马化腾：每年拿出1-2％的利润投入公益，微信也在开发急救功能

扎克伯格宣布未来将投放30亿美元，用作“本世纪末前治愈所有疾病”项目的启动资金后，马化腾也代表腾讯透露了他们在慈善方面的打算。

9月23日在香港参加一个国际慈善论坛时马化腾表示，腾讯希望每年拿出1-2％的利润投入公益，同时通过互联网平台的影响力和各种技术手段，腾讯正促成更多公益活动，并使之更为透明，更加融入普通人的日常生活。

马化腾在回答主持人提问时谈到，腾讯1998年成立后经历六七年的发展，到了从生存进入发展阶段的时候，我们五位创始人就开始思考怎么利用我们平台这么多用户的影响力以及我们的企业创造的财富能够为社会做更多的事情，我们在2006到2007年期间开始去思考和筹办中国第一家互联网公益基金会，同时我们内部定了一个规则，每年要拿出差不多至少1%的利润投入公益，我们历年捐献比例大概在1%至2%，未来会保持差不多的百分比。

据公开数据显示，腾讯2015年的净利润高达324.1亿元，同比涨逾30%。这意味着，按照这一比例，腾讯每年投入公益的资金会随利润水涨船高。

马化腾称，我们希望不仅仅能够出钱，更关键是发挥我们在平台上的影响力。腾讯基金会搭建了一个目前看来非常活跃的公益平台，它的目的就是把数千家公益组织、NGO、很多公益项目与我们数亿用户连接在一起。

“我们这个平台能够解决透明度的问题以及实现了‘千人千面’，也就是每个人选择他最感兴趣的项目，可能就是在他身边或者最熟悉的公益项目进行捐助，而且还可以不用一次性捐款，可以设定每个月的月捐计划。” 马化腾认为，这是将腾讯做互联网产品的经验用到了公益领域，效果非常好。

在谈到新技术运用于公益时，他指出，因为中国人用手机特别多，近年互联网技术连接公益方面中国也走得比较前。以腾讯公益平台的为例，现在百分之九十的捐助是通过手机完成的，其中百分之八十来自社交化捐助，比如有个灾难，我认领一个捐助，我发给我朋友，让我朋友一起捐。

马化腾还提到，腾讯关注很多技术上的小创新如何融入公益。例如微信运动，每天走的步数超过1万步后就可以捐出去，有赞助商配捐一定金额到你想要支持的公益项目，再比如捐声音，通过微信录音，爱心网友们可以为盲人录制一本有声读物，还有通过QQ全城助力发布信息寻找丢失儿童等。

值得注意的是，马化腾提到微信正在探索一种急救功能。“比如说突然间有人心脏病发，我怎么能够找到最近的心脏的AED这个设备，或者有急救功能这样的人、志愿者在哪里，用新技术一按，他就可以收到call，他知道你在哪里，就可以过来帮助。”

中国公益事业规模正在快速成长，从2006年的100亿元，在近十年的时间里，增长至1000亿元。但马化腾认为，中国公益事业发展才刚开始，长远要向西方学习，目前有个核心问题是人才，“中国慈善公益人才实在太缺了，特别懂得这些过程来龙去脉的这些人才特别难找，也非常稀缺”。

他在论坛上表示，公益慈善是非常综合的问题，其实是一个社会财富和资源再分配的过程，这个过程牵扯到社会、政府、企业、个人多方面，也涉及到理念、人才以及政策等等方面，需要我们全社会各个方面一起共同努力。

在多年技术公益的经验基础上，腾讯从2015年开始发起“99公益日”活动，连续两年刷新了互联网的公益募捐纪录。腾讯公益提供的最新数据显示，今年9月7日至9月9日，通过腾讯公益平台，99公益日爱心网友捐款3.05亿元，共有677万人次参与捐款。通过在朋友圈发起的“一起捐”，不少用户纷纷变身社交网络里的平民英雄。加上腾讯基金会及爱心企业的配捐，此次善款总额超过6亿，将支持逾3600个公益项目。

马化腾与腾讯公司总裁刘炽平在一封发给员工的内部邮件中表示，“99公益日真正的价值，不在于短短几天的捐款数额”，让“指尖公益”融入到每个人、每一天的生活中去，这才是99公益日的真正意义和初心所在。

除了参与腾讯在公益领域的探索，马化腾个人还参与了不同领域的项目，包括儿童医疗，抗灾抢险和环境保护等。今年4月马化腾宣布，个人将捐出一亿股腾讯股票注入正在筹建中的公益慈善基金，透过各家公益慈善组织和项目，支持在中国内地为主的医疗、教育、环保等公益慈善项目以及全球前沿科技和基础学科的探索。

他在宣布捐赠时表示：“通过十年的公益实践和探索，日益感到需要一个更长远、更高效的系统规划和架构，以善用财富回馈社会。同时通过专业团队提升公益活动的管理效率， 我本人也可以投入更多精力到腾讯的战略、产品体验，以及更长远的公益规划。”（ 环球管理网编辑赫婧整理报道）

以下为马化腾讲话实录，经环球管理网编辑：

腾讯98年成立，经过了差不多6、7年发展，可以说从生存进入到发展一个比较好的阶段的时候，我们五位创始人就开始思考怎么利用我们平台这么多用户的影响力以及我们的企业创造的财富能够为社会做更多的事情。所以我们在06到07年期间开始去思考和筹办一个中国第一家互联网公益基金会，我们在这个时候开始投入并不大，但是我们内部定了一个规则，我们每年要拿出差不多至少1%的利润，我们历年捐献比例大概在1%-2%，未来会保持差不多的百分比。 （去年利润是大概300多亿人民币。）所以我们希望不仅仅能够出钱，更关键是发挥我们在平台上的影响力。

所以我们在基金会搭建了一个，目前看是非常活跃的一个公益的平台，它的目的就是连接数千家的这种公益组织、NGO，很多项目，和我们数亿用户连接在一起。我们发现很多用户、网友都非常有爱心，但是他们最大困扰就是他们不知道哪些项目合适他，以及太远他不相信这个项目能够顺利执行。我们这个平台能够解决透明度的问题以及能够千人千面，每个人选择他最感兴趣的，可能就是在他身边或者最熟悉这一类别的公益项目进行捐助，而且还可以不仅一次性的捐款，而且可以每个月，月捐计划。这也是我们做互联网产品每月订月的经验来借鉴到公益慈善捐款方面，效果非常好。

我个人方面过去十年参与了公司以外的公益项目，包括主要其实有三个方面，一个是儿童方面救助的，爱佑基金会。更多关注儿童先天性心脏病救助。另外一个是壹基金，他是关注抗灾救险，特别像08年汶川以来以及后续很多一些这种救灾的活动。这个基金会是专门在这方面，我也是他的理事成员。另外就是环保，包括滇西，和国内很多企业家一起。包括阿里巴巴马云我们一起成立于桃花源专注于环境保护的基金会，主要是这三方面。经过这么多年发展，我感觉到也是受到国内外企业家感召下，我感觉需要有一个更长远的规划，而不是这种临时性的，没有规律的这样一种，没有规划的这种公益慈善的这种规划。所以我在今年4月份决定捐出1亿股腾讯股股票成立一个基金会。

刚才其实我们也在交流过，也正因为成立过程中，这半年现在已经成立，而且这些资金、股票都已经交割，但是在这个实施过程中也让我学习了很多东西，发现慈善这个领域还是非常复杂的。很多我原来没有想到的问题，一直深入下去就会浮现出来，我也很荣幸在今天这个场合跟专业人士进行学习。 

中国的慈善捐款从06年大约统计是从100亿到去年大概是突破1000亿规模，应该说成长是非常快的。但是我印象最深刻的还是说，在最近这三年，互联网包括移动互联网这种新的技术，因为中国人的手机特别多，其实他的发展是领先于全球的，在这方面用互联网的技术再连接公益方面应该说走的比较前，我们在行业里面也是有幸能够在这方面看到很多的变化。就是用这些新的技术和公益慈善结合，让我刚才提到的很多不透明的，还有包括效率这种问题能够得到很大的解决。

举个例子，最近这三年一个很大的变化就是原来我们的基金会百分之九十是用PC电脑做捐助，现在百分之九十通过手机。这是很大的变化。然后这百分之九十里面的百分之八十是社交化的捐款，也就是以前是有一个什么灾难、有一个什么事情，点对点的，B2C的募捐，现在都是社交化了，我认领一个捐助，我发给我朋友，让我朋友一起捐，社交化捐助，这样的量占到80%，也就是成为主流了。就是移动化、社交化，用新科技和公益结合这样一个新的发展方向，目前在中国看到这样一个趋势。

另外一个，刚才看到片子里面我们在去年和今年，今年是第二届，我们希望造一个节日，九月九日，九九公益日，成为全社会的公益节日。在7、8、9这三天我们会联合100多家有公募资格的机构，然后他们旗下有4000多个精选的非常好的公益项目，集体亮相，一起做一个公益活动。4000多个项目。在这个过程中，我们今年也拿出了接近2个亿人民币，1.9999亿，同时撬动其他爱心企业可能1个亿资金，这样3个亿资金进行项目匹配捐赠，这个效果非常好。如果你只是说向用户说你捐这个项目，他倾向于你出1元，他出1元，这样配对，他会觉得非常有成就感，而且撬动。这个我们做了两年，发现效果非常好。刚才公益日也是展现了这样的情况。

第三个就是法律法规方面。今年3月份中国第一部慈善法终于发布，我作为全国人大代表，我也是亲自参与到里面一些很多条款的讨论，在这个过程中看到有几个点是比以前没有法律这种框架会改进很多。比如说私募的机构过去你在出生的时候，你是定性了你是公募还是私募，现在可以说你是私募的基金也可以申请转成公募。第二个，原来的规定比较死，基金筹资，去年筹资额今年必须花掉70%。现在改成你可以按三年平均，就是更加灵活一点。三年平均，有时候筹款会有波动的。你按平均值来规划你的支出，现在是允许。过去不允许，必须花完。造成波动很大，非常困难。

另外一个就是可能大家比较关注的就是一个筹资成本和管理费用比例的问题，过去是很严格的，10%。所以我们当时在人大讨论的时候，我记得很清楚大家的争议，说原来想提到15%，但是很多代表说15%太高了，大家捐的钱你15%都拿去做管理费用，这个不行，后来还是降回10%，但是加了一句，如果有特殊情况可以提出申请。增加了一个弹性。以前是没有的。今年才开始改了。这个非常重要，因为不同大小的基金用统一的比例是不合理的，比如一个很大的公募基金，5%都很多了。但是一个有公募权的基金，他资金量很小，30%都很少，都维护不了运作，这里面灵活性应该再放开一点更好。但是也遗憾我们慈善界也是争取了半天还是没有解决薪酬的问题。因为他有上限说当地平均消费水平不能超过3倍，这些我们请不到像你这样的高级人才。

所以企业就要内部设立一个社会责任部，另外搞一个基金会，企业部门来承担高级人才的成本。基金会里面只能算少一点。现在是一种没有办法，只能这样变相解决。这个问题当时我们也讨论过，但是也考虑到条件不成熟，因为国情的环境，不能一下子放得太开，怕被滥用等等，我们也理解，一步一步来做。

科技＋慈善，腾讯还想怎么玩？

刚才提到我们平台用了很多科技手段投入到公益慈善项目，其实还有很多更广泛的，他不一定是简单的捐款。他是对社会有好处、对人们有帮助的项目一样也是属于一个广义的公益范畴。比如我们这两三年提互联网和传统行业，尤其和医疗、教育的结合。他帮助过去医疗教育供需方面非常不平衡，比如说很远的在农村的病人看一些非常好的医生非常困难，因为地理位置问题。用互联网方式可以用远程医疗方式可以获得很好的，至少比以前机会多了很多。教育也一样，远程的教育也能够用新技术互联网打破数字鸿沟。这个会用互联网的方式能够一个比较大的改善。

另外一个是在交通方面，比如城市交通，每个人都拥有自己的汽车，会非常拥堵。这两年像Uber、国内的滴滴，分享经济的方式，移动互联网方式来解决，社会资源的分享，互相提高这种利用率，对整个社会、对每个人们的生活是有一种公益性的业务，他其实是一个生意，但是是具有社会公益属性的，这也是从广义来说是属于公益的范畴，所以我也非常关注在这方面，互联网和行业的结合。 另外一个是一些科技上的创新我们也做了很多一些小创新，我给大家介绍。

比如说我知道你是很喜欢运动，还有一个叫做全程街跑的项目，我们在微信里面也有一个微信运动功能，你可以把你每天走的步数超过1万步后就可以捐出去，会有赞助商支持你，比如1万步捐1、2块钱，捐到你想要的项目，你朋友看到你每天走的步数。 另外一个项目我们用捐声音，通过微信里面一个功能，你可以录音，为盲人录制一本有声读物，因为他能看到的书很少，能读的书种类不多，我们发动爱心网友用自己一分钟时间录一段，这样能够形成一个有声读物，这样可以用运动、声音一样可以做慈善，并不只是钱，而且可以解决距离问题。

用新的技术就可以做到这样的事情。 我们还有很多想法，包括我们通过QQ，我们怎么儿童寻找丢失的儿童，在去年推出一个项目成功帮助16名丢失儿童，找回来的。我们也想下一步在微信里面能够去解决一种应急，比如说突然间有人心脏病发，我怎么能够找到最近的心脏的AED这个设备，或者有急救功能这样的人、志愿者在哪里，用新技术一按，他就可以收到call，他知道你在哪里，就可以过来帮助。很多急救往往生死就在几分钟之内，这个新技术对未来是很有帮助。这个项目我们还在策划，因为这里面还要解决很多被滥用的问题、骚扰问题，还是很复杂的，我只是跟大家分享新科技有很多用途。

西方的公益慈善历史非常久，可能有上百年历史，积累了非常多的经验和理念。在中国应该说才是刚起步。虽然刚才提到有些科技的东西，让我们抄了近路。但是很多底子、很多理念，包括商业的一些知识还没有那么快掌握到的。所以这也是我们要向大家学习的一个过程。

我也亲身经历吧，希望这个过程中学到更多东西。但是这里面一个很核心问题还是人才，在中国慈善公益人才实在太缺了，特别懂得这些过程来龙去脉的这些人才特别难找，也非常稀缺。之前我们也有几个项目，刚才说的几个基金会，他也有项目定向培养人才。但是因为在国内拿大家捐的钱去培养人才，还有点难被接受。所以我们通常定向的，企业家这个钱你来出，是定向的，大家容易接受一点。

公众的钱还是具体尽量在项目上。所以这方面刚才在交流过程中，发现他们基金会最近这十年更聚焦在，不是楼、硬件，而是更多回到问题的根源，为什么形成这样的问题，我们怎么样从顶层、根本去解决一些来源的问题。这里面可能要做培养人才，请专家研究，给出一个好的方案，你可能这个方案比之前好百分之多少的话，可能结果完全是不一样的结果。比你事后很多钱去弥补造成的伤害或者不理想的情况，会更有效率的多，从更高层次应该这么理解。这个过程我们也在慢慢学。原来也是不理解的。因为我们也是很直观的说，扶贫救灾很直观的，但是现在发现公益慈善是复杂的，要向西方深入学习。 

现在国内的基金会都是全国性很多，但是刚才我也了解说，像美国社区性、地域性为什么这么复杂，而国内好像没有看到，说一个城市或者一个区这样一个基金会。这也是一个很大的不同点。但是我们应该说在中国现在越来越多的企业家因为各种组织我们加入了，在公益慈善方面理念学习了很多，不同基金会也通过刚才提到的九九公益日活动和平台，能够加强他们之间互相联动。

比如我们看到有些掌握了如何利用互联网来做市场营销，以及如何创造出适合中国的用户的这种爱心人士的这些公益产品的基金会就领先的很厉害。落后的那些基金会说原来还可以这么做的，他学到很多东西，我们就给他一些工具箱，其实你应该这么样设计，你的项目执行应该及时的每个月给捐助者通过微信也好、邮件也好，给他一个报告，这样才会透明，他才会下次再来，怎么样转化成每个月都循环捐助，这些都需要技巧来培训，而不是以前他就坐在那里坐等人上门，这个肯定不可能的。这个有一个平台后大家互相学习、互相提高。

提问：你好！武汉学院的。我的问题是问Pony，刚才您提到科技对医疗、对教育，也是过去几年你在中国创造了一个概念，互联网+教育。您跟我们分享一下您的愿景，在未来中国在不同的领域，小学、中学包括大学，我们对质量的要求也非常的高。那怎么样结合慈善的科技的一些目标、工具，来实现你对互联网+教育为比如说我们的农村贫穷的儿童一直到我们的一些大学的教育，不好意思，我的问题比较广，谢谢！

马化腾：这个比较复杂。她在的武汉学院也是腾讯创始人陈一丹捐助的学校，她也在拉我们几位创始人一起加入她的计划里面，我们下一步会再跟进这个项目。也是做出很大贡献，一个香港的资深教育家，跑到内地去花大量时间把一个学校重头开始建设起来，是非常难。我相信她也有亲身的感受说用互联网+教育怎么解决问题，其实还是面临很多难点，即使有这么好的技术，还是要落到实地，还是有很多政策、法规的障碍。的确目前没有一个很简单的方式，但是我觉得，包括我们也在积极投资一些用互联网教育的这种技术在各个层次，因为教育这个范围很广，有标准的教育，也有外语培训、技能教育、职业教育，有很多方面。

从我角度看，公益慈善是非常综合的问题，其实是一个社会财富和资源再分配的过程，这个过程牵扯到社会、政府、企业、个人多方面，也涉及到理念、人才以及政策等等方面，需要我们全社会各个方面一起共同努力。谢谢！