“菜篮子”揭示家族企业阴暗面
家族企业很少会受到公众的过分关注，除非它们陷入危机。公众非常热爱跌宕起伏的希腊悲剧。而家族企业也会定期出现纷争，给公众提供谈资。 现在我们的“菜篮子”就贡献了这样一出伟大的希腊悲剧，德莫拉斯家族的大型连锁超市&ldq […]
认知物联：给机器一颗奔腾的“心”
在《汽车总动员》和《玩具总动员》等科幻卡通片中，具有喜怒哀乐和思考能力的赛车和玩具让大人和孩子都很着迷。随着物联网和认知技术的飞速发展，在不远的未来，这一切都可能成真：挖掘机和混凝土机可以互相对话交接工作；自动洗衣机不在限于简单地按步骤完成 […]
如何让企业知行合一
我们进行的一项高管调查显示，过半数的调查对象认为自己的企业没有致胜的战略，三分之二的人认为自己的企业不具备执行战略的能力。这样的结果令我们感到不解，于是我们着手去寻找并研究杰出企业是如何弥合战略和执行之间差距的——比 […]
认知金融： 备战智慧金融时代
尽管从业人员的素质和服务质量飞速提高，但长龙般的办理业务队伍，令人眼花缭乱的理财产品和复杂难懂的繁文缛节，依旧让大多数顾客都觉得和钱打交道是件颇为头疼的事。另一方面，金融银行业员工也压力山大——饭碗越来越不好端了：回 […]
忠告创业者：带着“GPS”上路
《让初创公司渡过“青春期”》、《只需三步：重启公司增长引擎》和《初创公司需要“精益战略”》三篇文章分别从提高初创公司能力和效率的框架体系，培养“创始人心态”，以及战略与 […]
只需三步：重启公司增长引擎
多数成功的公司最终都会面临我们称之为“失速”（stall-out）的可预见危机——公司收入和利润增长率突然大幅下跌，或者曾经颇高的股东回报突然大跌，甚至跌到比资本成本还低很多。当带动公司走向成 […]
赢回流失客户的策略
对于任何采取多次收费模式的服务提供商，客户流失率都是核心指标——有多少客户取消服务？在很多竞争性行业，客户流失可能事关重大。例如，有些无线运营商每月用户流失率可达3%。保险、健身和网络流媒体等行业也面临客户流失难题。 […]
认知医疗：迎来跨界行业新革命
Watson医生：请问哪里不舒服？ 患者：发烧 Watson医生：（弹出200多个诊断） 患者：最高39度 Watson医生：（删掉十几个诊断，还剩190多）早上、下午还是晚上发烧？ 患者：傍晚时候最明显，早上不怎么烧。 Watson医生： […]
电商折扣：谁在挑动恶性价格战
从电子产品到家居用品，很多行业的产品都设有“最低指导价”，即规定零售商出售商品时的最低价格。这个机制帮助生产商协调和控制零售渠道，维护品牌形象，并防止商品以特价销售。如果零售商配合，就可能得到营销资金或优先进货权。但 […]
初创公司需要“精益战略”
人们往往将战略和创业视为截然相反的两极：战略通过一系列精挑细选的行动，追寻提前规划、明确界定的路径；创业则集中体现了机会主义，需要创业公司根据信息变化和市场动向随时调整方向。但实际上战略和创业彼此需要：没有创业的战略沦为官样计划；没有战略的 […]