键词。

雷军曾说，OPPO与VIVO之所以能在今年爆发，是因为它们遇上了三四五线城市的换机热潮。

三四五线城市恐怕是生长不出成群的“米粉”的。

后来，雷军也在默默学OPPO与VIVO，请明星做广告、亲自下乡布局小米的线下渠道，再加上解决饱受诟病的供应链问题，小米开始了重新崛起之路。今年第二季度数据显示，小米手机销量重返世界前五。

三星某高管曾说过：“我认为果粉在刚开始的时候会处于盲目崇拜的状态中，但是随着时间的推移，充足的数据和资源能够让用户做出更加明智的选择。”

对于所有手机品牌而言，这是一种不折不扣的市场真理。让市场的归市场，信仰的归信仰吧。