如何向上管理无所不知的领导人

有些高阶主管觉得自己什么都知道。他们自以为是所有人当中最聪明的，觉得自己是唯一对成功有兴趣的人，并不断讲述自己过去如何化不可能为可能。他们也认为，如果少了自己，一切都将分崩离析。这类领导人不是无能，但你会希望他们能够更加信任、倾听、包容别人。你可以用以下的方法来向上管理这类上司。

让上司发现你的想法。

如果你说明自己想法时，把那些想法当成解决方案，那么，无所不知型的领导人会挑战你，让你的想法陷入正反意见讨论的泥沼。然而，他们热爱靠自己找到绝佳的想法。你可以在提出想法时，呈现它是尚未完全成熟的想法，或表示不确定这些想法是否有效，必须再改进。你的上司一定会立刻支持，迅速做出决定。

引导上司的精力转向。

无所不知型的高阶主管总是喜欢接触新的事物。一旦他们有新的想法可尝试，员工就有时间与空间做自己的工作。但诀窍就是，要创造一些有生产力的转移注意力区域，如此组织才会因上司旺盛的精力而受惠。

我曾经与一位极为能干的高阶主管共事，他出差时，只要行事历上没有塞满与顾客的会议，就会感到坐立难安。更糟的是，为了填补这些没有会议的空档，他会宣布进行内部检讨，只要这位贵客在的一天，当地所有业务人员都无法抽身回到第一线。某个国家的分公司总经理终于找到解决之道。他设置顾客谘询委员会，由这位来自总部的高阶主管主持，针对公司如何提供顾客更好的服务，来提供意见。如此一来，这位总经理成功地引导自己上司的精力，用于深化顾客关系，与建立回馈意见回路。这有助企业改善顾客满意度、产生新的商机，以及让业务团队有空去达成自己的季度绩效目标。重要的是，那位高阶主管可以在适当的时间，陪当地业务人员去参加适当的业务拜访会议，这有助于做出关键决定，并提高销售业绩。

让上司体验实际情况。

我还记得，几年前HCL的法国总经理深信公司应该加倍投资法国市场。他尝试用过各种方法把想法提交给上司，但全都石沉大海，所以他最后离开了。接任他的人获知这个情况，聪明地邀请上司到法国，来帮助自己进入情况。

那位上司抵达巴黎时，发现接下来三天的行事历都塞得很满。他拜访企业并和高阶主管谈话，亲身体验法国的商机。这位法国分公司总经理没有对上司做出任何要求，但最终，他的上司延长待在法国的时间，并制定一份法国投资计划，大幅提高投资金额，在从巴黎启程回来之前，就把他的建议寄给我。我依然记得他那封电子邮件的主旨：「建议采取紧急的立即行动」。

我们身边有许多人觉得，修补上司的缺点不是自己的工作，这需要最高阶主管介入。其实，你的选择只有两个：继续等待组织来修正你那位有缺陷的领导人，或找出方法自己动手做。如果你亲自动手，哪怕只是小方法，也能确保你不再因上司无所作为而困扰。