12Reads资讯注：印度是除了中国之外最火的创业热土。天然的人口红利不但招来了国外的大批猎食者，也催逼着本土人纷纷白手起家。然而，由于基础设施严重滞后以及贫富差距日益加大等深层原因，印度的创业生态圈始终给人一种“表面虎虎生风，内里杂病丛生”的印象。甚至有人这样描述：在印度的创业生态圈，今天是雨后春笋，明天就是死者如麻，乱象与生机一直彼此缠斗。近日，外媒 Information 的专栏作者 Amir Efrati 分别撰写了两篇文章，从不同角度向我们描述了这个创业之国的现状。将这二者结合起来后，或许我们能对该国创业圈的现状获得更为客观的认识。
原文均来自 Information ，标题分别为《What’s Going Right in India Tech》 和 《What Went Wrong in India’s Tech Sector》，作者 Amir Efrati。虎嗅综合其他网站的资料编译。
今天，在印度的“硅谷”班加罗尔，你仍能嗅到上个月纵火事件遗留下来的烂焦糊味儿（注：为争抢水源，印度南部的卡纳塔克邦与泰米尔纳德邦上个月爆发骚乱。9 月 12 日，骚乱波及到卡纳塔克邦首府班加罗尔。当时，由于疑心政府在资源调配上严重偏向这座科技重镇，愤怒的民众冲进多家跨国企业在班加罗尔的办事处，并实施纵火）。本地居民对外来科技公司的仇视是不言而喻的，然而这股情绪并不能转化为本土创业者们所需的能量。所以，他们根本没心情幸灾乐祸。两年前蜂拥而至的国外投资曾经给这个创业之国注入过多少鸡血，如今都半干了（今年上半年，科技类创企的融资金额同比下降了将近四成）。焦虑如同干旱一样，在磋磨着许多人的神经。
竞争高压下，许多“印”字辈创企神色仓惶
在印度创业界，几乎已经没有尚未开发的处女地了。电商、数据分析、健康产业甚至大热的 AI 和 VR/AR 等领域，处处都有叫得上名的新秀，譬如 GreyOrange （通过机器人为电商提供仓储和物流服务，去年获 3000 万美元 B 轮融资），Swiggy（外卖O2O平台，今年获投3500万美元 C 轮融资），以及 Cardekho（在线汽车买卖平台，上月获投 B 轮融资，金额不明，但估值已达 3 亿美元）等等。但实际上，真正活得好的没有多少。
从去年年底起，大量印度创企纷纷开始裁员，这其中包括：印度最大在线房地产平台CommonFloorlipkart（今年 3 月裁员约 100 人）、日本软银投资的食品配送公司 Grofers（今年 5 月裁员 10%），以及 FoodpandaIndia（去年 12 月裁员约 300 人）和电商 Askmebaza （今年 4 月裁员 650 人）。
咨询机构 Xeler8 公布的调查数据显示，从 2014 年 7 月至今年 8 月成立的 2000 多家创企中，有 997 家已经倒闭，夭折率为 43.7%。而这些夭亡者的平均存活年限仅为 11 个半月，还不到一年。
那么，那些看上去膘肥体壮的独角兽们是不是就能纹风不动？你想错了。以 Flipkart、Snapdeal 以及Ola 为代表的他们，头顶是乌云密布，脚下是如履薄冰。其中，Ola 最近已宣布裁员 4.5%，并已将更多精力转移到食品递送等偏门领域，等于直接将部分网约车市场拱手让给了优步；而 Snapdeal 更惨——投资者及某些内部高管都认为，它很有可能以不到5亿美元的超低估值被贱卖掉。
日子如此难过，外来猎食者们难辞其咎
“印度是块香饽饽。中国企业无法打进美国，而有些美国企业又在中国被种种法律法规所禁。结果最后，他们就都来印度了。”
—— Infosys 前 CEO Nandan Nilekani
据传，某些在政府面前说得上话的创企领导者已经表示，希望莫迪他们能暂时向国外那些正在探头探脑的大块头们关闭国门，不然的话，印度本土不少名为独角兽、实则嫩秧子的企业可能根本撑不了多久。
（图片来自《财富》）
可是，他们离开了就太平了吗？当然不
首先从国内环境上说。为了鼓励创业，印度政府已经使出了洪荒之力（这点在后文将有介绍），但贪腐的弊病一直没有根除。
印度国家应用经济研究委员会曾在 2015 年出过一份调查报告，报告显示：腐败已经成了印度人的一种生活方式。平均下来，每个城市家庭一年要花大约 4400 卢比（约合人民币 429 元）用于行贿，而农村家庭每家则要每年花费大约 2900 卢比（约合人民币 283 元）。在这样的“大环境”下，势单力薄的各类创企自然就不能免俗。他们不但要伺候好当地政府，而且还要随时准备破财去讨好街头警察，以免他们心情欠佳，上门骚扰。
总理莫迪上台后，虽然也摆出了大刀阔斧的架势，但第一，印度的腐败已经延续了上千年，想要遏制肯定不是一朝一夕的事儿；第二，莫迪在任期内的主要任务还在于刺激经济的发展（当然腐败不除，发展很难），所以直至目前，印度在反腐方面还没有做出什么让人信服的成绩。
外部环境令人失望，创企自身的内力不足也同样让人乍舌。这其中，最让人诟病的就是“缺乏远见”。它导致了诸多问题的产生。
（图片来自华文时报）
“我见过的印度创企十有八九都缺乏远见。它们啥也不是，连根儿葱都不算，可能生下来就是为了把自己卖掉。”
——未来集团创始人 Kishore Biyani
面对国外巨头的穷凶极恶，印度创企首先使用的一招就是大搞价格战。以 Flipkart 为例，拿到融资后它往往会大笔撒钱来维持线上商品的折扣力度，试图讨好那群年收入在 1 万美元上下的消费者。这类人在印度 13 亿人口中占比约 2%，属于中产阶级（下面一层人群占比约在 10% 左右，年人均收入只有 3000 美元。印度贫富差距之大在此可见一斑）。也就是说，只有这 260 万人是 Flipkart 要的主要目标，剩余的那 12.7 亿人口绝大部分都不在它的覆盖范围内。而这一点宝贵资源无疑也被亚马逊看在眼里，所以双方之间的拉锯式烧钱大战由来已久。
然而几年下来后，亚马逊不但没被烧跑，反而积累了不俗的客户忠诚度。原因就在于：一、亚马逊本来财大气粗，烧钱大战虽激烈，但根本伤不到它的元气；二、它的数据收集和分析工作做得远比 Flipkart 出色。按照 Nandan Nilekani 的说法，亚马逊拥有真正的数据科学家而 Flipkart 没有，所以，它往往能很快嗅出消费者的潜在购买欲望并促进买卖的达成；三、Flipkart 没有拿出过硬的客户服务（譬如递送服务不如亚马逊快捷），又缺乏魄力来改善这块短板，最终被用户忠诚度的欠缺掣肘。
此外，印度创企还受困于资产分配不合理、雇员过多等问题。这一切自造的内伤都为外来户们的打压打开了方便之门。
“除非彻底防治雇员过多等令人头痛的问题，否则许多公司将不得不继续勒紧裤腰带过日子。”
——印度知名投资人 Amit Somani
这种情况下，印度创企们想要突破困境、夺回自家江山的话，就非得配合政府一道火力全开了。
现在，我们来看看这双方都做出了哪些努力：
I 在鼓励创业方面采取，印度政府下了不少功夫（资料援引自福布斯）
一、今年 1 月设立“Startup India”项目。根据该项目发起人对外公布的计划，未来数年内，印政府将大举兴建研创产业园，并逐步让越来越多的大公司参与到对各类孵化器的资助中来，争取到 2020 年前后，将印度创企增加到 12000 家；
二、工业与经济部已明确提出，印度各邦都必须建立自己的创业服务中心。此外，财政部也已为创业者们大开方便之门，不但减免其税收，而且还为其提供“一日快速注册”服务。在未来四年内，该部门还将为创业者们提供每年高达 4.75 亿美元的基金，帮助其尽快上路；
三、未来数年内，印度科技部将为符合条件的创企提供最高 15 万美元/家的创业补贴。
除此之外，印政府还做了两项工作：一是开启了一项简称为 PRAYAS 的创业帮扶计划，二是在德里大学校园内建立了电商创业园（Electropreneur Park ）。在未来数年内，PRAYAS 将逐步落实与英特尔、洛克希德马丁以及波音等公司之间的合作计划，在印度各地开设研创园区和创企服务中心；而电商创业园则将孵化出 50 家创企，并在电子系统设计与制造领域打造出至少 5 家跨国公司。
II 在改善国内基础设施方面，政府与企业皆有所动作，其中较为值得一提的是：
一、移动互联网的上网资费有望大幅下降。9 月初，印度信实实业集团（Reliance Industries）旗下的电信公司 Reliance Jio 正式推出了 4G 业务，且收费极为低廉。在此之前，该公司已在印度率先建起了覆盖全国的 4G VoLTE 网络，并且已经斥资 160 亿美元购买了频谱。据悉，这是信实实业有史以来最大的一笔投资，对此，信实背后的老板——印度首富安巴尼（Mukesh Ambani）被对手扣上了“向整个移动运营界宣战”的“罪名”。
的确，说这是“宣战”一点也不为过。目前，印度智能手机的用户已经达到 2 亿，如果上网的话，他们大都要承担 3 美元/G 的的资费。这种情况下，许多人都小心翼翼地把每月的流量耗费限制在10M 到20M 之间，无形中就限制了许多创企的发展，让他们无法施展拳脚去开发移动端的客户。
这种情况下，Reliance Jio 的这一举措可能会成为“一双打开镣铐的手”。据悉，该公司的 4G 业务推出后，用户可在头三个月享受免费上网和免费语音通话两项服务。三个月后如要继续使用该业务，也只需支付 0.7 美元（约合 5 元人民币）每 G 的超低价格，差不多仅相当于目前印度电信市场主流价格的五分之一。同时 Reliance Jio 还推出了带有视频通话功能的 4G 手机 Lyf；由于起步价低至 45 美金，该产品自推出以来，受到了年轻人的极大追捧，甚至不少人甘愿凌晨起床去 Reliance Jio 的各大门店门口排队购买。
总之，Reliance Jio 成功地制造了鲶鱼效应。现在，包括拥有 3 亿用户的巴蒂电信在内，许多老牌运营商都已坐立不安。不出意外的话，他们也会很快降低各自的资费。根据印度电信行业顾问 Kunal Bajaj 的预测，几年内该行业的资费就会全面下调，通过移动端上网的人数也会成倍增长。而对于那些想在移动端掘金的创企而言，僧多粥少的局面很有可能在数年内得到较大缓解。
二、生物身份识别系统 Aadhaar 已开发成功并取得了广泛应用。数年前，上文提到的 Nandan Nilekani 协助印度政府开发出了这套系统。由于后者的强力推行，截止到今年 4 月，已有超过 10 亿（约相当于印度总人口的 83%）印度人注册了该系统。
通过采集居民的照片、指纹和虹膜信息，该系统能为所有人提供独一无二的 12 位身份证明编号，而且，由于该编号与手机号和银行账户绑定，注册者可以很方便地通过网络享受医疗、社保、培训、就业、移动业务办理以及网上支付等服务。由于该系统优点突出、受众庞大，许多企业（包括创企）都已将自己的业务与该系统绑定。
此外，因为 Aadhaar 以 API 的形式提供开放性协议，因此各类企业皆可用它来开发各种应用，譬如小额贷款类 App、在线转账类 App，甚至招聘应聘类 App 等等。总体来说，Aadhaar 让许多企业受惠颇多。
以印度最大的移动支付和商务平台 Paytm 为例，目前，每月有 1500 万名活跃用户通过该平台进行转账、支付以及小额贷款等活动。根据 Paytm CEO Vijay Shekhar Sharma 的介绍，该平台很快也将引入 Aadhaar 系统，以便随时查询用户的身份信息和信用记录，并据此决定是否为用户开通货币市场账户（money market account）并批准其贷款申请。
这里顺便说一句：Paytm 目前估值已达到 48 亿美元，股价与去年同比已经翻番。而站在 Paytm 背后、将其视为“战略资产”的阿里巴巴，将借助它在印度市场与亚马逊展开更为激烈的争夺。
结语
在作者 Amir Efrati 看来，一方面，印度的创业生态圈的确显得外强中干，另一方面，人们也能明显看出政府和企业想改变现状的强烈欲求。根据他的总结，这二者的共同愿景是：让印度创业生态圈像中国看齐，最终做到：自家江山由自家企业把持，绝不像欧洲一样，甘当美国的“数据殖民地”。因此，印度政府与创企必须拿出相当的魄力，在政策扶持、人才引进、吸引投资等各个方面执斧开山（当然还要铁腕反腐），经过数年的努力后，才能让人看到真正的改变。当然，Amir Efrati 还是相信，在文化、政策等方面占据天然优势的印度创企，总能等到那一天。
“一大批印度创企正在兴起……印度的创业生态圈正在走向理性与成熟。”
—— Nandan Nilekani
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