复盘印度“双十一”，中国企业竟成最大赢家

在中国人民享受十一假期的时候，印度消费者也在排灯节电商促销季里快乐地网购着。受为期五天的排灯节促销季刺激，印度电商行业十月份营业额有望达到15-17亿美元。印度排名前三的电商平台Flipkart、AmazonIndia和Snapdeal可谓收获颇丰，竺道将为各位介绍印度电商产业在排灯节期间都发生了什么。

各大电商平台的排灯节销售业绩

Flipkart

Flipkart在促销季期间共获得1550万笔交易，成为印度电商三大巨头中表现最好的一个。据Flipkart官方给出的数据，该公司的促销季营业额达到了300亿卢比（约30亿人民币），其中促销季第一天营业额就达到了140亿卢比。而Flipkart在2015年排灯节促销季的交易数为800万笔，营业额为200亿卢比。

促销季期间，Flipkart销量最大的产品主要集中在电子产品、电视、时尚等领域。促销季开始的前10分钟，该平台卖出的苹果手表是过去一个月线上线下销量的总和，40寸以上电视销量是2015年电视销量的综合。Flipkart旗下的时尚电商平台Myntra在促销季开始一小时的利润是去年排灯节促销季总利润的3倍。

Amazon India

Amazon India促销季的交易数虽然未超过Flipkart，但十分接近，交易总数为1500万笔，这一数字已是去年同期的3倍，具体销售额Amazon尚未透露。该平台在排灯节期间最畅销的商品主要集中在智能手机、时尚、日用品（洗衣粉、香料、杂货）等领域。值得注意的是，Amazon India 70%的交易来自二三线城市，该平台在促销季开始的12小时内获得了10亿次点击率。

Snapdeal

Snapdeal的促销季交易数为1100万笔，去年同期为600万笔，畅销产品主要集中在时尚、家居用品、电子、家具等领域。该平台在促销季开始的1小时内获得200万注册用户；开始的前5分钟有70万用户同时在线购物；促销季期间，女性消费者数量上升了40%。

印度排灯节背后的思考

电商三巨头各有收益

以Flipkart为例，该平台促销季表现好于亚马逊，此前一位业内专家曾表示，亚马逊还需要几年时间才能超过Flipkart。同时，排灯节期间的良好表现提振了Flipkart自身以及投资人的信心，为新一轮融资打下了良好基础。有印度媒体今日发文称，Flipkart已经提出了总额5-10亿美元的新一轮融资，以助力其长远发展，最大投资方老虎资本可能会在本轮融资中扮演重要角色。

Amazon India虽然未能超过Flipkart，但同样收获颇丰，其新用户数增长了5倍，65%的订单来自二线城市，三线城市的订单增加了30倍。这些数字意味着Amazon India在开发二三线城市方面进步飞快，这一数字为其未来的进一步发展提供了保障。

Snapdeal则稳住了行业第三把交椅，不仅获得了大量新用户，而且获得了大量女性用户。

电商平台促销商品领域各有不同

Flipkart销量最多的商品主要为电子类产品，以智能手机、电视、笔记本电脑为主，该平台给出的理由是洗衣粉、调味料、小百货等商品任何时间都可以促销，而排灯节期间是印度消费者最有可能购买电视、手机等大额商品的时候。对此，业界专家给出了肯定的评价，有咨询公司表示，此类购物行为至少要再等8-12个月，Flipkart可谓把握了良机。

而Amazon India的促销商品多为快消品，这与亚马逊在全球推行“销售消费者需要的一切产品”的理念一致。近年，亚马逊在快消领域的布局很大，本次促销季有助于把亚马逊的商品品类做大做全。

手机是促销季最热销商品，特别是中国手机

智能手机在所有电商平台都很热销。Snapdeal方面表示，促销季开始的前8小时卖出了10万部手机，平均每分钟200部。亚马逊在促销季的手机销量是平时的5倍，而Flipkart在促销季开始的第一个小时平均每分钟卖出100部手机。

智能手机在促销季大卖，小米则成了最大赢家。小米方面表示，排灯节促销季开始的三天里共卖出了50万部手机，红米3是Flipkart销量最高的手机，红米Note3则是Amazon India平台销量最高的手机。此外，Amazon India平台销量最高的6款电子产品中小米占了4款，分别是：红米Note3（金色）、红米Note3（灰色）、小米手环2代、小米充电宝。

除小米外，乐视销量也不俗。促销季乐视卖出了20万部超级手机和1300台乐视超级电视。其中，Le2和LeMax2手机是Flipkart平台上销量最大的手机之一。

排灯节电商促销靠的不全是打折

一直以来，印度电商平台的促销打折烧钱模式广被各界指责，这当然是电商吸引客户的有效途径。但是各大电商品台在今年的促销季却透出了很多诚意和努力。信用卡在印度仍属奢侈品，多数消费者得不到银行的金融服务。为了给消费者带来更多支付选择，电商平台和银行、金融机构合作为消费者提供现金返还、以旧换新、无息分期等多种支付方式。这些服务都直接提高了印度电商产业的金融服务能力。

物流方面，各大电商早已做好准备，提升仓储和物流能力。以Snapdeal为例，该平台在促销季期间提供7乘24小时不间断客户服务和收单后一个工作日发货，并已经部分实现了接单后一分钟内发货。很多物流方面的难点都因为排灯节得到了改善，各平台和物流公司、地方商店的合作更加顺畅，很多过去无法到达的二三线城市也不再是难题。

上述这些因素不仅提高了印度电商产业的整体水平，而且更主要的是为印度消费者提供了更好的购物体验，对提高用户粘性和促进电商产业发展助力很大。

（环球管理网作者：竺道 作者 | 张耀峰 本文部分内容来源于YourStory、印度时报等）

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