“如果你有机会赢得一次这样的旅行，时间未卜，地点未知，行程不定，甚至连跟你一起旅行的人都是陌生的，这样百分百神秘的旅程，你敢不敢来？”
9月19日，新浪微博上淘宝、天猫、支付宝、阿里云、网易、赶集、如家、途牛、同程、驴妈妈、高德、车猫等多家公司不约而同的发出了写着“神秘旅行字样的转屏体海报。
“截止到9月22日下午16:00，#神秘旅行#微博话题阅读量超过1千5百万，单条转发超过30万，活动微信、微淘、App发现广场，阅读量超过50万。参与这次 #转屏体海报# 制作和发布的同业及异业品牌超过60个。”
“效果还不错”王治权说，为了这次“神秘旅行”，作为阿里旅行度假事业部副经理的他，和团队忙碌了一个多月。但王治权却说，神秘旅行并非是他们的最终目的。
“打造在线旅游3.0时代的生态圈”，是这家成立不足两年的公司的野心。
“这一次，我们要重新界定跟团游”。
一
“神秘旅行本来就是我们针对阿里旅行专线中的商品、商家策划的一个活动。”王治权说，“其实我们是想用一种年轻的态度向用户推出阿里旅行专线”。
实际上，不只是阿里旅行，2016年，正在经历阵痛期的旅游行业都在思考，也都在探索一种成本相对较低、传播范围更广、用户触达更深刻的营销方式。
7月，由航班管家赞助新世相主导的“逃离北上广”事件异常火爆，新世相的创意造就了这场营销现象级的表现，但新世相耀眼的光芒完全盖过了赞助方航班管家，让一场原本属于航班管家与新世相的双人舞变成了新世相的独角戏。
虽然“逃离北上广”的营销未必完美，但却真真切切的告诉旅游行业，现在的年轻人的旅行消费需求。
“现在的年轻人的对旅行的态度已经不同以往，更喜欢放肆青春”。王治权他们意识到，这正是阿里旅行专线推广的好时机，就在阿里旅行暗自发力的同时，蚂蜂窝也以“未知旅行”为主题策划了一起刷屏事件，同样验证了阿里旅行对年轻一代消费群体的判断。
“阿里旅行一直以来希望能为年轻人提供更美好的生活，让大家在努力的打拼之后，轻松的去看看世界，去天和海那边徜徉，去实现儿时的梦想，去更远的远方”。
9月19日，阿里旅行宣布将会通过阿里旅行官方微信、官方微博、官方微淘&阿里旅行App发现频道四个途径，征集11名勇敢者，免费将其送到世界某个角落，地点未知，行程不定在完全陌生的环境与陌生人一起旅行。
“我们这次主打的既不是自由行，也并非11人的组团社，而是满足年轻人不同需求的小包团、半自助、也可以成为你去一个新目的地的经典必选。”
阿里旅行的神秘旅行与前两次现象级的营销事件不同的是，这一次阿里旅行没有选择一个人独舞，而是把创意开放，带动了从淘宝、天猫、支付宝、高德、菜鸟，到如家酒店、众信旅游、凯撒旅游、春秋旅游、中青旅、百程网等平台大大小小的旅游商家，途牛、同程、驴妈妈等“友商”的积极参与，以及网易考拉海购、钉钉、每日优鲜、威锋网、车猫等异业品牌的配合，促成一次全行业的狂欢。
这几天创业圈的刷屏，也达到了王治权想要的效果。
“让消费者对阿里旅行专线建立真正的认知，阿里旅行专线要做的是重构跟团游市场的供需连接。”
二
“阿里旅行专线与传统的跟团游不同，与市场上的定制游产品也有差别”，王治权说，他们首先要做基于不同人群出游需求的微定制专线。
曾经，跟团游国人出游的不二之选。但在当下这个大众旅游的时代，自由行反倒成了大部分旅行者的选择。
根据国家旅游局的数据，2015年上半年，自由行进一步保持上扬势头：中国的国内游、入境游、出境游人数分别为20.24亿人次、6510万人次、6190万人次，国内游自由行人数占国内出游总人数的97.8%，出境游、入境游分别有66.7%、90%的客源是自由行。
值得注意的是，2015年上半年，经由旅行社组织的国内游人数虽然上升（国内游人数增长7.8%），但其所占国内游总人数的比例却下滑了38.9%。在出境游一片火爆的背景下，旅行社组织的出境游人数增长35.2%，但在总出境游人数中所占的比例，仅仅上升了2.5%。旅行社组织的入境游人数所占总入境游人数的比例，也只上升了1.4%。
如今的跟团游，已经成了昨日黄花。王治权认为，这是是因为市面上的跟团产品本身存在问题，例如坑爹的「零元团」，强制购物、走马观花、行程过满等等，这些黑心行程的问题被放大后，让大众对跟团游的厌恶日积月累。
“跟团这种形式本身并没有问题，原本是安全、专业、便捷、经济的代名词，也真真切切的推动着国内旅游业的发展”。王治权觉得，跟团这样的形式之所以在还能够在市场中存在，还因为自由行这种时下主流的玩法存在着很多问题。
“自由行对出游者的要求非常高，从做攻略定行程-买机票-订酒店，到安排当地玩乐，必须亲力亲为，而大部分出游者要想在陌生目的地有好的出行体验，时间成本也很高。”王治权觉得，尽管自由行能满足出游者希望绝对自由的诉求，但更加碎片化，也有很多不确定的因素在其中，这就给了定制小包团机会。
“定制小包团的市场空间很大。”王治权很看好定制小包团这种“微定制”形式，他觉得要想把定制小包团做好，做到规模化可复制，并且真正达到供需双方的精准对接，并不容易。
王治权介绍，真正的定制小包团有以下几点：
第一，可以根据不同出游者的需求去定制适合他的行程。“出行前的充分沟通能让客人玩到自己想要的。”
第二，小包团的私家向导的服务特别重要。“既要保证专业度，又能在陌生目的地帮你解决各类问题，非常省心。”
同时，小包团的特性是独立发班，而且可以选择与朋友、家人成团，也避免了跟团游迁就别人的无奈。“这类出游形式因为综合自由度、省心度、专业度都很高，也成为拥有高消费能力出游人群的首选”
但王治权称，阿里旅行专线要做的不止是这些。
三
“目前阿里旅行平台上的旅行专线产品，首先要达到百分百行程透明、百分百保障出行、先行赔付、先游后付（使用花呗）这四个要求。”
在王治权看来，与其他几家的专线产品不同，他们不仅在服务标准上的有了质的提高，而且会根据不同人群出游的需求，已经做到了规模化定制，他说，他们最终要实现的是C2B模式的微定制。
他们做阿里旅行专线的第一步，是为平台制定了严格的商户遴选机制。“2015年第一批我们对接的商户控制在50家以内，根据DSR评价（淘宝店铺与商品动态评分），我们选择都是4.8分以上的。”
在供应链的把控上，他们也尽量做到极简。
“以往OTA在供应商与游客间的连接缺乏创造性，中间环节过多，整个产品与供应链条也相对冗长，更多的是把既有的产品内容对接。”王治权坦言，阿里旅行平台上的商家其实原本都是做B2B同业销售的地接社，在阿里旅行的平台上，实际上是目的地地接社与用户的直接对接，从价格上就少了很多猫腻。
“要做到‘微定制’，更重要的依据是用户的个人习惯，这就跟大数据有关了”。王治权笑着说，行业中OTA的大数据应用大多是根据人的旅行数据以及日常App端的浏览习惯，但阿里旅行的用户大数据的搜集则更为详尽。
王治权透露，阿里旅行对用户的日常推送以及为用户定制的专线产品，是根据用户非旅游App的数据与旅游大数据来推演的。“比如你我们会根据你所处的城市，淘宝、支付宝等阿里系App的用户数据来推导你的旅游习惯”。
不同出游方式，出游的人群不同，决定他们偏好的出游方式和体验也不同。在综合用户大数据后，阿里旅行会对用户划分人群，将特定人群的消费需求对接给地接社，而地接社就可以根据阿里旅行提供的用户需求反向为特定用户定制专线产品。
王治权说，所有定制分类都有自己严格的标准。
例如：私家团，指的是小车独立成团，特点是不拼团、自由、方便、私密，可以认识的人一起玩；而半自助游的标准是，行程中至少有一半及以上天数为自由活动，既保留了跟团游便捷、专业、经济的优势，又保障了行程的灵活度和自由性；对于老年团，他们要求专线产品必须要实现一价全包、随行医护、门到门服服务，必游景点还要包含老人专属的娱乐项目……
“现在，阿里旅行平台的优质商家已经可以接受用户的私人订制”。说起这个王治权更兴奋了，“我们现在有129家优质的核心商家共同加入阿里旅行专线，覆盖欧美澳非日韩东南亚及国内所有省份，共超过700条专线商品，优中选优。”
作为阿里人，王治权有着自己的骄傲，“阿里旅行依托的阿里旗下物流、云计算、支付金融、社交媒体、O2O、数字娱乐等阿里生态圈的服务，我们要重塑在线跟团游的产品标准与玩法”。
在消费升级的时代，跟团游不能再拘泥于固有的囚笼中，在王治权看来，团队出游这种形式，理应进入供需重构的C2B时代。
王治权还透露，阿里旅行与芬兰方面深度打造了“极光专线”主题的旅游IP，以后很可能会陆续打造多条爆款专线，与神秘旅行一起成为阿里旅行在未来争夺在线旅游3.0风口的资本。显然这场“神秘旅行”只是阿里旅行专线在市场中发力的前奏。
“现在的旅游产品和思维太僵化了，我们希望自己能成为这片水池里的鲶鱼”。伴随着定制体系的不断完善，阿里旅行专线势必要在市场中搅动风云。
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