九轩资本刘亿舟谈寒冬里的O2O创业：规律可能会迟到，但一定会到！

刘亿舟表示，本文不对该文提及的观点表示任何赞同或者反对，仅以此文为引发表个人看法，希望能够对O2O领域的创业者有所帮助。显然，任何真正创造价值的公司不会因为一篇文章的褒贬而影响其未来，创造价值是根本。以下为其主要观点。

规律可能会迟到，但一定会到！

把原因简单归结于资本市场寒冬或者资本市场对新兴模式不够宽容或者创业者太浮躁显然都是无助于未来的。任何商业的成功都不是偶然的，尤其是互联网商业这样高规模壁垒的平台更不是靠运气和宽容能够成就的。但对于爱鲜蜂这样的基于位置匹配的众包服务平台来说，区域或网格内的用户密度和资源密度才是制胜的关键所在。所以，爱鲜蜂选择在资本寒冬季进行城市收缩显然是正确的。

在《社区O2O的七点思考》中我曾提出，所有O2O服务平台在其初始发展阶段，其真正的竞争对手并不是所谓的竞品同行，而是原有的线下消费模式。O2O服务平台要将原有的线下消费订单迁移到线上，其服务和价格必须比原有的消费模式有足够的替代性拐点才可以撼动原有的消费通路。而要降低价格短期内可以靠补贴，但长期来看，必须要靠区位内或网格内（注意不是全网）的规模以及密度达到一定的程度。要确保服务，除了通过各种信息技术手段提高运作的标准化程度及效率之外，同样也需要依靠区位内规模和密度的支撑，才能确保足够低的响应时效。所以，全网范围内的城市扩张固然能够快速建立全国的品牌影响力，但如果在区位内不能做到“深沟高垒”的运营，形成足够的规模和密度，那么靠补贴烧钱的方式吸引用户就好比堆沙塔，并不是有效的积累。

在《垂直领域的O2O要“深沟高垒”》一文中，我曾提到，垂直O2O的项目主要看花钱效率和用户价值，只形成信息闭环和交易闭环而没有形成价值闭环和服务闭环也是耍流氓。而对于区位内的订单密度和资源密度决定了用户体验和边际成本的O2O项目来说，盲目地全网扩张既不能保证花钱效率，也不能有效保证终端用户的体验，也无法保证资源供应方（商家和众包配送服务提供方）的接单密度，从而无法形成足够的有效供给。


在《泛共享经济：当心掉进“有效刚需不足”和“有效供给不足”的双重陷阱》一文中，我曾提出，所有的双边平台，都是要依靠足够的规模和密度来抹平时间差和空间差等各种“差”之后实现足够高的有效匹配，只有这样才能将用户、商家、众包服务提供者三方良性地撬动起来。很多人把O2O项目失败的原因归结为无法标准化，这当然是很重要的一方面。但是在项目发展初期，不能在区位内把规模和密度做到足够的程度，谈什么标准化和信息化都没有太大的意义。


在浮躁的资本面前，很多创业者平衡不好区位内规模发展和全网规模发展之间的平衡。但是，很多事情，甚至不以资本的意志为转移。规律可能会迟到，但一定会到！所有事后明白的道理都是用巨量的钱砸出来的。推荐所有的O2O创业的兄弟参阅以上提到的三篇文章，少走弯路。对于O2O项目来说，全网的用户和资源规模并不能形成有效的“插桩”，步步为营，在区位内“深沟高垒”，做深做透用户体验，维持住各方的动力，才能形成足够的订单匹配。

作者：刘亿舟，九轩资本创始合伙人，微信：56376697（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注)