认知时代来了，企业如何认知

技术创新对于商业世界乃至整个社会的影响，从未像今天这样巨大。因此，追赶技术潮流或追逐技术标签，成为很多企业的标配，中国企业同样如此。从30多年前中关村各种打着高科技旗号的公司，到今天各行各业的所谓“互联网+”，都是技术标签化的例证。

从商业层面看，技术并非救命仙丹，贴上技术标签更不能让企业包治百病。技术创新本身伴随海量的淘汰与风险，如果错判技术发展趋势，企业往往“赔了夫人又折兵”，既损失金钱，又错失先机。因此，最重要的是，能否把握真正可付诸广泛应用的创新技术。

以社交媒体为例，该技术应用的兴起，使得诸多市场营销人士仿佛得到了品牌建设的捷径。为此，公司动辄投入数十亿美金，进行内容营销等品牌建设创新，但效果不佳。本期“大思路”一文就针对这一问题进行了分析，该文作者道格拉斯·霍特认为，内容营销的缺陷在于其指导思想沿用了大众媒体时代的思维方式，而在社交媒体时代，这种思维方式显然南辕北辙。他的解决方案是企业应该借助社交媒体平台，进行品牌的文化建设。

新技术的兴起，绝不仅仅体现在品牌建设这样的市场营销领域。进入2016年，认知计算就成为舆论关注的焦点，起因是谷歌宣布其AlphaGo战胜专业棋手。对此消息，不屑者有之，恐慌者亦众。认知技术究竟是人类的终结者，还是天使？为此，《哈佛商业评论》中文版推出了精心策划的特别专题《认知时代崛起》，希望从技术和应用两个层面释疑解惑，和读者朋友们一起探索这个充满争议的迷人前沿领域。

在这组文章中，本刊主编何刚融合相关领域专家学者的观点，加上他对技术与商业的认知，认为我们正在进入一个全新的“认知时代”：因为认知技术是远比人工智能更全面的创新深化，这将不仅是一个技术突破的话题，其应用将深刻影响商业和社会的发展路径。

为此，我们特邀IBM大中华区董事长陈黎明撰写专文，分析认知技术对于商业和管理的影响。因为IBM公司是全球公认的认知技术研发与应用的先行者，2011年IBM推出了核心认知技术——Watson系统，在此后5年间，IBM与诸多合作伙伴在认知产品和服务领域进行了诸多探索。陈黎明的文章正是基于这些探索，总结了进军认知商业的几个必备条件。

认知技术方兴未艾，但它在医疗、金融等垂直行业的应用实际上已经取得了长足进步，为相关企业创造了全新的竞争优势。因此我们组织了有关这些领域的认知技术实践应用的内容，希望对中国企业界有所帮助，并推动有关企业在认知商业领域提前布局。当然我们也深知，认知技术及其在商业领域的应用尚处在初期阶段，对于许多我们还不知道的突破与应用，有待有识之士一起探索。对于这一话题，本刊亦将持续关注。