悠络客：我们要做连锁店的“最强大脑”

11月27日，由创业邦投资开店主办，弘章资本、连锁网协办的第八届中国高成长连锁企业峰会在北京国家会议中心举办。来自全国超过1500家互联网及实体企业代表参加了本次盛会，参会的知名企业包括阿里巴巴、悠络客、上品折扣、海澜之家、名创优品等企业高管作为大会嘉宾，为参会者做了精彩分享。大会就连锁企业如何结合互联网快速成长及面对电商如何调整策略挖掘自身优势做了广泛交流和深入探讨。本次大会，记者对上海悠络客电子科技有限公司创始人沈修平，做了深入的采访。

悠络客是一家专为连锁企业提供悠络客云智能监控解决方案公司。它将传统安防监控设备提升为高效的可视化管理工具，通过前端设备数据采集，并智能生成数据分析报表。基于自有的运营级云平台，服务客户规模已超过15万家、连接终端达80万路，覆盖餐饮、服饰、商超、医药、酒店、丽人、物流、物业地产等8大领域。

研发痛点：摄像头结合互联网

“我们记得六年前有一个数据，摄像头接入互联网的连通率达到75%，而视频监控的容错率高达23%，六年前全球最先进的厂家没能解决这个痛点，当时我也很纳闷，为什么全球所谓的先进技术厂家都实现不了，于是我们选择这个痛点开始切入。”悠络客创始人沈修平说。

而产品技术攻破，让悠络客整整花了三年零两个月的时间。完成了“安防管理＋店员管理＋客户分析＋巡店管理”的运营模式，通过云开放技术平台和视频大数据，提高商户管理效能和营业业绩。最终，悠络客实现了硬件平台的连通率达96%、高于行业水平28%；而容错率降低到4%，相比行业水平降低了82.6%。沈修平认为，“之所以花了大量时间在产品研发和突破上，一方面是因为行业确实处于较为低下的水平，可提升空间较高，而另外一方面也是专业人才供给不足。”

“互联网人士不懂安防，安防人士不懂互联网，这个很麻烦。如果要颠覆这个行业、改变非互联网思想，只有用互联网的角度去改变他们，所以无形当中互联网这种人才就慢慢召集起来。比如我们的CTO来自土豆网的技术负责人，各种领域的人都要把他引进出来，我们技术上花的时间也最多”沈修平说。

安防监控行业数据存储云端化

互联网＋的迅速发展也催生出网络摄像头的巨大市场。预计到2018年，网络摄像头的出货量将超过7400万，市场规模逾100亿美元，而中国市场增长将最为迅猛。中国监控行业不少企业目前仍属于传统硬件商，在互联网基因上的欠缺使其“互联网化”的转型困难重重。

在安防领域，有三个阶段，第一个是模拟时代，第二个是数字时代，第三个是云时代。互联网+安防最大的一个特点，是把摄像头互联网化，云端化。沈修平表示“目前所有的道路店铺家庭的摄像头都是本地存储，但是对于连锁店来说，本地存储的话，对总部的价值不大的，第一，只是解决了安全问题，第二，本地也是极不安全的，数据存储云端化这是一个必然的趋势，智能视频、智能安防首先攻破传统上本地视频的概念，先后以互联网和云的形式取代，从而根本解决数据安全、数据存储的问题”

获得B轮亿元融资

今年9月份，悠络客完成亿元B轮融资。此次融资由东方富海、用友幸福基金、理成基金共同投资。对于此次融资，沈修平表示他们将在两个方面进行投入：一是，用来扩大市场；二是用于技术研发。

“我们要打造‘最强大脑’，可是这个大脑如何去打造？所以，我们要再进行裂变。要通过视频分析，把数据挖掘出来，真正在大脑中形成思考，让我们的摄像头更加先进。未来我们一定是通过数据分析，通过更多的数据，我们可以帮助你选址、沟通、品控、流程、线上巡店等等很多的应用，我们的愿景是真正让我们每家门店管理可视化，使它的商业数据真正发挥价值。最后，通过技术让店铺真正做到无人，或许这个路程很长远，但是我们通过悠络客降低管理成本我想是可以实现的目标。”沈修平说。