培训是企业把品牌理念灌输给员工的最重要途径。这两年来国内企业越来越认识到培训的重要，但由于不懂得怎样做好培训，往往使培训成为了让员工们头疼的负担。日前，笔者在麦当劳香港汉堡大学亲身体验到了麦当劳的“快乐培训哲学”，在欢声笑语中领略了一堂领导实务培训课程。
如何才能成为一名好的领导？大学教授先让同学们分组，每组都是既有领导又有员工。在小黑板上，老师让大家把自己心目中领导应该具备的素质画出来，然后再用语言讲述出来。有的人说，领导应该既像猫又像老鼠，引来大家一阵笑声。通过这种活泼的形式，员工向此时作为“同学”的领导们反映了自己心目中对领导的希望，而领导也通过这样的沟通，直接了解到员工们心目中对自己的看法。
接下来，教授还为大家提供了一个体验的机会。学员们两人一组作为合作伙伴，自愿选择担任领导还是下属，大家要合作完成一项任务：在一个空心的大M里画一条线，不能超出M的轮廓。条件是下属闭上眼睛，只能动手，领导可以用语言对下属进行提示，但不能动手。在合作中，一部分学员在游戏中将现实的身份位置作了对调，领导当了一回“下属”，下属则做了一趟“领导”。一场游戏下来，在分享感受时，大家都感触良多：领导说，通过游戏发现，对下属光一味指挥是不够的，还需要多些鼓励和引导；下属也理解了领导肩负责任的沉重和压力，明白到身为领导的难处。