每一个销售业绩做得好的业务员，都会有一套开发新客户、服务好客户的秘籍，但是，如何才能成为年销售额过百万的销售精英呢？
在经理人参阅“智胜未来出口系列论坛”深圳站，香港鑫旺国际电子科技有限公司创始人兼CEO邹清明，分享了自己从外贸小白到销售精英的一些经验，他说，“我相信任何一个销售员的成长都需要过程，落到实处就是能够让公司有盈利、创造价值。”
开发和跟进客户的五原则
外贸公司一方面要给客户做好全方位的服务，一方面要帮助供应商做好产品质量、交货期、物流等多方面的把控，做好了就是三赢，做不好则像风箱里的老鼠，两头受气。从2012年入行至今，邹清明的客户已经遍布全球30多个国家，营业额年年增长。他开发和跟进客户有五项基本原则：
建立关系
没有关系就找关系，见面三分情，要积极争取与客户见面的机会。销售业务员是去帮助客户解决问题的，所以要敢讲而不要畏首畏尾。
服务优先
让顾客满意，让客户觉得亏欠，谈生意时的立场就会转换。
信守承诺
轻诺则寡信，要能一言九鼎，说一不二。
业精于勤
只有8%的业务能坚持被拒绝5次以上，所他们以独享60%的客户。
健康心态
伸手不打笑脸人，业务员保持微笑与愉悦的心情是绝对必要的。不论遇到多大的困难，要始终保持阳光的心态。
如何持续跟进客户，让客户最终下订单？
在做外贸业务的过程中，收到询盘只是业务的开始，如何才能让客户最终决定成交呢？邹总认为，一方面要持续电话跟进已报价的客户，最好能约客户见面；同时不断推出客户感情兴趣的产品，尽可能帮客户解决问题，和给出好的建议。
为了加深客户对业务员的印象，邹总建议业务员注意两次跟踪时间间隔为2-3周，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘。有些涉世未深的业务员，在跟客户电话跟踪时没有控制好自己的情绪，言语中流露出强烈的成交渴望，往往容易被经验老到的客户利用，导致在后续的谈判中陷入被动，甚至给公司带来损失。
销售精英的特质
从亲自做业务到管理业务团队，邹清明摸索出一套招聘和管理销售精英的办法。在他看来，只有具备以下8种特质的人，才能成长为身价百万的销售精英。
1.与人为善
要有好与人接触的个性，别人才会喜欢你
2.亲和力佳
若是别人不愿意或不喜欢跟你交谈或接触，那也别玩了
3.信守承诺
守信是责任感的表现，顾客绝对不会跟光说不练的业务打交道
4.包容心够
有宽大的心胸才能接受别人的批评，自己才会虚心学习与成长
5.健康良好
如此才能做到勤能补拙，迈向成功
6.抗压性强
高压力的工作除了要拥抱压力外，更要懂得纾缓压力之道
7.情绪稳定
容易情绪化的人，别人会视为不定时炸弹而敬而远之
8.不怕失败
只有充满自信的人，才是不轻易被击倒的勇者
本文内容来自2017年6月8日的深圳论坛，欲了解更多外贸经验，请看：
智胜未来论坛专题
http://ceconline/export_forum/HOMEPAGE.HTM
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